Business Analyst

BUSINESS ANALYST (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : LUX022069)

Cardix Lux Vie est un acteur majeur du marché de l'assurance vie luxembourgeoise.

Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d'épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, Cardif Lux Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme.

Rejoindre Cardif Lux Vie, c'est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l'honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Résolument orientée vers l'avenir, la compagnie est engagée en faveur d'une croissance durable et responsable. Aujourd'hui comme demain, Cardif Lux Vie s'investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l'assurance d'un monde qui change.

Dans le cadre de son développement, **Cardif Lux Vie** recherche un:
**Business Analyst - h/f**

**Votre mission**

Pour accompagner et accélérer notre développement, nous renforçons notre expertise autour de la plateforme centrale SOLIFE (gestion de polices d’assurance).

Rattachée au patrimoine applicatif IT Passif, vous participez en tant que Business Analyst à la conception et au développement des évolutions de la plateforme.

Dans le cadre de vos responsabilités, vous interviendrez à plusieurs niveaux:
**Projets et maintenance évolutive**:

- Garantir l’adéquation des évolutions projets avec les processus opérationnels métiers.
- Garantir la rédaction des dossiers d’exigences.
- Garantir la validation fonctionnelle des solutions informatiques.
- Participer à l’élaboration de la stratégie de tests et contribuer à la recette utilisateur.
- Contribuer à la gestion du changement.
- Assurer le support fonctionnel pendant la période de garantie des projets.

**Support opérationnel et maintenance corrective**:

- Garantir le support fonctionnel des outils et applicatifs.
- Garantir un accueil de qualité et une réponse professionnelle aux sollicitations internes et externes,

Dans un rôle de Business Analyst, vous collaborerez avec les clients finaux de l’entreprise, chefs de projet et architectes, selon la méthodologie en vigueur et en respectant les délais définis en:

- Assurant l’étude des processus, activités et outils existants au travers d’ateliers métiers et analyse documentaire.
- Assurant la définition de la cible au niveau processus, activités et outils au travers d’ateliers métiers et analyse documentaire.
- Assurant l’identification et analyse des écarts fonctionnels.
- Assurant la rédaction des expressions de besoins au travers d’atelier métier.
- Assurant le support aux équipes IT pendant les phases de rédaction des analyses techniques et de développements de la solution informatique au travers d’ateliers avec les équipes dédiées.
- Assurant la rédaction des dossiers de tests fonctionnels.
- Assurant la réalisation des tests d'acceptation fonctionnels et en consignant les résultats obtenus.
- Assurant la coordination de la recette métier.
- Garantissant le suivi régulier et proactif du portefeuille de demandes sous votre responsabilité.
- Assurant l’identification et la mise en œuvre des actions de progrès visant à améliorer la qualité et l’efficacité de service.
- Pilotant la synchronisation / coordination et communication des releases applicatives.
- Assurant la mise en œuvre du plan d’accompagnement au changement:

- en rédigeant les supports de formations et/ou guide utilisateurs des fonctionnalités livrées
- en animant le cas échéants les formations
- Assurant le support fonctionnel des outils et applicatifs pendant la période de garantie des projets.

**Environnement de travail**

Vous rejoindrez une équipe dynamique et pluridisciplinaire au sein du patrimoine applicatif IT Passif; rattachée à la Direction IT & Opérations de Cardif Lux Vie. Le patrimoine applicatif IT Passif a la responsabilité de la plateforme d’entreprise de gestion des polices d'assurance (SOLIFE) et de la plateforme de production des courriers clients (BDOC / Rflow).

**Apport du poste**

Le poste s’adresse à des collaborateurs motivés, curieux, imaginatifs et aimant relever des nouveaux défis. Intégré au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous serez amené à prendre part aux différentes phases des projets sur lesquels vous interviendrez, et serez en mesure d’en assurer la maintenance et les évolutions futures.

**Votre profil**
- Vous justifiez d’une solide expérience acquise dans le secteur de l’assurance Vie au Luxembourg.
- Vous disposez idéalement d’une connaissance de la plateforme SOLIFE et des fonctionnalités proposées dans la plateforme.

**Vos atouts**
- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs sujets en parallèle.
- Flexibilité, rigueur