Conseiller de Service Automobile
il y a 2 semaines
Autopolis, leader dans le domaine automobile recherche un Conseiller de Service H/F pour notre site de Bertrange.
Description Du Poste
Le conseiller de service accueille nos clients physiquement et/ou par téléphone. Il communique par email afin de répondre aux attentes de nos clients dans les meilleurs délais en applicant les process "réception".
Votre rôle sera d'écouter activement la clientèle tout en communiquant efficacement les informations nécessaires. Vous gérer les plaintes et/ou litiges tout en étant force de proposition pour améliorer nos processus internes.
Vos Responsabilités
Bonne exécution des process Autopolis
Prise de RDV clients
Assurer la satisfaction du client
Accueil client (téléphonique et physique)
Ecoute active afin de comprendre et reformuler les besoins clients
Préparation des OR
Suivi des dossiers clients en cours
Gestion des non-conformités et des litiges
Vos Tâches
Organisation des RDV sur la journée
Qualifier les travaux à réaliser
Qualifier les données de contact
Replanification des RDV à J+1, J+2 si pièce indisponible
Suivi des absences et relances clients
Restitution des véhicules
Suivi des travaux supplémentaires
Suivi des avancements des travaux avec chef atelier
Préparation des factures
Gérer les non-conformités
Explication des factures et définir le mode de paiement
Profil Recherché
Vous disposez d'une expérience de Conseiller Clientèle significative et avez idéalement des connaissances du secteur automobile.
Vous parlez français et anglais couramment.
Rejoignez Autopolis et transformez chaque interaction client en une expérience exceptionnelle.
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Conseiller de vente de pièces automobiles
il y a 2 semaines
Bertrange, Luxembourg CAR Avenue LUXEMBOURG Temps pleinPosteVous assurez les activités de réception de stockage et d'expédition des pièces de rechanges, accessoires et produits.Vous Serez En Charge DeAccueillir les clients (particuliers ou professionnels) au comptoir ou par téléphone.Identifier précisément leurs besoins en pièces, accessoires ou consommables.Conseiller sur le choix des produits adaptés...
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Magasinier Automobile
il y a 1 semaine
Bertrange, Luxembourg Autopolis Temps pleinVous êtes passionné par le domaine automobile et avez une connaissance approfondie de ce secteur ? Autopolis, acteur incontournable dans le secteur de l'automobile, recherche un Magasinier Automobile pour renforcer son équipe de Niederkorn.Missions principales :Accueil clients : Vous serez le premier point de contact pour nos clients en leur offrant un...
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Délégué Commercial Lexus H/F
il y a 1 semaine
Bertrange, Luxembourg CAR Avenue LUXEMBOURG Temps pleinVos MissionsAccueillir, conseiller et accompagner nos clients en incarnant la marque, avec une approche premium et inspirante.Promouvoir et vendre les véhicules Lexus ainsi que nos solutions périphériques (financements, assurances, accessoires…).Mettre en valeur la surface de vente : un showroom moderne, clair et accueillant, où chaque détail...
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Délégué(e) commercial
il y a 1 semaine
Bertrange, Luxembourg CAR Avenue France Temps pleinDescription entreprise :CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont :2 600 collaborateurs130 concessions et services19 marques distribuéesun volume annuel de...
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Stage / Social Listening
il y a 1 semaine
Bertrange, Luxembourg Vanksen Temps pleinExperts encommunicationetmarketing digital, les équipes passionnées deVANKSENmettent en œuvre leurs compétences depuis plus de 20 ans avec pour objectif d'accompagner les marques dans l'atteinte de leur plein potentiel, que ce soit sur le marché local ou à l'international, en s'appuyant sur le digital.VANKSENa son siège au Luxembourg, mais est...
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Technicien Master Diagnostique
il y a 5 jours
Bertrange, Luxembourg Autopolis Temps pleinChez Autopolis, nous sommes dédiés à offrir des services d'entretien automobile de haute qualité. En tant que concessionnaire Ford, nous recherchons des experts techniques pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre réputation d'excellence.Description Du PosteEn tant que Technicien Master Diagnostic, vous serez responsable de l'ensemble des...
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CDD - Conseiller de Vente (F/H/X) - 35H - City Concorde
il y a 1 semaine
Bertrange, Luxembourg SWAROVSKI Temps pleinChez Swarovski, où innovation rime avec inspiration, nos conseillers de vente sont nos premiers ambassadeurs, offrant un service et une expérience clients irréprochables.Nous recherchons des conseillers de vente curieux et imaginatifs, pour nous aider à placer le cristal dans le cœur et les mains de nos clients et clientes, et souhaitant rejoindre une...
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Agent/e de service
il y a 2 semaines
Bertrange, Luxembourg Sodexo Temps pleinAgent/e de service (m/f/x) - CDD, 20h/semaineNotre sociétéTravailler chez Sodexo, c'est plus qu'un job, c'est faire partie d'une aventure humaine où nos actions du quotidien ont un impact fort.C'est Appartenir à une équipe qui vous permet d'Agir avec conviction et de Grandir au quotidien.Vos talentsNous recherchons actuellement Un·e agent·e de service...
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Coordinateur Travaux
il y a 2 semaines
Bertrange, Luxembourg Autopolis Temps pleinCoordinateur Travaux & BâtimentService : Facility Management / ExploitationRattachement hiérarchique : Responsable FacilityPérimètre : Plusieurs sites / concessions automobiles (vente & après-vente)1. MISSION PRINCIPALEAssurer la coordination, le suivi et la réalisation des projets de rénovation, d'aménagement et de travaux neufs ainsi que la gestion...
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Lease Consultat B2C
il y a 1 semaine
Bertrange, Luxembourg Autopolis Temps pleinVan Mossel Autolease, acteur majeur de la mobilité en Europe, propose des solutions de leasing flexibles et innovantes, avec un service personnalisé pour chaque client.Van Mossel Autolease recrute : Lease Consultant B2CLieu : Bertrange| Temps plein – 40h/semaineRejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance au sein d'un groupe automobile...