Conseiller de Service Automobile
il y a 2 jours
Description
Autopolis, leader dans le domaine automobile recherche un Conseiller de Service H/F en CDD pour notre site de Bertrange.
**Description du poste**:
Votre rôle sera d'écouter activement la clientèle tout en communiquant efficacement les informations nécessaires. Vous gérer les plaintes et/ou litiges tout en étant force de proposition pour améliorer nos processus internes.
**Vos responsabilités**:
Bonne exécution des process Autopolis
Prise de RDV clients
Assurer la satisfaction du client
Accueil client (téléphonique et physique)
Ecoute active afin de comprendre et reformuler les besoins clients
Préparation des OR
Suivi des dossiers clients en cours
Gestion des non-conformités et des litiges
**Vos tâches**:
Organisation des RDV sur la journée
Qualifier les travaux à réaliser
Qualifier les données de contact
Replanification des RDV à J+1, J+2 si pièce indisponible
Suivi des absences et relances clients
Restitution des véhicules
Suivi des travaux supplémentaires
Suivi des avancements des travaux avec chef atelier
Préparation des factures
Gérer les non-conformités
Explication des factures et définir le mode de paiement
**Profil recherché**:
Vous disposez d'une expérience de Conseiller Clientèle significative et avez idéalement des connaissances du secteur automobile.
Vous parlez français et anglais couramment.
Rejoignez Autopolis et transformez chaque interaction client en une expérience exceptionnelle.
Postulez dès maintenant pour devenir le conseiller de service qui fait la différence
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Conseiller de Service Automobile
il y a 10 heures
Bertrange, Luxembourg Autopolis Temps pleinAutopolis, leader dans le domaine automobile recherche un Conseiller de Service H/F pour notre site de Bertrange.Description Du PosteLe conseiller de service accueille nos clients physiquement et/ou par téléphone. Il communique par email afin de répondre aux attentes de nos clients dans les meilleurs délais en applicant les process "réception".Votre...
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Magasinier Automobile
il y a 2 jours
Bertrange, Luxembourg Autopolis Temps pleinDescription Vous êtes passionné par le domaine automobile et avez une connaissance approfondie de ce secteur ? Autopolis, acteur incontournable dans le secteur de l’automobile, recherche un **Magasinier Automobile** pour renforcer son équipe de Niederkorn. **Missions principales**: - ** Accueil clients** : Vous serez le premier point de contact pour...
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Emploi: Réceptionnaire Automobile
il y a 1 semaine
Bertrange, Luxembourg Arhis HR Solutions Temps pleinNous recherchons **un(e) RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE**, service Après-vente. Poste à pourvoir à **Bertrange** intérim + CDI - Prise de rdv clients (mails + téléphone) - Conseils - Commandes de pièces - **Service après-vente** - Lien avec l'atelier - Devis / Facturation - La connaissance des véhicules électriques est un atout.- Expérience...
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Réceptionnaire après vente automobile
il y a 10 heures
Bertrange, Luxembourg CAR Avenue France Temps pleinDescription entreprise :CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon), en Suisse (Genève) et en Allemagne.Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont :3 000 collaborateurs150 concessions et services34 marques distribuéesun...
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Un Conseiller Mobilité Acl
il y a 2 semaines
Bertrange, Luxembourg Automobile Club du Luxembourg Temps pleinVous travaillez en étroite collaboration avec l’équipe du CMV (Conseils, Mobilité, Voyages). Publié le 11/10/2024 Vos principales responsabilités et missions sont les suivantes: - Assurer l’accueil physique, téléphonique et suivre le courrier entrant (y compris mail) - Gestion du processus des encaissements des cotisations membres (annonce des...
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Responsable Technique
il y a 2 jours
Bertrange, Luxembourg Autopolis Temps pleinDescription **FICHE DE POSTE — Responsable Technique** **Autopolis Luxembourg** **Poste : Responsable Technique Marque(s)** **Service : Après-Vente (APV)** **Lieu : Autopolis, Luxembourg** **Mission principale** En tant que **Responsable Technique**, vous êtes le **référent technique** pour une ou plusieurs marques au sein d’Autopolis. Vous...
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Un(E) Dépanneur/dépanneuse
il y a 1 semaine
Bertrange, Luxembourg Automobile Club du Luxembourg Temps plein**Responsabilités principales**: Tu aimes travailler en équipe et en toute autonomie ? La satisfaction client est ta passion ? Tu veux donner un sens à ton travail en aidant nos membres en difficulté ? Au sein du Service Routier, tu es au cœur de la relation membre. Après une période de « Onboarding » et une formation à nos outils, ta mission...
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Un Directeur Business Development, Product, Sales
il y a 2 semaines
Bertrange, Luxembourg Automobile Club du Luxembourg Temps pleinNous sommes à la recherche d’un collaborateur motivé pour entrée immédiate ou à convenir. Publié le 08/11/2024 Vos Missions - Conduire et développer l’ambition, la stratégie et la croissance B2B de l’ACL sur le marché de l’automobile - Supporter les axes de développement commercial et impulser une orientation stratégique pour permettre...
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Finance Accounting Intern
il y a 10 heures
Bertrange, Luxembourg ACL - Automobile Club du Luxembourg Temps pleinStagiaire Contrôle de GestionEntreprise : ACL LuxembourgLieu : LuxembourgDomaine : Contrôle de gestion / FinanceType de poste : Stage (12 mois, temps plein)À propos de l'ACLL'Automobile Club du Luxembourg (ACL) est l'organisation de mobilité de référence au Luxembourg et propose à ses membres une large gamme de services dans les domaines de la...
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Conseiller de Service Après-vente
il y a 7 jours
Bertrange, Luxembourg Autopolis Temps pleinDescription Intégré au sein du département Après-Vente Volvo, vous assurez quotidiennement la partie administrative des travaux mécaniques et l'accueil des clients. Vous êtes garant de la bonne expérience client Vous répondez directement au Responsable Après-Vente Volvo. Responsabilités Le Conseiller Service est garant de la bonne expérience...
