Agent Customer Service Center
il y a 2 jours
Département : Sales Luxembourg | Lieu : Esch-sur-Alzette | Contrat : CDI | Demande N°19790
Vos tâches
• Vous garantissez une expérience client positive et un service de qualité sur l'ensemble des canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Face à Face)
• Vous gérez les demandes et les doléances des clients, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la résolution des problèmes
• Vous effectuez diverses tâches administratives (contrats, factures, requêtes complexes…)
• Vous transmettez des informations claires, précises et complètes aux clients et aux interlocuteurs internes
• Vous incarnez la carte de visite de la société et collaborez à l'atteinte des objectifs du département pour renforcer la qualité et la cohérence du service offert à nos clients
• Vous respectez les procédures, les lignes directives et les normes de communication
• Vous informez régulièrement le responsable des problèmes rencontrés et proposez des pistes d'amélioration
• Votre flexibilité vous permet de contribuer à d'autres tâches du service en cas de besoin
Votre profil
• Vous êtes détenteur d'un BAC ou équivalent
• Vos points forts sont l'écoute active et la résolution de problèmes
• Vous avez une attitude positive ainsi qu'un sens développé de la qualité et du service client
• Vous faites preuve de flexibilité et d'un fort esprit d'équipe
• Vous possédez d'excellentes connaissances orales et écrites des langues française, allemande, anglaise et luxembourgeoise
Notre offre
• L'opportunité de travailler pour un Groupe engagé dans la transition énergétique
• Une grande stabilité d'emploi et la possibilité d'évoluer au sein du Groupe
• Une culture d'entreprise positive avec des valeurs fortes
• Un salaire compétitif (fin de carrière E8) avec une évolution salariale annuelle, un bonus et une gratification
• Un programme de formation continue dédié au développement de vos talents ainsi qu'à l'approfondissement de vos connaissances et compétences
• De nombreux autres avantages tels qu'une assurance pension complémentaire, un système de couverture santé complémentaire pour vous et votre famille, 34 jours de congé, un parking privé, des chèques-repas, etc.
Une copie conforme de votre diplôme ainsi qu'une copie récente de votre casier judiciaire seront demandées après le premier entretien.
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Agent Customer Service Center CDD
il y a 2 jours
Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Enovos Luxembourg Temps pleinDépartement :Sales Luxembourg|Lieu :Esch-sur-Alzette |Contrat :CDD – 12 mois |Demande N°19703Vos missionsVous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops…)Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la...
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NSI - Experienced Service Desk Agent - FR/EN/GER/LUX
il y a 2 semaines
Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg NSI Luxembourg PSF Temps plein 40.000 € - 60.000 € par anJob DescriptionTo reinforce our teams, we are looking for anexperienced Service Desk agentspeakingFrench, English, German and Luxembourgish.Your Main ResponsibilitiesMainly in the financial field, you will have to adapt yourself to different situations by using your experience, your knowledge but also your colleagues adviceInvolvement in customer projects...
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agent de quai
il y a 2 semaines
Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Groupe Morgan Services - Esch sur Alzette Temps plein 10.000 € - 12.000 € par anL'agence GROUPE MORGAN SERVICES ESCH recherche pour un de ces clients, un :AGENT DE QUAI avec CACES 1 / Secteur JUNGLINSTER (H/F)Vos missions :Chargement / Déchargement de marchandisesConditionnement de palettesUtilisation des chariots caces 1 Votre profil :Vous avez le CACES 1 ou ACSVous avez une visite médicale luxembourgeoiseVous aimez le travail...
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agent de maintenance hvac
il y a 1 semaine
Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Groupe Morgan Services - Esch sur Alzette Temps pleinL'agence GROUPE MORGAN SERVICES ESCH recherche des :AGENT DE MAINTENANCE HVAC (H/F)Mission :Assurer la maintenance et dépannage des installationsDétection de pannesProfil :Vous êtes titulaire d'une formation dans le domaine de l'installation de chauffage, climatisation et ventilationVous avez des compétences en électricitéVous avez déjà une...
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CDD - Transfer Agent H/F
il y a 2 semaines
Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Crédit Agricole Temps plein 40.000 € - 45.000 € par anInformations générales Entité CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises.Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS...
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STAGE - Transfer Agent H/F H/F
il y a 6 jours
Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Crédit Agricole Temps pleinInformations générales Entité CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises.Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS...
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Approvisionneur et Agent Fleet
il y a 2 jours
Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Groupe Morgan Services - Esch sur Alzette Temps pleinL'agence GROUPE MORGAN SERVICES ESCH recherche un :Approvisionneur et Agent Fleet (H/F)Mission :GESTION ADMINISTRATIVE FLEET:Gestion complète du cycle de vie des véhicules : car-checks lors des attributions/restitutions, suivi administratif de la commande à la livraison,Administration et intégration des données dans les outils de suivi : informations...
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directeur de centre commercial h/f
il y a 1 semaine
Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg SCC Shopping Center Company Temps plein 60.000 € - 120.000 € par anSCC (Shopping Center Company) est le leader français indépendant de la gestion d'espaces commerciaux. Depuis plus de 55 ans, nous avons développé une cinquantaine d'actifs commerciaux en Europe et au Moyen-Orient.Les 3 missions principales pour un Directeur de Centre Commercial qui est un véritable Chef d'Orchestre consiste à assumer la gestion et...
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Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg SCC Shopping Center Company Temps plein 40.000 € - 60.000 € par anLe/La Responsable des Services Techniques et Sécurité, sous la responsabilité directe du Directeur du Centre Commercial, a pour missions principales :1. LA GESTION ET L'OPTIMISATION DU PATRIMOINE IMMOBILIER CONFIEEst force de propositions dans la mise en place de plan d'actions pour la valorisation des actifs confiés (maîtrise des coûts, service à la...
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Agent de nettoyage en station-service
il y a 4 jours
Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Abalone Ressources Humaines Temps pleinIntérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et recrutements par an.Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà 69 agences réparties en France et en Europe. Grand mais pas trop... service et...