Conseiller de Service Automobile

il y a 5 jours


Bertrange, Luxembourg Autopolis Temps plein

Description
Autopolis, leader dans le domaine automobile recherche un Conseiller de Service H/F pour notre site de Niederkorn.

**Description du poste**:
Votre rôle sera d'écouter activement la clientèle tout en communiquant efficacement les informations nécessaires. Vous gérer les plaintes et/ou litiges tout en étant force de proposition pour améliorer nos processus internes.

**Vos responsabilités**:
Bonne exécution des process Autopolis

Prise de RDV clients

Assurer la satisfaction du client

Accueil client (téléphonique et physique)

Ecoute active afin de comprendre et reformuler les besoins clients

Préparation des OR

Suivi des dossiers clients en cours

Gestion des non-conformités et des litiges

**Vos tâches**:
Organisation des RDV sur la journée

Qualifier les travaux à réaliser

Qualifier les données de contact

Replanification des RDV à J+1, J+2 si pièce indisponible

Suivi des absences et relances clients

Restitution des véhicules

Suivi des travaux supplémentaires

Suivi des avancements des travaux avec chef atelier

Préparation des factures

Gérer les non-conformités

Explication des factures et définir le mode de paiement

**Profil recherché**:
Vous disposez d'une expérience de Conseiller Clientèle significative et avez idéalement des connaissances du secteur automobile.

Vous parlez français et anglais couramment.

Rejoignez Autopolis et transformez chaque interaction client en une expérience exceptionnelle.

Postulez dès maintenant pour devenir le conseiller de service qui fait la différence



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    PosteVous assurez les activités de réception de stockage et d'expédition des pièces de rechanges, accessoires et produits.Vous Serez En Charge DeAccueillir les clients (particuliers ou professionnels) au comptoir ou par téléphone.Identifier précisément leurs besoins en pièces, accessoires ou consommables.Conseiller sur le choix des produits adaptés...


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    Nous recherchons **un(e) RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE**, service Après-vente. Poste à pourvoir à **Bertrange** intérim + CDI - Prise de rdv clients (mails + téléphone) - Conseils - Commandes de pièces - **Service après-vente** - Lien avec l'atelier - Devis / Facturation -- La connaissance des véhicules électriques est un atout. Expérience...

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    il y a 5 jours


    Bertrange, Luxembourg Automobile Club du Luxembourg Temps plein

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    Bertrange, Luxembourg Autopolis Temps plein

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    il y a 7 jours


    Bertrange, Luxembourg BY LENTZ S.A Temps plein

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  • Bertrange, Luxembourg Autopolis Temps plein

    Description La planification des rendez-vous (atelier mécanique) de notre clientèle La réception et la livraison des véhicules L'établissement des Ordres de Réparations La facturation et l'encaissement des travaux **Responsabilités**: Le Conseiller Service est garant de la bonne expérience client. Il est responsable de la planification des RDV...


  • Bertrange, Luxembourg Automobile Club du Luxembourg Temps plein

    Pour renforcer notre équipe dans le domaine de la gestion des membres et du service clientèle Publié le 01/08/2025 Nous recherchons une assistante (h/f) engagée, expérimentée et orientée vers le service, qui sait faire preuve d’autonomie, d’un sens de l’organisation et de solides compétences en communication. **Vos missions**: - Assistance...


  • Bertrange, Luxembourg Autopolis Temps plein

    Description **Comptable - Industrie Automobile**: Intégré au sein du département Comptable, vous assurerez la comptabilité générale et répondrez aux différents besoins de la société dans le respect des règles du groupe dans une ambiance stimulante et dynamique - Rattaché(e) au service comptable, vous assurerez la tenue comptable des activités...

  • Appel à Candidatures

    il y a 2 semaines


    Bertrange, Luxembourg Commune de Bertrange Temps plein

    Description La nomination ou l'engagement aura lieu à durée indéterminée, sous le statut du fonctionnaire ou de l'employé communal (groupe de traitement ou d’indemnité B1 ou C1). **Documents à télécharger sous format PDF**: - Demande motivée ; - Curriculum vitae détaillé avec une photo intégrée ; - Le cas échéant: Certificat de réussite à...

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    il y a 2 jours


    Bertrange, Luxembourg Autopolis Temps plein

    Description Autopolis, leader automobile, recherche pour renforcer ses équipes, un(e) Sales & Account Fleet: **OBJECTIF DU POSTE**: Identifier les besoins des prospects et des clients fleet, les conseiller et assurer la vente de véhicules neufs. Être l'interlocuteur privilégié et principal des clients fleet de votre concession, représenter la ou les...