Head of Service Operations

Art

Vollzeit

Field

Büro

Standort

Lentzweiler, LU

HEAD OF SERVICE OPERATIONS (M/W/D)

DEINE BEWERBUNG

Zur Verstärkung suchen wir als Vollzeitbesetzung für unseren Standort in Lentzweiler (LU) einen

Head of Service Operations (m/w/d)
Deine Aufgaben:

• Führung aller gruppenweiten Aktivitäten rund um folgende Bereiche:

• Internationale Fahrzeugeinweisung und -schulung

• Ersatzteilverkauf
• Kundendienst
• Unterhalt und Reparaturen
• Analyse und Prozessoptimierung bestehender Abläufe zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Analyse von Kundenbedürfnissen sowie strategische Weiterentwicklung und Digitalisierung der einzelnen Abteilungen
• Einführung und Überwachung von KPIs
• Führung und Entwicklung von vier Teams samt deren Führungskräfte
• Direkte Schnittstelle zur Geschäftsführung

Dein Profil:

• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Teams in mindestens einem, idealerweise mehreren der oben genannten Bereichen
• Technische Vorkenntnisse im Maschinen- oder Fahrzeugbau
• Kundenfokus und ergebnisorientiertes Denken
• Ausgeprägte Führungsstärke, Organisationsgeschick und Gestaltungsfreude
• Strategisches Denken, Umsetzungsfähigkeit und Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen zu unseren Standorten in Belgien und Italien

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DREI WÖRTER, UM FAYMONVILLE ZU BESCHREIBEN, WÄREN FLEXIBILITÄT, QUALITÄT UND TECHNOLOGIE.

Sebastien Marquet

VORTEILE

WAS WIR DIR BIETEN

Spannende Projekte

Feste Routinen, standardisierte Prozesse und immer wieder Herausforderungen, die für uns vollkommen neu sind. Das zeichnet das Arbeiten bei uns aus. Challenge annehmen, durchstarten und komplexe Probleme lösen.

Arbeiten auf Augenhöhe

Wir fördern ein lockeres und entspanntes Miteinander – und genauso fordern wir einen respektvollen Umgang. Wir können zusammen lachen und Spaß haben, aber dabei steht immer im Vordergrund, dass sich jeder zu 100% bei uns wohl und willkommen fühlt.

Modernes Office

Für die Zukunft bestens aufgestellt. Auch wenn unser Herz die Produktion ist: Wir legen Wert auf zeitgemäßes Design und moderne Ausstattung. Wir stellen unserem Team die Arbeitsmittel zur Verfügung, die nicht nur ihren Zweck erfüllen, sondern auch ein bisschen mehr.

Inhouse First

Wir lassen uns ungern die Butter vom Brot nehmen. Was wir selber machen können, das machen wir auch. Deshalb haben wir vier verschiedene Werke in vier verschiedenen Ländern, die optimal aufeinander aufbauen.

Starkes Team

Tatsächlich können wir es gar nicht oft genug betonen. Wir sind stolz auf jedes einzelne Faymily Mitglied. Gemeinsam sind wir ein geniales Team, das sich zu einem Unternehmen entwickelt hat, das für Charakter, Stärke und Zusammenhalt steht.

Eigenverantwortung

Anpacken, umsetzen und Dinge auf die Straße bringen. Das klappt nur, wenn jeder weiß, was er zu tun hat und das auch umsetzt. Manchmal braucht das Mut – manchmal vielleicht sogar Übermut. Aber wir glauben an Eigeninitiative und was dadurch entsteht.

VORTEILE

Sicherer Arbeitgeber

Unsere starke Position am Markt, unsere weltweiten Tätigkeiten und unsere breite Aufstellung der Produktionsstandorte verschaffen uns Sicherheit. Ein großer Mehrwert für unsere Mitarbeiter. Denn das sorgt dafür, dass sie bei der Faymonville Group einen sicheren Arbeitsplatz haben, auf den sie bauen können – morgen und in der Zukunft.

Bonussystem

Unsere Mitarbeiter schaffen Lösungen, mit denen unsere Kunden unzählige Millionen Tonnen auf der ganzen Welt bewegen. Um diese außergewöhnliche Leistung zu honorieren, gibt es bei uns ein variables Bonussystem, das jeden Mitarbeiter am Unternehmenserfolg beteiligt.

Karriereentwicklung

Wir haben ein offenes Ohr für die Karrierewünsche unserer Mitarbeiter. Wer motiviert und fleißig ist, kann seine Traumstelle bei der Faymonville Group erreichen. Darüber hinaus bieten wir unseren Mitarbeitern zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten – in Form von Seminaren, Fortbildungen und Lehrgängen.

Feierkultur

Wenn aus Kollegen Freunde werden. Wir stoßen nicht nur auf neue Erfolge an, wir pflegen auch über die Arbeit hinaus ein familiäres Verhältnis. Ob Firmenfeste, Weihnachtsfeiern oder Eligius: Bei uns feiern alle zusammen und verbringen auch mal neben der Arbeit eine gute und ausgelassene Zeit miteinander.

Modernes Arbeitsumfeld

Für die Zukunft bestens aufgestellt. Wir legen Wert auf zeitgemäßes Design und moderne Ausstattung. Wir stellen unserem Team die Arbeitsmittel zur Verfügung, die nicht nur ihren Zweck erfüllen, sondern auch ein bisschen mehr.

Arbeiten auf Augenhöhe

Wir fördern ein lockeres und entspanntes Miteinander – und genauso fordern wir einen respektvollen Umgang. Wir können zusammen lachen und Spaß haben, aber dabei steht immer im Vordergrund, dass sich jeder zu 100% bei uns wohl und willkommen fühlt.

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