Agent Customer Care

il y a 23 heures

Luxembourg, Luxembourg ENCEVO S.A. Temps plein

Département : Customer Service | Lieu : Merl - Luxembourg | Contrat : CDD – 18 mois
Demande N°19963

Vos tâches

  • Vous réceptionnez les appels téléphoniques et répondez aux demandes clients et fournisseurs
  • Vous accueillez les clients
  • Vous traitez tous les types de demandes de branchements ainsi que les demandes de données de consommations, les demandes d'informations et les réclamations et en assurez le suivi
  • Vous mettez à jour les données clients et techniques dans nos bases de données
  • Vous traitez les compteurs actifs sans contrat de la part d'un fournisseur
  • Vous gérez et traitez les demandes écrites des clients et en assurez le suivi
  • Vous faites le lien entre les clients et les autres services de l'entreprise

Votre profil

  • Détenteur d'un diplôme BAC ou équivalent
  • Bonne capacité d'écoute, facilité d'élocution, sens développé de la qualité et du service au client ainsi qu'un esprit commercial vous caractérisent
  • Doté d'un esprit d'équipe prononcé, vous êtes rigoureux et précis dans l'exécution de vos tâches
  • Maîtrise orale et écrite des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise

Notre offre

  • L'opportunité de travailler dans un métier d'avenir pour un Groupe engagé dans la transition énergétique
  • Une grande stabilité d'emploi et la possibilité d'évoluer au sein du Groupe
  • Une culture d'entreprise positive avec des valeurs fortes
  • Un salaire compétitif  avec une évolution salariale annuelle et une gratification
  • De nombreux autres avantages tels que 34 jours de congé, un parking privé, un restaurant d'entreprise, des chèques-repas, etc.

Pour les candidatures externes, une copie récente de l'extrait du casier judiciaire vous sera demandée en cas d'invitation à un entretien d'embauche.


  • Customer Care Agent

    il y a 6 jours

    Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Customer Care Agent - CDD 1 an (m/f/x)Translation in English belowMissions :Réceptionner, envoyer un accusé de réception et encoder les courriers de litiges adressés par les clients Luxair & Luxair Tours et autresEtre l'interlocuteur principal en interne pour toutes questions de litige en relation avec les voyagesDispatcher les points de réclamations...

  • Senior Customer Support Agent ENG

    il y a 5 jours

    Luxembourg, Luxembourg Manpower Luxembourg S.A. Temps plein

    We are recruiting, on behalf of an international digital services company based in Leudelange, a Customer Support Agent to reinforce a customer support team for a 6-month assignment.Your missions: Manage customer requests via email, phone and live chat, ensuring a high level of service qualityHandle complex and escalated cases, acting as a support point for...

  • German Speaking Airline Customer Advisor

    il y a 6 jours

    Luxembourg, Luxembourg Cbtalents Temps plein

    Location: Malta (On-Site)Employment type: Full-timeLanguage Requirements: German C2 and English B2Position: German Speaking Airline Support AgentDescription:Are you passionate about helping others and ready to take your career to new heights? We are looking for enthusiastic German Speaking Airline Support Agents to join a leading team in the airline...

  • Intern - Tax Administration (f/m/d)

    il y a 1 semaine

    Luxembourg, Luxembourg Deutsche Börse Group Temps plein

    Your area of work:Joining a dynamic, international team of dedicated and experienced people, you will be responsible for processing, providing prompt, accurate tax guidance on all our tax services, regimes and practices to assist Clearstream customers on all tax matters related to income payments. Following international market practices and working in...

  • Spend the Winter in Malta: Customer Support Representative

    il y a 6 jours

    Luxembourg, Luxembourg Cross Border Talents Temps plein

    Spend Your Winter in Malta – Join an International Airline Team German-Speaking Airline Contact Centre Agents (C2 German | C1 English) Malta | On-Site Start Date: 15 February 2026 Looking to escape the cold and build your career in sunny Malta? Whether youre already on the island or dreaming of relocating for the winter, this is your opportunity to join...

  • Intern - Tax Administration (f/m/d)

    il y a 1 semaine

    Luxembourg, Luxembourg Deutsche Börse Temps plein

    Build the future of financial markets. Build yours.Ready to make a real impact in the financial industry? At Deutsche Börse Group, we'll empower you to grow your career in a supportive and inclusive environment. With our unique business model, driven by 15,000 colleagues around the globe, we actively shape the future of financial markets. Join our One...

  • Airline Reservation Agent

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Global Jet Luxembourg Temps plein

    Job description Global Jet Luxembourg is seeking a highly organized and detail-oriented individual to join our Flight Coordination department as a Reservation Agent. The crew travel department is in charge of organizing staff travels: from booking flights and hotels to arranging car rental at the best price. Constantly in contact with the crew, the...

  • Agent Service Travel Agency

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département Call Centerau sein de LuxairTours, nous recherchons un(e): Agent Service Travel AgencyMissions :Traiter toutes les demandes de réservation et d'information des agences de voyage pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines et assurer le support jusqu'au départ final du client;Être l'interlocuteur privilégié pour...

  • Agent Service Travel Agency

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département Service Travel Agencyau sein de LuxairTours, nous recherchons un(e): Agent Service Travel Agency (m/f/x)Missions :Traiter toutes les demandes de réservation et d'information des agences de voyage pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines et assurer le support jusqu'au départ final du client;Être l'interlocuteur...

  • Agent Service Travel Agency

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département Service Travel Agency au sein de LuxairTours, nous recherchons un(e):Agent Service Travel Agency (m/f/x)Missions :Traiter toutes les demandes de réservation et d'information des agences de voyage pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines et assurer le support jusqu'au départ final du client;Être...