Support & Service Desk Agent L1-l2

il y a 1 semaine

Luxembourg LHH Temps plein

Un de nos très bons clients recherche **un(e) Support & Service Desk Agent L1-L2** pour intégrer leur équipe "Support / service Desk". Cette opportunité est à pourvoir **dès que possible**, avec une **possibilité d'embauche en CDI** à terme. LHH, au travers d’une marque unique, offre des solutions complètes de Gestion des Talents. Nous sommes spécialisés dans le recrutement, l’évaluation, la transition de carrière et le coaching de profils qualifiés, managériaux et de direction d’entreprise. Nos équipes multiculturelles LHH Recruitment Solutions vous accompagnent sur des contrats d’intérim, d’intérim management, de CDI/CDD ou encore de Consulting, en s’assurant du bon respect de la Charte de Diversité/Inclusion du Luxembourg. **Vos Missions**: - **Assister les clients et leurs utilisateurs** au travers d’un support technique de **1er et 2nd niveau**, - Participer à la **gestion opérationnelle** des environnements techniques (réseaux, systèmes et infrastructures) en interne et pour leurs clients, - ** Gérer les tickets d’incident** dédiés dans l’outil de ticketing, - ** Résoudre les problèmes** et incidents et maintenir à jour les environnements, - Maintenir à jour la documentation technique, les procédures, les scripts. **Votre Profil**: - Vous êtes diplômé(e) au minimum d’un **Bac+2 en informatique**, - Vous possédez une **expérience significative en support ou service desk **(minimum 2 ans), - Vous êtes à l’aise avec les **environnements Linux et Windows**, et avez une bonne expérience des infrastructures et des systèmes informatiques, - Vous êtes **disponible de suite**: - Vous parlez couramment **français **et **anglais **(niveau minimum requis C1) - Vous avez une bonne connaissance des technologies utilisées au sein d’un Datacenter, - Vous êtes doté(e) de très bonnes capacités relationnelles, tant en interne qu’avec les clients, - Vous êtes capable de gérer et de résoudre des situations différentes tout en sachant prioriser, - Vous êtes curieux(se) et soucieux(se) de suivre en permanence l’évolution des technologies, - Vous avez des **connaissances ITIL** et possédez idéalement une certification ITIL, - Vous êtes à la fois capable de travailler en équipe et de manière autonome. Pour vous inclure dans ce processus de recrutement, pour obtenir plus d'informations sur ce poste ou pour discuter d'autres opportunités de carrière que nous avons à offrir, veuillez contacter **Audrey Buchmann** en charge du poste - CONFIDENTIALITÉ ASSURÉE. Ready For Next. LI-AB1

  • Service Desk Agent L1 Fr/uk

    il y a 1 semaine

    Luxembourg BlackRidge Group Temps plein

    **Job Information**: Work Experience - 5+ years Salary - . Industry - IT Services City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1116 **SERVICE DESK AGENT L1 FR/UK** **Your Mission**: **Your responsibilities**: - As a **Service Desk** **team member you will be: - Maintaining an Asset Database and track changes; -...

  • Team Leader Service Desk

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Rcube Professional Services S.A Temps plein

    Nous recherchons un(e) **Team Leader Service Desk** expérimenté(e) pour superviser et piloter une équipe de consultants dédiée au support IT. Votre rôle consistera à garantir l'efficacité et la performance du Service Desk, tout en veillant à ce que les objectifs de qualité et de délais soient atteints. En tant que point de contact principal pour...

  • SAP Consultant

    il y a 3 jours

    Luxembourg CONQUER IT Temps plein

    **Mandatoy**: French Language **Job Details**: - SAP experience. - Leading the team managing the support of SAP systems - Customer and Stakeholder Management, Weekly status reporting and Governance meetings - Having led teams and worked with Onsite and Offshore delivery teams - Strong understanding of the ITIL processes - Good to have led end to end...

  • Support Helpdesk Trilingue

    il y a 1 semaine

    Luxembourg LHH Temps plein

    Nous recherchons plusieurs **Supports helpdesk trilingues L1/L2 parlant couramment français / allemand / anglais**. Cette opportunité est à pourvoir **dès que possible**, avec une **possibilité d'embauche en CDI à terme**. LHH, au travers d’une marque unique, offre des solutions complètes de Gestion des Talents. Nous sommes spécialisés dans le...

  • Deep - SOC Analyst L1

    il y a 1 semaine

    Luxembourg POST Group Temps plein

    **DEEP - SOC Analyst L1**: **Date**:7 août 2025 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg **DEEP**recherche actuellement, pour son département « Customer Support and Operations », dédié à la gestion des incidents techniques et au support de nos clients professionnels, un(e) **SOC** **Analyst L1**à temps plein. **Vos missions**:...

  • Deep - SOC Analyst L1

    il y a 1 semaine

    Luxembourg EBRC Temps plein

    **DEEP**recherche actuellement, pour son département « Customer Support and Operations », dédié à la gestion des incidents techniques et au support de nos clients professionnels, un(e) **SOC** **Analyst L1**à temps plein. **Vos missions**: - Surveiller les systèmes via les outils de monitoring (infrastructure, sécurité, opérations) - Identifier...

  • Service Desk Agent

    il y a 3 jours

    Luxembourg CTG IT Solutions Temps plein

    CTG is an international IT solutions and services company, back over 50 years of experience. CTG IT Solutions, part of the CTG Group is dedicated specifically to the European Institutions. More than 200 colleagues are working within multicultural teams in Brussels, Luxembourg, and Strasbourg. We provide to the European Institutions all kind of IT services,...

  • Network Support

    il y a 3 jours

    Luxembourg Tech Domain Temps plein

    We are looking for an IT & Network Support Engineer/Technician to support tasks in your area. Would you be interested in contractual tasks? you will be paid either on an hourly or daily/half-day basis. Tickets will be dispatched with respect to your area & you may support them as per your availability (weekdays). Tasks will be L1 & L2 IT/Networking related...

  • Agent Service Desk

    il y a 1 semaine

    Luxembourg ARHS Cube Temps plein

    **Description du poste** ARHS Cube est à la recherche d'un **Agent Service Desk**(_h/f_)**pour fournir une assistance technique rapide et efficace sur les systèmes informatiques. Vous répondrez aux questions d'ordre de problèmes techniques et offrirez des conseils pour les résoudre. **Vos responsabilités**: - Effectuer le dépannage à distance ou...

  • Configuration & Support Specialist - E-signature (M/F)

    il y a 5 jours

    Luxembourg ARHS Temps plein

    ARHS Group, part of Accenture, is looking for an **Electronic Signature Configuration & Support Specialist** to support one of our major clients (EU Institution). In this role, you will provide L1/L2 support, configuration, and user onboarding for the electronic signature platform. You will combine technical setup with user support and training, ensuring...