Conseiller Customer Care Cdd 12 Mois

il y a 3 jours

Luxembourg POST Group Temps plein

**Conseiller Customer Care CDD 12 mois**: **Date**:9 sept. 2025 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d’argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d’entreprises et d’associations. Depuis 1911, POST Finance est la banque de tous et nous voulons le rester. Nous assumons notre rôle spécial d’inclusion sociale dans le paysage financier et nous en sommes fiers. Nous sommes engagés à donner un accès à tous à des services de paiement sûrs et simples à utiliser. Notre engagement est également d’offrir nos services en respectant les principes de responsabilité sociale et environnementale à travers une tarification simple et transparente, et une politique d’investissement plus durable, éthique et sociale. Dans le cadre de notre nouvelle stratégie dont l’objectif est de transformer notre infrastructure sur base des nouvelles technologies disponibles, de créer un nouvel élan commercial et d’améliorer l’expérience client, nous recherchons de nouveaux talents agiles, dynamiques et avec un esprit disruptif. Dans ce contexte, nous recherchons actuellement pour le **Département**Commercial**de POST Finance un(e) **Conseiller Customer Care CDD-12 mois**(M/F/n)** **Vos missions**: - Identifier les solutions appropriées afin de traiter un maximum de demandes directement (niveau 1), puis transmettre les requêtes restantes aux équipes concernées. - Contribuer à la gestion des situations conflictuelles, notamment en prenant en charge les réclamations. - Participer activement à l’amélioration continue du service dans une optique de fidélisation client, en contribuant à l’évolution qualitative de l’organisation, de la prise en charge, de la réactivité et de l’expérience client. **Votre profil**: - Être titulaire d’un diplôme de niveau ‘CATP/DAP’ en commerce ou avoir acquis au cours de votre carrière une expérience équivalente au diplôme - Avoir idéalement une excellente connaissance des produits et services commercialisés par POST Finance - Disposer d’une réelle orientation client/solution et avoir de bonnes capacités d’écoute et d’empathie - Faire preuve de proactivité et être reconnu(e) pour votre capacité à prendre des initiatives - Maitriser parfaitement le luxembourgeois, le français, l’allemand et l’anglais (à l’oral et à l’écrit) **Intéressé(e) ?** - Rejoignez-nous en cliquant sur **"Postuler"**. - Une copie conforme de votre diplôme et une copie récente de l’extrait du casier judiciaire vous seront demandées au cours du processus de recrutement. **POST souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi** **#Niveau d’entrée** **#CDD** **#LI-HYBRID** **#banque** **#bac_general** **#cdd** **#premiere-experience** **#fr** **#en** **#lb** **#de

  • Cariste - Cdd 12 Mois

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Samsic Facility Luxembourg Temps plein

    **Mission**: Votre mission consiste à décharger et réceptionner informatiquement la marchandise et les commandes. Après conditionnement, la marchandise est à charger sur la ligne de production. Vous êtes également chargé du tri des déchets à l’aide du chariot élévateur ainsi que de l’entretien de l’usine à l’aide des autolaveuses et...

  • Kyc Officer B2C

    il y a 1 semaine

    Luxembourg POST Group Temps plein

    **KYC Officer B2C - CDD 12 mois**: **Date**:8 juil. 2025 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg - Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de...

  • Kyc Officer B2B

    il y a 1 semaine

    Luxembourg POST Group Temps plein

    **KYC Officer B2B - CDD 12 mois**: **Date**:8 juil. 2025 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement...

  • Chargé Transaction Monitoring

    il y a 1 semaine

    Luxembourg POST Group Temps plein

    **Chargé Transaction Monitoring - CDD 12 mois**: **Date**:29 oct. 2025 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. Dans le cadre de l’implémentation de sa...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 5 jours

    Luxembourg Fyte Temps plein

    Nous collaborons avec une s ociété spécialisée dans le service aux entreprises qui compte plus de 10 000 collaborateurs à travers le monde. Afin de renforcer son équipe luxembourgeoise, nous l’accompagnons dans le recrutement d’un Conseiller clientèle - contrat CDD de 3 mois. Tout en reportant à l’Area Manager, votre mission principale sera de...

  • Stagiaire Customer Care

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Findel Airport ING Temps plein

    Stagiaire Customer Care ING Luxembourg, pour son service Customer Care, est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum. Le stage doit être conventionné par une école. Description de la fonction: Le stagiaire sera impliqué dans le fonctionnement quotidien du service « Customer Care » et se verra confier entre autres les...

  • Médiateur Interculturel

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Croix-Rouge luxembourgeoise Temps plein

    La Croix-Rouge luxembourgeoise recrute **Un médiateur interculturel (M/F/D) **- référence : 4401 pour sa structure d’accueil intégré des enfants et jeunes migrants et réfugiés à Weilerbach en CDD (12 mois) à 20h/semaine **Missions**: - Assurer la médiation interculturelle dans les activités péri - et parascolaires pour enfants...

  • Gestionnaire de Contrats Assurance-vie Patrimoniale Hnwi

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Cabinet Porche Consulting Temps plein

    Gestionnaire de contrats Assurance-vie patrimoniale HNWI - Bilingue italien (H/F) **CDD - 12 mois | Luxembourg (zone frontalière)** **Contexte du poste** Dans le cadre d’un renfort d’équipe, **un acteur majeur de l’assurance patrimoniale internationale** recrute un(e) **Gestionnaire de contrats d’assurance-vie HNWI** pour intervenir sur une...

  • Customer Care Assistant 6-12 Mois

    il y a 1 jour

    Luxembourg Axis Temps plein

    **Description** - Assisting senior team members in handling customer requests by providing necessary information and support. - Identifying and proposing suitable solutions for customers' requests, such as deferral of payments, early settlements, or exchange of equipment. - Managing contract-related tasks, including follow-up on contract renewals,...

  • Teamlead Customer Care Desk

    il y a 1 jour

    Luxembourg OTIS Temps plein

    **Teamlead Customer Care Desk (h/f/x) - Luxembourg** **Otis développe son activité et recherche un(e) Teamlead Customer Care Desk (H/F) pour intégrer une de nos entités situées à Luxembourg** En tant que Leader du service à la clientèle chez OTIS, vous êtes responsable des tenants et aboutissants du service à la clientèle. Vous gérez une...