Senior Itom Discovery

Luxembourg Digital & IT Luxembourg On-site

TMC Luxembourg est à la recherche d'un(e) Senior ITOM Discorevy & Service Mapping pour l'un de ses clients.
- About The Member Company
- We are a global high-tech consultancy company with a team of entrepreneurial engineers, scientists, and digital experts from around the world. Together we form a fast-growing and proud community. We offer consultancy services to high-profile clients globally in diverse service areas, such as:

- Technology & Engineering
- Energy & Renewables
- Life sciences & Pharma
- Digital & IT

**About this vacancy**:
Dans le cadre de sa stratégie de transformation numérique et d’optimisation de la gestion de ses ressources IT, nous recherchons un Consultant Senior ITOM - Discovery & Service Mapping pour renforcer les équipes et assurer l’implémentation des modules ITOM de ServiceNow, avec un focus particulier sur Discovery et la CMDB.

Vous serez impliqué(e) dans l’ensemble du cycle de mise en œuvre : conception, intégration, configuration, déploiement et support, tout en veillant à aligner les solutions avec les bonnes pratiques et la gouvernance technique.

Vos responsabilités incluront notamment:

- Contribuer à la conception et participer aux ateliers avec les parties prenantes (CISO, SecOps, Système, Réseau).
- Développer et implémenter le module Discovery : patterns, probes, configuration.
- Installer et configurer les serveurs MID.
- Mettre en place et maintenir les intégrations avec des systèmes tiers pour alimenter la base d’assets et la CMDB via IntegrationHub ETL et les connecteurs ServiceGraph.
- Configurer et développer les règles d’identification, de réconciliation et de gouvernance de la CMDB.
- Réaliser les phases de tests, recette, formation et mise en production, et assurer le support post-déploiement.
- Documenter les développements et transférer les compétences aux équipes de Run.
- Garantir le respect des bonnes pratiques de développement, de sécurité et de gouvernance technique.

**What we expect from you**:

- Minimum 5 ans d’expérience sur ServiceNow, idéalement dans de grandes entreprises opérant dans des environnements complexes, multiservices et multi-entités.
- Maîtrise approfondie des processus de gestion des assets, de configuration management, du modèle de données de la CMDB et des standards CSDM.
- Expertise confirmée sur le module Discovery & Service Mapping de ServiceNow.
- Très bonne maîtrise des modules ServiceGraph Connector et IntegrationHub ETL.
- Bonne compréhension des environnements réseau, infrastructure, cloud (AWS, Azure), hybrides, vCenter, Cisco DNA, MECM, RedHat, Intune.
- Capacité à animer des ateliers métiers et techniques, à rédiger des livrables clairs et pertinents, et à travailler en toute autonomie.
- Maîtrise du module Agile Development dans ServiceNow.

**What you can expect from us**:
Pourquoi choisir l’Employeneurship ?

Notre modèle de l’Employeneurship est unique, c’est une véritable innovation dans le secteur du conseil en haute technologie. C’est LA relation de travail du 21ème siècle pour les professionnels techniques hautement qualifiés. Il est construit autour de 5 piliers principaux:

- Vous aurez un contrat de travail à durée indéterminée vous offrant stabilité et sécurité,
- Vous apprendrez à connaître votre valeur sur le marché et aurez une part des bénéfices générés par votre travail grâce à la participation individuelle aux bénéfices,
- Nous vous accompagnerons grâce à un coaching personnalisé et un plan de formation conçus pour vous aider à développer vos compétences entrepreneuriales,
- Notre structure en cellules de compétence technique vous fournira un réseau d’experts fort, significatif et pertinent,
- Le Lab’ entrepreneurial vous offrira un terrain de jeu pour explorer de nouvelles idées et peut-être participer au lancement de start-ups.

The 5 basic principles of **employeneurship**
- A long-term working relationship
- Enjoy the security of a long-term contract and a stable source of income while getting the opportunity to work at diverse projects.
- Individual profit sharing
- Full transparency. That’s it. For each of your projects, you know your hourly rate, your costs, and your individual performance-based profit sharing, all in order to stimulate your inner entrepreneur.
- Business cells
- Our employeneurs are grouped in business cells based on their technical expertise. They are small, focused and function as high-grade knowledge networks. And as buzzing communities of close colleagues.
- YOUniversity
- Every employeneur drives their own career. Together, we make a plan for personal and professional growth. Receive personal coaching and an extensive training budget to keep developing yourself and deliver outperformance at our clients.
- The Entrepreneurial Lab
- Work on your technical dreams in our lab. Collaborate with others in multidisciplinary teams to unlock out-of-the-box thinking and innovative ideas as well as entrepreneurial skills.