Technicien de Support Utilisateur
il y a 2 semaines
Description
arcus a.s.b.l. est une association jeune, dynamique qui connaît une croissance soutenue. Elle œuvre dans le secteur de l’aide à l’enfance et des services d’éducation et d’accueil pour les enfants. C’est une organisation qui identifie et relève les défis pour mettre les compétences et l’expérience de ses collaborateurs au service des autres dans un esprit de respect et de bienveillance.
Nous recherchons pour le renforcement de notre équipe IT un **Technicien de Support Utilisateur (m/w) - 40h/semaine CDI**
**Si l'informatique vous passionne, ce poste est fait pour vous **
**Ce que vous allez faire**:
- Fournir une assistance de première ligne aux utilisateurs finaux pour les problèmes logiciels, matériels et réseaux
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, assurer leur suivi et leur résolution dans les délais impartis
- Installer, configurer et mettre à jour les logiciels sur les postes de travail
- Collaborer avec l'équipe de développement ou les fournisseurs pour résoudre les problèmes complexes
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels (postes de travail, imprimantes, périphériques)
- Gérer la réparation ou le remplacement du matériel défectueux et assurer la configuration ainsi que l'installation des nouveaux équipements informatiques
- Encoder les demandes d'utilisateurs dans l’outil de ticketing et en assurer le suivi
- Former les utilisateurs sur les logiciels et les procédures courantes
- Créer des guides et des ressources d'auto-assistance clairs et utiles pour les utilisateurs
- Maintenir une documentation précise des problèmes et des solutions, préparer des rapports réguliers
**Ce que nous recherchons**:
- Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, MacOS, Linux) et des logiciels courants
- Compétences en résolution de problèmes techniques et dépannage informatique
- Capacité à communiquer clairement et efficacement
- Aptitude à travailler sous pression et à gérer plusieurs demandes simultanément
- Adaptabilité aux nouvelles technologies et apprentissage de nouveaux logiciels
- Compréhension des réseaux et des protocoles de communication
- Sens du service client et esprit d'équipe
- Esprit analytique,orienté solution
- Avoir une bonne maîtrise du Français, du Luxembourgeois et/ou de l'Allemand
**Ce que nous offrons**:
- Un salaire et des avantages conformes à la convention collective CCT-SAS
- Un cadre de travail où le professionnalisme et l'épanouissement personnel sont privilégiés
- Une équipe enthousiaste et solidaire prête à vous accueillir
- Des opportunités de développement et d'apprentissage continus
Si vous êtes prêt à apporter vos compétences techniques pour offrir un support de qualité, alors postulez maintenant et rejoignez notre équipe.
(En cas d’embauche, un extrait de casier judiciaire vous sera demandé)
Langues German Luxembourgish; Letzeburgesch French English
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Administrateur Systèmes
il y a 1 semaine
Luxembourg GROUPE VERTICO Temps pleinDescription Les entreprises Panelux S.A. et Fischer S.A. font partie d’un groupe familial plus que centenaire qui confectionne des produits de boulangerie, pâtisserie et viennoiserie frais pour le Luxembourg et la grande région, ainsi que des produits surgelés pour le marché international. L’entreprise familiale est reconnue sur le marché pour la...
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Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
Luxembourg LHH Temps pleinJe recherche pour l'un de mes clients dans le secteur de l'IT 2 Techniciens Support Informatique. La durée est prévu pour 6 mois en intérim. LHH Recruitment Solutions offre des solutions complètes en matière de ressources humaines par le biais d'une marque unique. Nous sommes spécialisés dans l'emploi de cadres moyens et supérieurs et de...
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Technicien Support N2-n3
il y a 1 semaine
Luxembourg YUPULSE Temps pleinSupport de N2 à N3, plateformes hébergées, messageries Exchange, Office 365 hybride ou cloud, réseaux & firewall, - Le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des matériels, des systèmes et des logiciels, - Gestion et suivi des incidents, assistance aux utilisateurs, sur des environnements infrastructure, postes de travail et périphériques...
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Technicien Helpdesk
il y a 1 semaine
Luxembourg Activ Solutions Temps plein**Votre profil****: - Nous recherchons un Technicien Helpdesk H/F pour un cabinet d'avocats international basé à Luxembourg: - Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique (Bac +2/+3 et disposez d'une expérience de 2 à 5 ans dans le support informatique - Vous maitrisez les outils et environnement : Hardware (PC, laptop, thin client, téléphones...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 jours
Luxembourg Luxembourg Online S.A Temps pleinA ce jour plus de 30 000 clients privés et professionnels accordent leur confiance à Luxembourg Online. Nous recherchons actuellement: **Un Technicien support informatique (F/H),** à temps plein (40h/semaine) **Vos missions**: - Installer des solutions de connectivité (Fibre et Cuivre) - Installer des solutions de téléphonie professionnelle (Pbx,...
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Technicien de Proximité
il y a 2 semaines
Luxembourg Collective Temps pleinDans le cadre d’un renfort d’équipe, nous recherchons un-e Technicien-ne de Proximité niveau 1 et 2 pour un poste en CDI, basé à Luxembourg. Ce poste est exclusivement ouvert à des techniciens et techniciennes. Nous sommes conscients que de nombreux profils pourraient assurer ces missions, toutefois nous recherchons des personnes ayant au minimum 3...
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Technicien IT/support infrastructure IT Niveau 2
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg STËFTUNG HËLLEF DOHEEM Temps pleinRejoindre la Stëftung Hellëf Doheem, c'est intégrer le leader des Réseaux d'Aide et de Soins au Luxembourg, qui compte aujourd'hui plus de 2.000 collaborateurs accompagnants nos clients en ayant à cœur de leur prodiguer des soins de qualité.Pour notre Service Informatique au sein de l'Administration Centrale, nous recherchonsun Technicien IT/support...
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Technicien Helpdesk
il y a 2 semaines
Luxembourg APEMH Temps pleinDescription L’APEMH, association au service des personnes en situation de handicap intellectuel et de leur famille, recherche un Technicien Helpdesk (w/m), pour son Service IT à Bettange-sur-Mess, à mi -temps en CDI - pour entrée immédiate ou à convenir. En cas d'embauche, une copie du casier judiciaire vous sera...
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Technicien Helpdesk
il y a 2 semaines
Luxembourg Collective Temps pleinDans le cadre d’un renfort d’équipe, nous recherchons un-e Technicien-ne Helpdesk niveau 1 et 2 pour un poste en CDI, basé à Luxembourg. Ce poste est exclusivement ouvert à des techniciens Helpdesk. Nous sommes conscients que de nombreux profils pourraient assurer ces missions, toutefois nous recherchons des personnes ayant au minimum 3 ans...
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Technicien Support Francophone Pour Jeux Vidéos
il y a 2 semaines
Luxembourg Atlean World Temps pleinVenez découvrir le charme de Lisbonne, où une **qualité de vie exceptionnelle**, des **opportunités de carrière prometteuses** et un **environnement de travail international** vous attendent pour vivre une aventure inoubliable à l’étranger! ::::::::::::: **Description** Make it your Next Job Without Boundaries! Nous offrons une expérience de...