Agent Customer Service Center
il y a 5 jours
**Vos tâches**:
- Vous gérez les demandes et les doléances des clients, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la résolution des problèmes
- Vous effectuez diverses tâches administratives (contrats, factures, requêtes complexes )
- Vous transmettez des informations claires, précises et complètes aux clients et aux interlocuteurs internes
- Vous incarnez la carte de visite de la société et collaborez à l’atteinte des objectifs du département pour renforcer la qualité et la cohérence du service offert à nos clients
- Vous respectez les procédures, les lignes directives et les normes de communication
- Vous informez régulièrement le responsable des problèmes rencontrés et proposez des pistes d’amélioration
- Votre flexibilité vous permet de contribuer à d’autres tâches du service en cas de besoin
**Votre profil**:
- Vous êtes détenteur d’un BAC ou équivalent
- Vos points forts sont l’écoute active et la résolution de problèmes
- Vous avez une attitude positive ainsi qu’un sens développé de la qualité et du service client
- Vous faites preuve de flexibilité et d’un fort esprit d’équipe
- Vous possédez d’excellentes connaissances orales et écrites des langues française, allemande, anglaise et luxembourgeoise
**Notre offre**:
- L’opportunité de travailler pour un Groupe engagé dans la transition énergétique
- Une grande stabilité d'emploi et la possibilité d'évoluer au sein du Groupe
- Une culture d’entreprise positive avec des valeurs fortes
- Un salaire compétitif (fin de carrière E8) avec une évolution salariale annuelle, un bonus et une gratification
- Un programme de formation continue dédié au développement de vos talents ainsi qu’à l’approfondissement de vos connaissances et compétences
- De nombreux autres avantages tels qu’une assurance pension complémentaire, un système de couverture santé complémentaire pour vous et votre famille, 34 jours de congé, un parking privé, des chèques-repas, etc.
Une copie conforme de votre diplôme ainsi qu’une copie récente de votre casier judiciaire seront demandées après le premier entretien.
-
Nsi - Junior Service Desk Agent - Fr/en/ger/lux
il y a 1 jour
Esch-sur-Alzette, Luxembourg NSI Temps plein**Job description**: To reinforce our teams, we are looking for a **Junior** **Service Desk agent (M/W/X)**speaking **French, English, German and Luxembourgish.** **Your main responsibilities**: Mainly in the financial field, you will have** to adapt yourself** to different situations by using your experience, your knowledge but also your colleagues advice...
-
Service Desk Agent
il y a 1 semaine
Esch-sur-Alzette, Luxembourg Sopra Steria Temps plein**Company Description** A positive future for all - that’s what we at **Sopra Steria** work towards. With over 56.000 colleagues in 30 countries, we are Europe’s leading digital solutions provider. We believe it’s not only technology that powers transformation. It’s people who are at the core of change. That’s why it’s people that are at the...
-
NSI - Experienced Service Desk Agent - FR/EN/GER/LUX
il y a 2 semaines
Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg NSI Luxembourg PSF Temps pleinJob DescriptionTo reinforce our teams, we are looking for anexperienced Service Desk agentspeakingFrench, English, German and Luxembourgish.Your Main ResponsibilitiesMainly in the financial field, you will have to adapt yourself to different situations by using your experience, your knowledge but also your colleagues adviceInvolvement in customer projects...
-
NSI - Junior Service Desk Agent - FR/EN/GER/LUX
il y a 2 heures
Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg NSI Luxembourg PSF Temps pleinTo reinforce our teams, we are looking for aJuniorService Desk agent (M/W/X)speakingFrench, English, German and Luxembourgish.Your Main ResponsibilitiesMainly in the financial field, you will have to adapt yourself to different situations by using your experience, your knowledge but also your colleagues adviceInvolvement in customer projects will also be...
-
Agent Administratif Au Sein Du Service Personnel Et
il y a 3 jours
Esch-sur-Alzette, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Administration de l'environnement **Missions**: - Assurer la gestion administrative du personnel et la gestion du temps: - Gérer les dossiers personnels et traiter les données et les informations concernant la situation administrative des agents (recherche, recueil, analyse,...
-
Agent Data Quality Csc
il y a 5 jours
Esch-sur-Alzette, Luxembourg Enovos Temps plein**Your tasks**: - You provide support to CSC agents on quality issues and complex customer requests - You share accurate, valid and complete data to internal interlocutors related to customer satisfaction, sales processes, MaCo process and other related topics - You collaborate with the Business Process Expert and participate in data quality activities to...
-
Agent de Quai
il y a 1 semaine
Esch-sur-Alzette, Luxembourg Groupe Morgan Services - Esch sur Alzette Temps pleinL'agence GROUPE MORGAN SERVICES ESCH recherche pour un de ces clients, un: **AGENT DE QUAI avec CACES 1 / Secteur JUNGLINSTER (H/F)**: Vos missions: - Chargement / Déchargement de marchandises - Conditionnement de palettes Utilisation des chariots caces 1 Votre profil: - Vous avez le CACES 1 ou ACS - Vous avez une visite médicale luxembourgeoise - Vous...
-
agent de quai
il y a 2 semaines
Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Groupe Morgan Services - Esch sur Alzette Temps pleinL'agence GROUPE MORGAN SERVICES ESCH recherche pour un de ces clients, un :AGENT DE QUAI avec CACES 1 / Secteur JUNGLINSTER (H/F)Vos missions :Chargement / Déchargement de marchandisesConditionnement de palettesUtilisation des chariots caces 1 Votre profil :Vous avez le CACES 1 ou ACSVous avez une visite médicale luxembourgeoiseVous aimez le travail...
-
Account Manager
il y a 1 semaine
Esch-sur-Alzette, Luxembourg Sirva Temps pleinWe have a great job opportunity for an Account Manager to join our Allied Moving Services Team in Luxembourg **Role Overview** As an Account Manager, you initialize and manage relationships with customers. You serve as their point of contact and lead from initial outreach through the making of the final purchase. You participate in the rate requests that...
-
Moves Advisor
il y a 1 semaine
Esch-sur-Alzette, Luxembourg Sirva Temps pleinWe have a great job opportunity for a Moves Advisor to join our Allied Moving Services Team in Luxembourg **Role Overview** As a Moves Advisor, you initialize and manage relationships with customers. You serve as their point of contact and lead from initial outreach through the making of the final purchase. You participate in the rate requests that we...
