Agent Customer Service Center

il y a 2 semaines


EschsurAlzette, Luxembourg Enovos Temps plein

**Vos tâches**:

- Vous gérez les demandes et les doléances des clients, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la résolution des problèmes
- Vous effectuez diverses tâches administratives (contrats, factures, requêtes complexes )
- Vous transmettez des informations claires, précises et complètes aux clients et aux interlocuteurs internes
- Vous incarnez la carte de visite de la société et collaborez à l’atteinte des objectifs du département pour renforcer la qualité et la cohérence du service offert à nos clients
- Vous respectez les procédures, les lignes directives et les normes de communication
- Vous informez régulièrement le responsable des problèmes rencontrés et proposez des pistes d’amélioration
- Votre flexibilité vous permet de contribuer à d’autres tâches du service en cas de besoin

**Votre profil**:

- Vous êtes détenteur d’un BAC ou équivalent
- Vos points forts sont l’écoute active et la résolution de problèmes
- Vous avez une attitude positive ainsi qu’un sens développé de la qualité et du service client
- Vous faites preuve de flexibilité et d’un fort esprit d’équipe
- Vous possédez d’excellentes connaissances orales et écrites des langues française, allemande, anglaise et luxembourgeoise

**Notre offre**:

- L’opportunité de travailler pour un Groupe engagé dans la transition énergétique
- Une grande stabilité d'emploi et la possibilité d'évoluer au sein du Groupe
- Une culture d’entreprise positive avec des valeurs fortes
- Un salaire compétitif (fin de carrière E8) avec une évolution salariale annuelle, un bonus et une gratification
- Un programme de formation continue dédié au développement de vos talents ainsi qu’à l’approfondissement de vos connaissances et compétences
- De nombreux autres avantages tels qu’une assurance pension complémentaire, un système de couverture santé complémentaire pour vous et votre famille, 34 jours de congé, un parking privé, des chèques-repas, etc.

Une copie conforme de votre diplôme ainsi qu’une copie récente de votre casier judiciaire seront demandées après le premier entretien.



  • Esch-sur-Alzette, Luxembourg Enovos Temps plein

    **Vos missions**: - Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la résolution des problèmes - Vous effectuez diverses tâches administratives (contrats, factures, réclamations complexes ) - Vous communiquez des informations précises et complètes aux clients et aux interlocuteurs...

  • Service Desk Agent

    il y a 2 semaines


    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Sopra Steria Temps plein

    **Company Description** A positive future for all - that’s what we at **Sopra Steria** work towards. With over 56.000 colleagues in 30 countries, we are Europe’s leading digital solutions provider. We believe it’s not only technology that powers transformation. It’s people who are at the core of change. That’s why it’s people that are at the...


  • Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg NSI Luxembourg PSF Temps plein 40.000 € - 60.000 € par an

    Job DescriptionTo reinforce our teams, we are looking for anexperienced Service Desk agentspeakingFrench, English, German and Luxembourgish.Your Main ResponsibilitiesMainly in the financial field, you will have to adapt yourself to different situations by using your experience, your knowledge but also your colleagues adviceInvolvement in customer projects...


  • Esch-sur-Alzette, Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Administration de l'environnement **Missions**: - Assurer la gestion administrative du personnel et la gestion du temps: - Gérer les dossiers personnels et traiter les données et les informations concernant la situation administrative des agents (recherche, recueil, analyse,...

  • Agent Data Quality Csc

    il y a 2 semaines


    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Enovos Temps plein

    **Your tasks**: - You provide support to CSC agents on quality issues and complex customer requests - You share accurate, valid and complete data to internal interlocutors related to customer satisfaction, sales processes, MaCo process and other related topics - You collaborate with the Business Process Expert and participate in data quality activities to...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours


    Esch-sur-Alzette, Luxembourg FE fundinfo Temps plein

    FE fundinfo is a global leader in investment fund data and technology. We are proud of our vast, diverse, and highly skilled team, who help to make our industry Better Connected and Better Informed. We are currently recruiting for a Customer Success Manager to join our team in Luxembourg. Our Client Experience team is crucial to the success of our...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour


    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Nexxtlab Temps plein

    Mayssa Chahbi - November 12, 2024 - Career **About Nexxtlab**: At Nexxtlab, we are driving the energy transition by delivering innovative energy management solutions that simplify how our customers control and optimize energy use. Our Customer Success team is essential to ensuring that clients not only get the most out of our products but feel supported...

  • Operations Support Agent

    il y a 6 jours


    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Fedex EU Temps plein

    We have an exciting opportunity for you to join our team of Operation Support Agents. **Who we are**: FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate people know their day-to-day work is...

  • agent de quai

    il y a 1 semaine


    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Groupe Morgan Services - Esch sur Alzette Temps plein 10.000 € - 12.000 € par an

    L'agence GROUPE MORGAN SERVICES ESCH recherche pour un de ces clients, un :AGENT DE QUAI avec CACES 1 / Secteur JUNGLINSTER (H/F)Vos missions :Chargement / Déchargement de marchandisesConditionnement de palettesUtilisation des chariots caces 1 Votre profil :Vous avez le CACES 1 ou ACSVous avez une visite médicale luxembourgeoiseVous aimez le travail...

  • Agent Municipal

    il y a 6 jours


    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Ville d'Esch-sur-Alzette Temps plein

    Description **L’administration communale de la Ville d’Esch-sur-Alzette se propose de recruter à plein temps pour les besoins du département des Travaux Municipaux, service de la circulation, un fonctionnaire appartenant à la catégorie D, groupe de traitement D1, sous-groupe à attributions particulières (agent municipal). Le nouveau titulaire sera...