Agent Service Travel Agency

il y a 2 jours

Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

Pour notre département _Call Center_** **au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e):
**_Agent Service Travel Agency_**

**_Missions :_**
- Traiter toutes les demandes de réservation et d’information des agences de voyage pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines et assurer le support jusqu’au départ final du client;
- Être l’interlocuteur privilégié pour toutes questions relatives aux problèmes opérationnels de réservation des agences de voyages;
- Assurer la prise en charge des clients internes et externes en cas d’irrégularité en collaboration avec « Operational Disruption Center » et selon les procédures en vigueur;
- Assumer les tâches administratives liées au département Travel Agency;
- Assurer un support dans les différentes tâches du Customer Service Center;
- Occasionnellement participer aux différents événements de promotion et le cas échéant participer aux voyages d’études;
- Répondre aux exigences de l’Emergency Response Action Plan selon les procédures en vigueur.

**_Profil requis:_**

**_Critères mínimaux requis pour le poste:_**
- Etre détenteur diplôme de fin d’études secondaires au Luxembourg ou équivalent;
- Avoir une expérience au sein d’un Call Center ou d’une agence de voyages;
- Etre orientée clients, savoir prendre en considération ses besoins et y répondre de manière commerciale;
- Etre disposé à travailler sur tournée y inclus les week-ends et jours fériés;
- Maitriser les outils bureautiques courants;
- Etre à l’aise au téléphone et projeter une image positive et professionnelle;
- Maîtriser le luxembourgeois, l’anglais, le français et l’allemand (parlé & écrit).

**_ Critères souhaités ou à acquérir / Formation à suivre:_**
- Avoir de bonnes capacités de communication orale et écrite;
- Etre orienté résultat;
- Savoir travailler de manière autonome et faire preuve d’un esprit de coopération et de travail d’équipe;
- Etre capable de gérer les priorités et savoir organiser ses tâches en conséquence;
- Faire preuve de réactivité et de responsabilité;
- Etre précis, organisé, patient et être à l’écoute des différents besoins;
- Avoir une bonne gestion du temps et savoir prendre des initiatives;
- Etre résistant au stress;
- Maîtriser les programmes et les procédures spécifiques du Service Center Travel Agency pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines.

**_ Candidat idéal:_**
- Toute autre langue sera considérée comme un atout.

  • Agent Call Center

    il y a 2 semaines

    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Call Center_** **au sein de **LuxairAirline Commercial**, nous recherchons un(e): **_Agent Call Center_** **_Missions :_** - Accueillir au téléphone les clients directs ainsi que agents de voyages et leur vendre les séjours LuxairTours et vols Luxair Luxembourg Airlines; - Traiter et effectuer toutes les demandes de réservation...

  • Agent Central Back-office

    il y a 4 jours

    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Central Back-Office_** **au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e): **_Agent Central Back-Office (M/F)_** **_Missions :_** - Traiter toutes les demandes d’information, de devis et de réservation nécessitants une recherche considérable pour les clients des départements Direct Sales, Service Center Travel Agency ainsi...

  • Senior Transfer Agent

    il y a 4 heures

    Senningerberg, Luxembourg Bolder Temps plein

    **Job description**: Bolder Group is the result of the merger between AMS Financial Group and Circle Partners into one independent global organization. Having worked closely together over the last decade with stakeholders involved in both operations, the consolidation of fund, corporate services, private wealth services, and governance services has resulted...

  • Fund Servicing Transfer Agency Aml/kyc Associate

    il y a 6 jours

    Senningerberg, Luxembourg JPMorganChase Temps plein

    **JOB DESCRIPTION** The Fund Servicing Transfer Agency AML/KYC Associate, will be a key player in ensuring compliance with AML/CTF regulations within the Transfer Agency Department. The role will involve timely and efficient review and update of both new and existing Investor AML/CTF information and documentation, adhering to Regulatory and JPMorgan Group...

  • Sales Specialist

    il y a 4 jours

    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    For our department _Sales and E-Commerce_** **within **LuxairTours**, we are looking for a (an): **_Sales Specialist_** **_Main duties:_** **Main Activities** - Manage and run the continuous collaboration with travel agencies and B2B partners - Contribute actively to the sales growth, KPIs and commercial results - Manage, prepare and send travel agency &...

  • Aml/ctf Associate

    il y a 1 semaine

    Senningerberg, Luxembourg JPMorganChase Temps plein

    **JOB DESCRIPTION** Bring your expertise in AML/CTF and contribute to the success of our global Alternative Funds Team. As an Associate in our Transfer Agency Department, you will act as a member of a dedicated AML team whose primary responsibility will be to perform timely and efficient review and update of both new and existing Investor Anti-Money...

  • Agent call Center

    il y a 2 semaines

    Senningerberg, Luxembourg emile weber Temps plein 25.000 € - 30.000 € par an

    Pour notre centrale téléphonique, nous recherchons plusieurs« Agents Call Center » (m/f/n)ResponsabilitésPrise en charge des appels téléphoniquesVente active des produits de taxis, conseil à la clientèleSaisie des réservations de taxisGarantir un service de haute qualité de réponseCompétences requisesDisposer d'une expérience probante en centre...

  • Agent Call Center

    il y a 1 semaine

    Senningerberg, Luxembourg Groupe Emile Weber Temps plein

    Description Pour notre centrale téléphonique, nous recherchons **plusieurs « Agents Call Center » (M/F/d)** Responsabilités - Prise en charge des appels téléphoniques - Vente active des produits de taxis, conseil à la clientèle - Saisie des réservations de taxis - Garantir un service de haute qualité de réponse Exigences obligatoires - Disposer...

  • Ta Operations Service Delivery Associate

    il y a 1 semaine

    Senningerberg, Luxembourg JPMorganChase Temps plein

    Bring your expertise to our team and thrive in a fast-paced, dynamic environment while actively participating in key initiatives. As an Associate within our TA Operations Service Delivery team, you will take on a dynamic client-facing role in Luxembourg, serving as the primary point of contact. You will manage communication on all Transfer Agency-related...

  • Fund Accounting Operations Service Delivery Associate

    il y a 6 jours

    Senningerberg, Luxembourg JPMorganChase Temps plein

    Join our J.P. Morgan Fund Services team and provide services including Fund Accounting, Financial Reporting, Investment Operations, and Transfer Agency to mutual and pension Funds. The Fund Accounting Operations Service Delivery Team is a department within the Fund Services Operations team that houses client facing professionals that support our day to day...