Assistant/e Gestion Des Membres Et Service Clientèle
il y a 5 jours
Pour renforcer notre équipe dans le domaine de la gestion des membres et du service clientèle
Publié le 01/08/2025
Nous recherchons une assistante (h/f) engagée, expérimentée et orientée vers le service, qui sait faire preuve d’autonomie, d’un sens de l’organisation et de solides compétences en communication.
**Vos missions**:
- Assistance de la direction du département dans les tâches conceptuelles et organisationnelles
- Coordination et optimisation des processus dans le front-office et le back-office
- Garantie d’un niveau de qualité élevé dans les relations avec les membres (service, communication, présentation)
- Participation à la planification et à la mise en œuvre d’actions, de projets et de coopérations
- Collaboration active à des projets interdisciplinaires et prise en charge autonome de certaines responsabilités
- Responsabilité de la planification des interventions et des ressources dans le domaine des services (planification des effectifs)
- Assistance à l’élaboration d’évaluations, de rapports et de plans d’action pour l’amélioration des processus et de la qualité
- Réalisation d’analyses (par exemple, satisfaction des membres, indicateurs de service) et benchmarking pour identifier les potentiels d’optimisation
- Suivi et contrôle qualité dans le contact avec les membres, en mettant l’accent sur le conseil, la disponibilité et la qualité du traitement
- Communication avec les interfaces et coordination avec les services internes et les partenaires externes
**Profil**:
- Formation ou études supérieures dans le domaine du tourisme, du commerce ou de l’administration (Bac+2/3)
- Au moins 3 ans d’expérience professionnelle dans le domaine du tourisme, du service à la clientèle ou de la gestion de projets
- Excellentes connaissances linguistiques en luxembourgeois, français, allemand et anglais obligatoires
- Sens aigu du service à la clientèle
- Talent organisationnel et méthode de travail précise et structurée
- Présence aimable, soignée et professionnelle
- Bonnes capacités de communication et esprit d’équipe
- Discrétion, initiative personnelle et esprit orienté vers les solutions
- Très bonne maîtrise de MS Office et des outils numériques
**Nous offrons**:
- Un poste à responsabilités et varié au sein d’une équipe dynamique
- Un environnement de travail agréable en contact étroit avec la clientèle
- Des perspectives d’évolution et des possibilités de formation continue
- Une activité enrichissante au service des membres de l’ACL
- Un salaire compétitif, adapté à vos qualifications et à votre expérience
Vous pensez avoir le profil correspondant à cette offre ?
**Une question ?**:
Notre équipe RH est à votre disposition pour répondre à vos interrogations
- Bianca Uhlmann, responsable recrutement_
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Assistant(e) PMO
il y a 2 semaines
Bertrange, Luxembourg ACL - Automobile Club du Luxembourg Temps pleinAssistant(e) PMO / Chef de projet (Stage 3-6 mois )Accroche :Envie de plonger au cœur de la gestion de projets et des nouvelles technologies ?Rejoignez notre équipe PMO et participez activement à des projets stratégiques tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant et innovant Description du poste :Nous recherchons un(e)...
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Assistant(E) Administratif(Ve)/aide Comptable Cdd 6
il y a 7 jours
Bertrange, Luxembourg Néo Fiduciaire Luxembourg S.A. Temps plein**Dans le cadre d’un remplacement congé maternité, nous recrutons un(e) ** **Assistant(e) Administratif(ve) / Aide-Comptable en CDD 6 mois** **Votre mission**: **Assistant(e) administratif(ve)**: - Accueil physique et téléphonique des clients, fournisseurs et tierces personnes. - Préparation des documents administratifs et contractuels de la...
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Assistant Responsable Facturation Et Gestion Des
il y a 2 jours
Bertrange, Luxembourg Gezim Temps plein**Société**: Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu’il vous faut. Retrouvez également toutes nos offres sur gezim.fr et notre actualité sur nos réseaux...
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Bertrange, Luxembourg Néo Fiduciaire Luxembourg S.A. Temps plein**Dans le cadre de notre expansion nous recrutons un(e) Aide-Comptable/Assistant(e) Administratif(ve) en CDI** **Votre mission : Ce poste correspondra à une personne polyvalente qui exercera pour +/- 70% du temps une fonction d'aide comptable et +/-30% du temps une fonction d'assistante administrative.** **Volet Aide comptable** : Sous la supervision des...
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Assistant(E)s Back-office
il y a 2 jours
Bertrange, Luxembourg diego Luxembourg Temps plein**diego Luxe** **mbourg S.A. **23-29, rue du Puits Romain L-8070 Bertrange diego recrute! diego se propose de recruter plusieurs assistant(e) back-office sous contrat à durée indéterminée Sous la responsabilité de notre Head of Operations, vous êtes en charge d’assurer le suivi des demandes de - Tâches- Introduction des commandes client -...
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Assistant Marketing
il y a 2 jours
Bertrange, Luxembourg Autopolis Temps pleinDescription **Van Mossel Autolease recherche un(e) Assistant(e) Marketing & Communication - CDD 6 mois** **Objectifs** **Contribuer à renforcer la visibilité et la notoriété de Van Mossel Autolease à travers des missions variées de communication, de contenus et de digital, avec un accompagnement pas à pas.** **Missions** - Mise à jour du site web...
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Assistant/e Juridique
il y a 11 heures
Bertrange, Luxembourg Steel Shed Solutions Temps pleinSteel Shed Solutions est une plateforme digitale internationale basée à Luxembourg. Créée en 2001, Steel Shed Solutions est aujourd’hui une scale up de quatre-vingts collaborateurs qui réalise un chiffre d’affaires de plus de 50 millions d’euros. Nous sommes spécialisés dans la conception et la vente en ligne de bâtiments métalliques...
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Formation Ccp
il y a 2 semaines
Bertrange, Luxembourg Sodexo Luxembourg Temps plein**Société**: **Fonction**: **Tu cherches un nouveau challenge ?** **Tu souhaites te réorienter et te former à un métier épanouissant ?** **Alors, ceci est pour toi !** Sodexo t’offre la possibilité de devenir **Assistant(e) d'accompagnement au quotidien** dans l’un des établissements Séniors gérés par Sodexo à Wasserbillig, Niederanven,...
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Géomètre / Géomètre-expert(E)
il y a 7 jours
Bertrange, Luxembourg SECO Luxembourg Temps pleinGeolux 3.14 SA accompagne les acteurs publics et privés dans toutes les étapes de leurs projets de construction, d’aménagement et de contrôle. En tant que membre du groupe SECO, nous associons expertise géométrique, précision topographique et innovation technologique. **Vos missions** - Réaliser des levés fonciers, topographiques et implantations...
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Assistant RH
il y a 2 semaines
Bertrange, Luxembourg Steel Shed Solutions Temps pleinSteel Shed Solutions est une plateforme digitale internationale basée à Luxembourg. Créée en 2001, Steel Shed Solutions est aujourd’hui une scale up de quatre-vingts collaborateurs qui réalise un chiffre d’affaires de plus de 50 millions d’euros. Nous sommes spécialisés dans la conception et la vente en ligne de bâtiments métalliques...
