Responsable Technique

il y a 16 heures

Bertrange, Luxembourg Autopolis Temps plein

Description
**FICHE DE POSTE — Responsable Technique**

**Autopolis Luxembourg**

**Poste : Responsable Technique Marque(s)**
**Service : Après-Vente (APV)**
**Lieu : Autopolis, Luxembourg**

**Mission principale**

En tant que **Responsable Technique**, vous êtes le **référent technique** pour une ou plusieurs marques au sein d’Autopolis.
Vous garantissez la qualité des interventions, accompagnez les équipes atelier et supportez l’APV, tout en agissant comme **ambassadeur technique** auprès du constructeur, des techniciens et des clients.

Cette mission vise à assurer l’excellence technique, la conformité constructeur et l’image premium des marques représentées.

**Responsabilités**

**1. Support technique et expertise**
- Être le **point de contact technique privilégié** pour une ou plusieurs marques automobiles.
- Réaliser des contrôles qualité sur les véhicules en sortie d’atelier.

**2. Animation et formation**
- Former et accompagner les techniciens et conseillers techniques sur les nouvelles technologies.
- Organiser des sessions d’information technique et de partage de bonnes pratiques.
- Identifier les besoins de montée en compétences et proposer des plans de formation.

**3. Représentation et relation constructeur**
- Être l’**interface technique** entre Autopolis et le constructeur ou les représentants de la marque.
- Participer aux audits, réunions techniques et groupes de travail constructeurs.
- Remonter les problématiques récurrentes et collaborer à l’amélioration continue.

**4. Support client et image de marque**
- Apporter un appui technique lors de situations client complexes.
- Garantir une expérience client qualitative et conforme aux standards de la marque.
- Contribuer à renforcer l’image de fiabilité et de professionnalisme de la marque au sein d’Autopolis.

**Profil recherché**
- ** Formation technique automobile** (CQP, BTS, DUT ou équivalent).
- Expérience confirmée sur un poste de **référent technique**, expert diagnostic ou master technicien.
- Connaissance approfondie des systèmes mécaniques, électroniques et diagnostics multimarques.
- Qualités pédagogiques et goût pour la transmission du savoir.
- Bon relationnel pour représenter la marque en interne comme en externe.
- Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des normes constructeur.
- Maîtrise des outils de diagnostic et des systèmes informatiques liés.
- Langues : Français courant ; le luxembourgeois, l’allemand ou l’anglais sont un atout.

**Pourquoi rejoindre Autopolis ?**
- Rejoindre un acteur majeur de la mobilité au Luxembourg, reconnu pour son expertise et son esprit d’innovation.
- Bénéficier d’un environnement multimarques stimulant, avec un accent sur la qualité et l’excellence.
- Contribuer à renforcer la relation avec des marques de renom et participer à leur développement technique au sein du groupe.

Langues English French

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