Agent Customer Care

il y a 2 jours

Luxembourg, Luxembourg CREOS Temps plein

Agent Customer Care (m/f/n)

Département : Customer Service | Lieu : Merl - Luxembourg | Contrat : CDD – 18 mois

Demande N°19963

Vos tâches

  • Vous réceptionnez les appels téléphoniques et répondez aux demandes clients et fournisseurs
  • Vous accueillez les clients
  • Vous traitez tous les types de demandes de branchements ainsi que les demandes de données de consommations, les demandes d'informations et les réclamations et en assurez le suivi
  • Vous mettez à jour les données clients et techniques dans nos bases de données
  • Vous traitez les compteurs actifs sans contrat de la part d'un fournisseur
  • Vous gérez et traitez les demandes écrites des clients et en assurez le suivi
  • Vous faites le lien entre les clients et les autres services de l'entreprise

Votre profil

  • Détenteur d'un diplôme BAC ou équivalent
  • Bonne capacité d'écoute, facilité d'élocution, sens développé de la qualité et du service au client ainsi qu'un esprit commercial vous caractérisent
  • Doté d'un esprit d'équipe prononcé, vous êtes rigoureux et précis dans l'exécution de vos tâches
  • Maîtrise orale et écrite des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise

Notre offre

  • L'opportunité de travailler dans un métier d'avenir pour un Groupe engagé dans la transition énergétique
  • Une grande stabilité d'emploi et la possibilité d'évoluer au sein du Groupe
  • Une culture d'entreprise positive avec des valeurs fortes
  • Un salaire compétitif avec une évolution salariale annuelle et une gratification
  • De nombreux autres avantages tels que 34 jours de congé, un parking privé, un restaurant d'entreprise, des chèques-repas, etc.

Pour les candidatures externes, une copie récente de l'extrait du casier judiciaire vous sera demandée en cas d'invitation à un entretien d'embauche.

  • Customer Care Agent

    Il y a 31 minutes

    Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Customer Care Agent - CDD 1 an (m/f/x) Translation in English belowMissions :Réceptionner, envoyer un accusé de réception et encoder les courriers de litiges adressés par les clients Luxair & Luxair Tours et autresEtre l'interlocuteur principal en interne pour toutes questions de litige en relation avec les voyagesDispatcher les points de...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 semaine

    Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Customer Care Agent - CDD 1 an (m/f/x)Translation in English belowMissions :Réceptionner, envoyer un accusé de réception et encoder les courriers de litiges adressés par les clients Luxair & Luxair Tours et autresEtre l'interlocuteur principal en interne pour toutes questions de litige en relation avec les voyagesDispatcher les points de réclamations...

  • INTERNSHIP - Customer Care

    il y a 2 jours

    Luxembourg, Luxembourg ING Temps plein

    REQ 24/11/2025TraineeLuemburg, LuemburgING BankING Luembourg is looking for an intern to join its Customer Care department for a minimum of 6 months internship, starting in January 2026.The internship must be covered by a school agreement.Customer Care Department:Our service operates as an operational department that handles operational matters with a strong...

  • Agent Customer Care

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg ENCEVO S.A. Temps plein

    Département : Customer Service | Lieu : Merl - Luxembourg | Contrat : CDD – 18 moisDemande N°19963Vos tâchesVous réceptionnez les appels téléphoniques et répondez aux demandes clients et fournisseursVous accueillez les clientsVous traitez tous les types de demandes de branchements ainsi que les demandes de données de consommations, les demandes...

  • Senior Customer Support Agent ENG

    il y a 7 jours

    Luxembourg, Luxembourg Manpower Luxembourg S.A. Temps plein

    We are recruiting, on behalf of an international digital services company based in Leudelange, a Customer Support Agent to reinforce a customer support team for a 6-month assignment.Your missions: Manage customer requests via email, phone and live chat, ensuring a high level of service qualityHandle complex and escalated cases, acting as a support point for...

  • Agent Customer Service m/w/d

    il y a 2 jours

    Luxembourg, Luxembourg Losch Temps plein

    Vacancy NoVN1749Work LocationKockelscheuerJob DescriptionUm unser Team der Zentralen Terminierung am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort eine/einen: Agent Customer Service [m/w/d] Deine AufgabenDu bist für die Terminvergabe und die Vorbereitung für unsere Losch Werkstätten, vorrangig per Telefon, E-Mail und Online zuständigDu...

  • German Speaking Airline Customer Advisor

    il y a 1 semaine

    Luxembourg, Luxembourg Cbtalents Temps plein

    Location: Malta (On-Site)Employment type: Full-timeLanguage Requirements: German C2 and English B2Position: German Speaking Airline Support AgentDescription:Are you passionate about helping others and ready to take your career to new heights? We are looking for enthusiastic German Speaking Airline Support Agents to join a leading team in the airline...

  • Intern - Tax Administration (f/m/d)

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Deutsche Börse Group Temps plein

    Your area of work:Joining a dynamic, international team of dedicated and experienced people, you will be responsible for processing, providing prompt, accurate tax guidance on all our tax services, regimes and practices to assist Clearstream customers on all tax matters related to income payments. Following international market practices and working in...

  • Spend the Winter in Malta: Customer Support Representative

    il y a 1 semaine

    Luxembourg, Luxembourg Cross Border Talents Temps plein

    Spend Your Winter in Malta – Join an International Airline Team German-Speaking Airline Contact Centre Agents (C2 German | C1 English) Malta | On-Site Start Date: 15 February 2026 Looking to escape the cold and build your career in sunny Malta? Whether youre already on the island or dreaming of relocating for the winter, this is your opportunity to join...

  • Spend the Winter in Malta: Customer Support Representative

    Il y a 29 minutes

    Luxembourg, Luxembourg Cross Border Talents Temps plein

    Spend Your Winter in Malta – Join an International Airline Team German-Speaking Airline Contact Centre Agents (C2 German | C1 English)Malta | On-SiteStart Date: 15 February 2026Looking to escape the coldand build your career in sunny Malta? Whether youre already on the island or dreaming of relocating for the winter, this is your opportunity to join a...