Agent Contact Center

il y a 2 semaines


Luxembourg, Luxembourg ENCEVO S.A. Temps plein

Département : Customer Service | Lieu : Merl | Contrat : CDI
Demande de personnel N°19919

Vos missions

  • Vous réceptionnez les appels téléphoniques et répondez aux demandes clients et fournisseurs
  • Vous documentez les appels des clients dans SAP
  • Vous gérez et traitez les demandes écrites des clients et en assurez le suivi
  • Vous transmettez les demandes non traitées aux services concernés

Votre profil

  • Détenteur d'un diplôme BAC ou équivalent
  • Vous êtes rigoureux et précis dans l'exécution de vos tâches
  • Un sens développé de la qualité et du service au client ainsi qu'un esprit commercial vous caractérisent
  • Vous disposez du sens de la discrétion et de la confidentialité
  • Esprit d'équipe et de collaboration font partie de vos atouts
  • Maîtrise orale et écrite des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise

Notre offre

  • L'opportunité de travailler dans un métier d'avenir pour un Groupe engagé dans la transition énergétique
  • Une grande stabilité d'emploi et la possibilité d'évoluer au sein du Groupe
  • Une culture d'entreprise positive avec des valeurs fortes
  • Un salaire compétitif avec une évolution salariale annuelle, un bonus et une gratification
  • De nombreux autres avantages tels qu'une assurance pension complémentaire, un système de couverture santé complémentaire pour vous et votre famille, des chèques-repas, 34 jours de congé et autres

Pour les candidatures externes, une copie récente de l'extrait du casier judiciaire vous sera demandée en cas d'invitation à un entretien d'embauche.



  • Agent helpdesk

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg CEL Temps plein

    AGENT HELPDESK (F/H) – TEMPS PLEIN (40 H/S)Vos principales missions :Interlocuteur de première ligne concernant entre autres les travaux de régies (dépannages, demandes spécifiques des clients, …) et de maintenances des installations chez les clients de CEL, vous devrez :Traiter les appels téléphoniques ainsi que les demandes e-mails des clients au...

  • NAV Center – Internship

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Adepa Global Services Temps plein

    Adepa Asset Management S.A.Experience the Adepa wayAdepa is an independent and Global leading provider of specialized asset services. Since 1980, Adepa develops tailor-made solutions to asset managers operating around the world. Headquartered in Luxembourg, the Group is as well present and serves clients in Italy, Spain and Chile. For more than 40 years,...


  • Luxembourg, Luxembourg Google Temps plein

    Minimum qualifications:Bachelor's degree in Mechanical Engineering, a related technical field, or equivalent practical experience.3 years of experience managing construction projects within an international working environment.Experience working with data center equipment/environments including switchgear, generators, controls, security monitoring systems,...

  • Agent Service Travel Agency

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département Service Travel Agency au sein de LuxairTours, nous recherchons un(e):Agent Service Travel Agency (m/f/x)Missions :Traiter toutes les demandes de réservation et d'information des agences de voyage pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines et assurer le support jusqu'au départ final du client;Être...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Customer Care Agent - CDD 1 an (m/f/x)Translation in English belowMissions :Réceptionner, envoyer un accusé de réception et encoder les courriers de litiges adressés par les clients Luxair & Luxair Tours et autresEtre l'interlocuteur principal en interne pour toutes questions de litige en relation avec les voyagesDispatcher les points de réclamations...

  • Agent(e) de Nettoyage

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Boulangerie Brisbois Temps plein

    L'agent de nettoyage industriel assure le nettoyage et la désinfection des locaux et des équipements de production afin de garantir l'hygiène et la sécurité alimentaire.Missions principales :Nettoyer et désinfecter les machines et les locaux hors productionRespecter le planning de nettoyage et les procédures en vigueurGarantir la propreté des...

  • Conseiller téléphonique

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg govjobs Temps plein

    Statut : Fonctionnaire Qui recrute ?Au service Contact Center, nos conseillers sont le premier point de contact des clients avec l'ADEM, ils informent les clients sur le fonctionnement et les prestations de l'ADEM afin d'offrir un soutien efficace et de qualité.MissionsRépondre par téléphone à toutes les questions venant des demandeurs d'emploi ainsi...

  • Agent de sécurité

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg AUCHAN Retail Luxembourg Temps plein

    Avec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...

  • Welcome Desk Agent

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg KPMG Temps plein

    Find your purpose at KPMG LuxembourgJoin a team of diverse and dedicated problem solvers, connected by a common cause: to turn insight into opportunity for clients and communities around the world. If you are eager to learn, are interested in growing rapidly and strive to make an impact in a diverse environment, you're in the right place at the right time. ...

  • Agent de sécurité

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Auchan Temps plein

    Avec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...