Agent Service Travel Agency

il y a 1 jour

Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

Pour notre département _Call Center_** **au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e):
**_Agent Service Travel Agency_**

**_Missions :_**
- Traiter toutes les demandes de réservation et d’information des agences de voyage pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines et assurer le support jusqu’au départ final du client;
- Être l’interlocuteur privilégié pour toutes questions relatives aux problèmes opérationnels de réservation des agences de voyages;
- Assurer la prise en charge des clients internes et externes en cas d’irrégularité en collaboration avec « Operational Disruption Center » et selon les procédures en vigueur;
- Assumer les tâches administratives liées au département Travel Agency;
- Assurer un support dans les différentes tâches du Customer Service Center;
- Occasionnellement participer aux différents événements de promotion et le cas échéant participer aux voyages d’études;
- Répondre aux exigences de l’Emergency Response Action Plan selon les procédures en vigueur.

**_Profil requis:_**

**_Critères mínimaux requis pour le poste:_**
- Etre détenteur diplôme de fin d’études secondaires au Luxembourg ou équivalent;
- Avoir une expérience au sein d’un Call Center ou d’une agence de voyages;
- Etre orientée clients, savoir prendre en considération ses besoins et y répondre de manière commerciale;
- Etre disposé à travailler sur tournée y inclus les week-ends et jours fériés;
- Maitriser les outils bureautiques courants;
- Etre à l’aise au téléphone et projeter une image positive et professionnelle;
- Maîtriser le luxembourgeois, l’anglais, le français et l’allemand (parlé & écrit).

**_ Critères souhaités ou à acquérir / Formation à suivre:_**
- Avoir de bonnes capacités de communication orale et écrite;
- Etre orienté résultat;
- Savoir travailler de manière autonome et faire preuve d’un esprit de coopération et de travail d’équipe;
- Etre capable de gérer les priorités et savoir organiser ses tâches en conséquence;
- Faire preuve de réactivité et de responsabilité;
- Etre précis, organisé, patient et être à l’écoute des différents besoins;
- Avoir une bonne gestion du temps et savoir prendre des initiatives;
- Etre résistant au stress;
- Maîtriser les programmes et les procédures spécifiques du Service Center Travel Agency pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines.

**_ Candidat idéal:_**
- Toute autre langue sera considérée comme un atout.

  • Agent Service Travel Agency

    il y a 2 semaines

    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Airport Ticketing & Travel Store_** **au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e): **_Agent Service Travel Agency_** **_Missions :_** - Traiter toutes les demandes de réservation et d’information des agences de voyage pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines et assurer le support jusqu’au départ final...

  • Securities Services

    il y a 1 jour

    Senningerberg, Luxembourg JPMorganChase Temps plein

    Based in Paris, Luxembourg or Dublin, the role has responsibility for managing all aspects of the Buy-side Trading Services relationship across a portfolio of Margin Services and potentially some Agency Securities Finance clients in EMEA, as well as partnering closely with the EMEA Buy-side Sales / Securities Services Coverage teams. Job Summary As a...

  • Praktikant in/studentische Aushilfe Transfer Agency

    il y a 1 jour

    Senningerberg, Luxembourg Union Asset Management Holding AG Temps plein

    **Tätigkeitsfeld**:Fondsadministration - **Einsatzort**:Senningerberg / Luxemburg - **Beschäftigungsverhältnis**:Studententätigkeit / Praktikum, Befristet - **Gesellschaft**:Attrax Financial Services S.A. - **Frühestmöglicher Start**:01.09.2025 - **Veröffentlicht**:05.08.2025 **Was wir bieten**: Unterstütze unser motiviertes Team für 4-6 Monate als...

  • Securities Services

    il y a 1 jour

    Senningerberg, Luxembourg JPMorganChase Temps plein

    **JOB DESCRIPTION** Based in Paris, Luxembourg or Dublin, the role has responsibility for managing all aspects of the Buy-side Trading Services relationship across a portfolio of Margin Services and potentially some Agency Securities Finance clients in EMEA, as well as partnering closely with the EMEA Buy-side Sales / Securities Services Coverage teams. Job...

  • Agent Central Back-office

    il y a 1 jour

    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Central Back-Office_** **au sein de **Airline Commercial**, nous recherchons un(e): **_Agent Central Back-Office (M/F)_** **_Missions :_** - Traiter toutes les demandes d’information, de devis et de réservation nécessitants une recherche considérable pour les clients des départements Direct Sales, Service Center Travel Agency...

  • Fund Servicing Transfer Agency Aml/kyc Associate

    il y a 1 semaine

    Senningerberg, Luxembourg JPMorganChase Temps plein

    **JOB DESCRIPTION** The Fund Servicing Transfer Agency AML/KYC Associate, will be a key player in ensuring compliance with AML/CTF regulations within the Transfer Agency Department. The role will involve timely and efficient review and update of both new and existing Investor AML/CTF information and documentation, adhering to Regulatory and JPMorgan Group...

  • Agent call Center

    il y a 3 heures

    Senningerberg, Luxembourg emile weber Temps plein

    AccueilOffres d'emploi LuxembourgJobs Emile WeberAgent call Center (m/f/n)Agent call Center (m/f/n)Publiée le 20/01/2026Emile WeberSenningerbergRelation client / SAVTemps de travailTemps pleinType de contratCDILangues parléesFR , EN , DE , LBPour notre centrale téléphonique, nous recherchons plusieurs« Agents Call Center » (m/f/n)ResponsabilitésPrise...

  • AML/CTF Associate – AIF Transfer Agency team

    il y a 5 jours

    Senningerberg, Luxembourg JPMorganChase Temps plein

    Job DescriptionBring your expertise in AML/CTF and contribute to the success of our global Alternative Funds Team.As an Associate in our Transfer Agency Department, you will act as a member of a dedicated AML team whose primary responsibility will be to perform timely and efficient review and update of both new and existing Investor Anti-Money Laundering &...

  • Senior Business Analyst

    il y a 1 semaine

    Senningerberg, Luxembourg LRI Invest S.A. Temps plein

    **Your main responsibilities**: - Working closely with accounting/transfer agency/client service teams to secure ongoing client satisfaction - Supporting client service teams as a super user of business systems, excelling the accounting and transfer agent processes with a focus on raising productivity and reducing operational risks - Analysing business...

  • Agent call Center

    il y a 3 heures

    Senningerberg, Luxembourg Emile Weber Temps plein

    Pour notre centrale téléphonique, nous recherchons plusieurs « Agents Call Center » (m/f/n)ResponsabilitésPrise en charge des appels téléphoniquesVente active des produits de taxis, conseil à la clientèleSaisie des réservations de taxisGarantir un service de haute qualité de réponseCompétences requisesDisposer d'une expérience probante en...