Conseiller Customer Care Cdd 12 Mois

il y a 2 jours

Luxembourg POST Group Temps plein

**Conseiller Customer Care CDD 12 mois**: **Date**:9 sept. 2025 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d’argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d’entreprises et d’associations. Depuis 1911, POST Finance est la banque de tous et nous voulons le rester. Nous assumons notre rôle spécial d’inclusion sociale dans le paysage financier et nous en sommes fiers. Nous sommes engagés à donner un accès à tous à des services de paiement sûrs et simples à utiliser. Notre engagement est également d’offrir nos services en respectant les principes de responsabilité sociale et environnementale à travers une tarification simple et transparente, et une politique d’investissement plus durable, éthique et sociale. Dans le cadre de notre nouvelle stratégie dont l’objectif est de transformer notre infrastructure sur base des nouvelles technologies disponibles, de créer un nouvel élan commercial et d’améliorer l’expérience client, nous recherchons de nouveaux talents agiles, dynamiques et avec un esprit disruptif. Dans ce contexte, nous recherchons actuellement pour le **Département**Commercial**de POST Finance un(e) **Conseiller Customer Care CDD-12 mois**(M/F/n)** **Vos missions**: - Identifier les solutions appropriées afin de traiter un maximum de demandes directement (niveau 1), puis transmettre les requêtes restantes aux équipes concernées. - Contribuer à la gestion des situations conflictuelles, notamment en prenant en charge les réclamations. - Participer activement à l’amélioration continue du service dans une optique de fidélisation client, en contribuant à l’évolution qualitative de l’organisation, de la prise en charge, de la réactivité et de l’expérience client. **Votre profil**: - Être titulaire d’un diplôme de niveau ‘CATP/DAP’ en commerce ou avoir acquis au cours de votre carrière une expérience équivalente au diplôme - Avoir idéalement une excellente connaissance des produits et services commercialisés par POST Finance - Disposer d’une réelle orientation client/solution et avoir de bonnes capacités d’écoute et d’empathie - Faire preuve de proactivité et être reconnu(e) pour votre capacité à prendre des initiatives - Maitriser parfaitement le luxembourgeois, le français, l’allemand et l’anglais (à l’oral et à l’écrit) **Intéressé(e) ?** - Rejoignez-nous en cliquant sur **"Postuler"**. - Une copie conforme de votre diplôme et une copie récente de l’extrait du casier judiciaire vous seront demandées au cours du processus de recrutement. **POST souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi** **#Niveau d’entrée** **#CDD** **#LI-HYBRID** **#banque** **#bac_general** **#cdd** **#premiere-experience** **#fr** **#en** **#lb** **#de

  • Cariste - Cdd 12 Mois

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Samsic Facility Luxembourg Temps plein

    **Mission**: Votre mission consiste à décharger et réceptionner informatiquement la marchandise et les commandes. Après conditionnement, la marchandise est à charger sur la ligne de production. Vous êtes également chargé du tri des déchets à l’aide du chariot élévateur ainsi que de l’entretien de l’usine à l’aide des autolaveuses et...

  • Kyc Officer B2B

    il y a 1 semaine

    Luxembourg POST Group Temps plein

    **KYC Officer B2B - CDD 12 mois**: **Date**:8 juil. 2025 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement...

  • Agent Customer Care

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg CREOS Temps plein

    Agent Customer Care (m/f/n)Département : Customer Service | Lieu : Merl - Luxembourg | Contrat : CDD – 18 moisDemande N°19963Vos tâchesVous réceptionnez les appels téléphoniques et répondez aux demandes clients et fournisseursVous accueillez les clientsVous traitez tous les types de demandes de branchements ainsi que les demandes de données de...

  • Chargé Middle Office Cdd 12 Mois

    il y a 7 jours

    Luxembourg POST Group Temps plein

    **Chargé Middle Office CDD 12 mois**: **Date**:10 juil. 2025 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de...

  • Coordinateur Des Flux de Paiements Cdd 12 Mois

    il y a 7 jours

    Luxembourg POST Group Temps plein

    **Coordinateur des flux de paiements CDD 12 mois**: **Date**:10 juil. 2025 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des...

  • Stagiaire Customer Care

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Findel Airport ING Temps plein

    Stagiaire Customer Care ING Luxembourg, pour son service Customer Care, est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum. Le stage doit être conventionné par une école. Description de la fonction: Le stagiaire sera impliqué dans le fonctionnement quotidien du service « Customer Care » et se verra confier entre autres les...

  • Chargé Transaction Monitoring

    il y a 7 jours

    Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. Dans le cadre de l’implémentation de sa nouvelle stratégie,** POST Luxembourg**recherche actuellement pour **POST Finance**un(e)** Chargé Transaction Monitoring (M/F/n) CDD...

  • CHAUFFEUR - LIVREUR - PERMI C- CDD (12 mois)

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg MULLER WEGENER Temps plein

    Depuis plus de 120 ans, Muller & Wegener incarne la confiance et le savoir-faire au Luxembourg. Entreprise familiale à taille humaine, nous accompagnons nos clients dans les domaines de l'emballage, de la papeterie et des fournitures de bureau, en alliant, professionnalisme et qualité de service.Dans le cadre d'un contrat à durée déterminée (CDD) à...

  • Assistant(E) de Département

    il y a 5 jours

    Luxembourg Klima-Agence G.I.E. Temps plein

    Nous recherchons un/e - Assistant(e) de département (CDD pour 12 mois) Motivé(e) par le marketing digital, la communication et l’organisation d’événements ? Nous cherchons une personne expérimentée dans la gestion de contenus, la relecture et la traduction, ainsi que dans l’organisation d’événements nationaux responsables pour rejoindre...

  • Customer Care Assistant 6-12 Mois

    il y a 8 heures

    Luxembourg Axis Temps plein

    **Description** - Assisting senior team members in handling customer requests by providing necessary information and support. - Identifying and proposing suitable solutions for customers' requests, such as deferral of payments, early settlements, or exchange of equipment. - Managing contract-related tasks, including follow-up on contract renewals,...