Assistant(E) Commercial(E) Bilingue Fr/de

_**Le poste et nos raisons de recruter**_

**Vitalys Formation** est en pleine croissance
Pour accompagner notre développement, garantir un suivi exemplaire de nos prospects et anticiper notre déploiement du coté germanophone, **nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e)** dynamique, organisé(e) et bilingue **français/allemand**, pour un poste de travail à Dudelange au Luxembourg
- **Votre mission**_

Vous jouez un rôle central dans la performance commerciale de l’équipe.
Vous êtes en charge de **générer des opportunités commerciales qualifiées** et d’**alimenter les agendas des conseillers en formation**.
- Créer et suivre les fiches contacts dans notre outil CRM (Formaway)
- Vous serez responsable de A à Z du suivi commercial des leads entrant jusqu’à la mise en relation directe avec un conseiller en formation.
- Réaliser des appels sortants pour compléter le volume de rendez-vous
- Planifier 16 à 20 rendez-vous qualifiés par jour pour nos conseillers
- Assurer un suivi commercial rigoureux et bienveillant
- Participer à la prospection B2B et B2C pour identifier de nouveaux contacts
- **Vos objectifs (KPI)**_
- 60 à 80 contacts traités par jour (entrant + sortant)
- Taux de transformation contact → rendez-vous
- Suivi des rendez-vous honorés et transformation client

Vos performances seront mesurées afin d’assurer votre évolution et de vous challenger positivement
- **Compétences incontournables**_

Ne postulez pas si vous n’y répondez pas svp
- Parfait bilingue français / allemand (C2 ou natif, à l’oral et à l’écrit)
- Excellente communication orale et écrite dans les 2 langues
- Maîtrise de Word, Excel, CRM
- Minimum 1 an d’expérience en prospection et/ou vente, idéalement par téléphone
- Diplôme en techniques de vente ou équivalent
- **Vos atouts en bonus**_
- Vous êtes passionné(e) par le sport, la santé, le développement personnel
- Vous avez déjà exercé dans un centre de formation continue
- **Vos valeurs**_
- **Intégrité**: vous êtes quelqu’un sur qui l’on peut compter, vous tenez vos promesses quoi qu’il arrive.
- **Optimiste** : vous êtes conscient(e) des difficultés et vous trouvez toujours des solutions pour arriver à vos objectifs.
- **Persévérance, Détermination et Résilience** : vous ne lâchez rien. Vous suivez, suivez et suivez jusqu’à obtenir un résultat.
- **État d’esprit de Croissance et Progrès** : vous êtes constamment en train de chercher à vous améliorer. Vous cherchez toujours à transformer les difficultés en tremplin et leçons.
- **Honnêteté** : vous êtes honnête et vous avez le courage d’accepter vos erreurs. Vous ne cherchez pas à vous justifier mais à trouver des solutions.
- **Bienveillance** : vous agissez de manière bienveillante et dans un état d’esprit positif au service de la mission et de la vision de l’entreprise.
- **Votre état d’esprit et vos qualités**_
- Vous ne lâchez rien. Un “non” ou “peut-être” pour vous veut dire : “Cela sera un oui dans quelques jours ou semaines, c’est une question de temps” et de suivi”.
- Vous entrez en contact sous toutes les plateformes / modes de communication possibles : FB, IG, messenger, linkedin, mail, téléphone, whatsapp, contact d’un contact.
- Vous êtes organisé(e) et suivez avec rigueur les contacts jusqu’à ce que cela se fasse.
- Vous êtes réactif(ve) aux communications et messages
- Vous êtes motivé(e) par les challenges et le fait d’atteindre vos objectifs
- Vous aimez prendre des responsabilités.
- Vous cherchez à constamment ajouter de la valeur au projet (vous faites le km supplémentaire s’il faut)
- Vous partagez vos idées pour faire évoluer l’équipe
- Vous êtes disponible, réactif et vous êtes prêt à mettre cœur et âme dans votre nouvelle mission.
- Vous aimez vous mesurer et mesurer les progrès basés sur des résultats concrets et tangibles.
- Vous écrivez et parlez en Français et allemand absolument impeccables et vous savez adapter votre style selon les personnes en face (très professionnel, relax, fun etcselon la personne que vous contactez)
- Vous êtes professionnel(le) et chaleureux(se) au téléphone.
- Vous savez mettre les gens à l’aise, on sent votre sympathie mais vous avez la persévérance et la fermeté pour mener à bien la prise d’un rendez vous qui sera honoré
- **Contexte**_

Vous serez dans le pôle commercial de l’entreprise dans lequel vous jouerez un rôle clé

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les conseillers en formation et le pôle marketing

Vitalys formation est composée d’une petite équipe dans laquelle chacun a un rôle essentiel et interagit avec les autres membres de l’équipe

Bienveillance, excellence, esprit d’équipe, bien-être et progression font parties de nos valeurs

Vous travaillerez dans nos bureaux sont situés à Dudelange au Luxembourg, ce qui est un réel avantage pour les membres de l’équipe qui habitent dans le sud du Luxembourg ou en France dans le 57 ou 54

Sur base du volontariat, il est possible de faire occasionnellement du télétravail

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