Conseiller de Service Automobile

il y a 2 semaines

Bertrange, Luxembourg Autopolis Temps plein

Autopolis, leader dans le domaine automobile recherche un Conseiller de Service H/F pour notre site de Bertrange.

Description Du Poste
Le conseiller de service accueille nos clients physiquement et/ou par téléphone. Il communique par email afin de répondre aux attentes de nos clients dans les meilleurs délais en applicant les process "réception".

Votre rôle sera d'écouter activement la clientèle tout en communiquant efficacement les informations nécessaires. Vous gérer les plaintes et/ou litiges tout en étant force de proposition pour améliorer nos processus internes.

Vos Responsabilités
Bonne exécution des process Autopolis

Prise de RDV clients

Assurer la satisfaction du client

Accueil client (téléphonique et physique)

Ecoute active afin de comprendre et reformuler les besoins clients

Préparation des OR

Suivi des dossiers clients en cours

Gestion des non-conformités et des litiges

Vos Tâches
Organisation des RDV sur la journée

Qualifier les travaux à réaliser

Qualifier les données de contact

Replanification des RDV à J+1, J+2 si pièce indisponible

Suivi des absences et relances clients

Restitution des véhicules

Suivi des travaux supplémentaires

Suivi des avancements des travaux avec chef atelier

Préparation des factures

Gérer les non-conformités

Explication des factures et définir le mode de paiement

Profil Recherché
Vous disposez d'une expérience de Conseiller Clientèle significative et avez idéalement des connaissances du secteur automobile.

Vous parlez français et anglais couramment.

Rejoignez Autopolis et transformez chaque interaction client en une expérience exceptionnelle.

  • Réceptionnaire après vente automobile

    il y a 2 semaines

    Bertrange, Luxembourg CAR Avenue France Temps plein

    Description entreprise :CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon), en Suisse (Genève) et en Allemagne.Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont :3 000 collaborateurs150 concessions et services34 marques distribuéesun...

  • Finance Accounting Intern

    il y a 2 semaines

    Bertrange, Luxembourg ACL - Automobile Club du Luxembourg Temps plein

    Stagiaire Contrôle de GestionEntreprise : ACL LuxembourgLieu : LuxembourgDomaine : Contrôle de gestion / FinanceType de poste : Stage (12 mois, temps plein)À propos de l'ACLL'Automobile Club du Luxembourg (ACL) est l'organisation de mobilité de référence au Luxembourg et propose à ses membres une large gamme de services dans les domaines de la...

  • Gestionnaire administratif

    il y a 1 semaine

    Bertrange, Luxembourg Commune de Bertrange Temps plein

    Appel à candidatures - Gestionnaire administratif - service technique (m/f/x)La nomination ou l'engagement aura lieu à durée indéterminée, sous le statut du fonctionnaire ou de l'employé communal (groupe de traitement ou d'indemnité B1).Date limite pour l'introduction de la candidature: Les candidatures envoyées par e-mail ou courrier postal ne...

  • Un responsable du service comptabilité

    il y a 1 semaine

    Bertrange, Luxembourg ACL - Automobile Club du Luxembourg Temps plein

    Votre rôleVous prenez en charge la comptabilité du groupe ACL et dans le respect des obligations légales luxembourgeoises. Au-delà de la gestion quotidienne, vous jouez un rôle moteur dans l'amélioration des processus et la mise en place des outils de travail évolutifs.Vos principales responsabilitésGestion comptable et fiscaleGarantir les...

  • Stage / Social Listening

    il y a 1 semaine

    Bertrange, Luxembourg Vanksen Temps plein

    Experts encommunicationetmarketing digital, les équipes passionnées deVANKSENmettent en œuvre leurs compétences depuis plus de 20 ans avec pour objectif d'accompagner les marques dans l'atteinte de leur plein potentiel, que ce soit sur le marché local ou à l'international, en s'appuyant sur le digital.VANKSENa son siège au Luxembourg, mais est...

  • Technicien Master Diagnostique

    il y a 6 jours

    Bertrange, Luxembourg Autopolis Temps plein

    Chez Autopolis, nous sommes dédiés à offrir des services d'entretien automobile de haute qualité. En tant que concessionnaire Ford, nous recherchons des experts techniques pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre réputation d'excellence.Description Du PosteEn tant que Technicien Master Diagnostic, vous serez responsable de l'ensemble des...

  • CDD - Conseiller de Vente (F/H/X) - 35H - City Concorde

    il y a 1 semaine

    Bertrange, Luxembourg SWAROVSKI Temps plein

    Chez Swarovski, où innovation rime avec inspiration, nos conseillers de vente sont nos premiers ambassadeurs, offrant un service et une expérience clients irréprochables.Nous recherchons des conseillers de vente curieux et imaginatifs, pour nous aider à placer le cristal dans le cœur et les mains de nos clients et clientes, et souhaitant rejoindre une...

  • Salarié qualifié à tâche manuelle pour le service eau

    il y a 2 semaines

    Bertrange, Luxembourg COMMUNE DE BERTRANGE Temps plein

    L'engagement aura lieu par le biais d'un contrat à durée indéterminée sous le statut de salarié qualifié à tâche manuelle avec classement dans la carrière H3 du contrat collectif du personnel ouvrier de la Commune de Bertrange.Date limite pour l'introduction de la candidature: Les candidatures envoyées par e-mail ou courrier postal ne seront pas...

  • Salarié qualifié à tâche manuelle pour le service jardinage

    il y a 2 semaines

    Bertrange, Luxembourg COMMUNE DE BERTRANGE Temps plein

    L'engagement aura lieu par le biais d'un contrat à durée indéterminée sous le statut de salarié qualifié à tâche manuelle avec classement dans la carrière H3 du contrat collectif du personnel ouvrier de la Commune de Bertrange.Date limite pour l'introduction de la candidature: Les candidatures envoyées par e-mail ou courrier postal ne seront pas...

  • Salarié qualifié à tâche manuelle pour le service eau

    il y a 5 jours

    Bertrange, Luxembourg Commune de Bertrange Temps plein

    L'engagement aura lieu par le biais d'un contrat à durée indéterminée sous le statut de salarié qualifié à tâche manuelle avec classement dans la carrière H3 du contrat collectif du personnel ouvrier de la Commune de Bertrange.Date limite pour l'introduction de la candidature: Les candidatures envoyées par e-mail ou courrier postal ne seront pas...