Head of Partner and Client Services
il y a 7 jours
Ce qui vous attend
Au sein du département Partner and Client Services LPS, vous aurez la responsabilité d'une équipe de gestionnaires etserez en charge de la gestion administrative des opérations courantes sur les contrats distribués en LPS sur le marchéfrançais principalement ainsi que sur les marchés luxembourgeois, polonais et des pays nordiques. Plus précisément,vous:- Travaillerez étroitement avec le Head of Partner & Client Services International Life pour aligner les objectifsglobaux et locaux ;- Gérerez une équipe multilingue avec une grande autonomie, en promouvant la collaboration et une approcheproactive ;- Collaborerez activement avec les équipes transverses LPS pour harmoniser les efforts sur les marchés clés etdévelopper des synergies ;- Superviserez l'équipe pour garantir la gestion optimale des activités relationnelles (Middle Office) etadministratives (Back-Office), en assurant une coordination fluide entre ces fonctions ;- Veillerez à optimiser la relation avec nos partenaires et nos clients finaux ;- Superviserez l'intégration et la montée en compétences des gestionnaires ;- Vous assurerez de l'organisation, du suivi et de la bonne exécution des différents actes de gestion ;- Encouragerez une approche proactive et centrée sur la résolution des problèmes pour améliorer continuellementles performances de l'équipe ;- Effectuerez le contrôle des 4 yeux d'une partie des actes de gestion et les validerez ;- Assurerez la qualité des bases de données ;- Suivrez les indicateurs de performance (KPI) et proposerez des actions correctives pour optimiser les résultats ;- Identifierez les opportunités d'optimisation des processus et mettrez en oeuvre des solutions pour renforcerl'efficacité et la satisfaction client ;- Intégrerez les outils digitaux pour simplifier les processus administratifs et améliorer l'interaction avec lespartenaires et clients.
Ce que nous attendons
Votre profil:
- BAC +5 minimum (orientation économique, gestion et/ou finance) ;
- Connaissance approfondie de l'assurance-vie LPS ;
- Expérience de 5 ans minimum dans une fonction similaire de management ;
- Maîtrise tant à l'écrit qu'à l'oral du français et de l'anglais. Toute autre langue parmi les suivantes est un avantage:
- polonais, portugais, italien;
- People Management : agit comme leader coach ;
- Capacité à jongler entre des tâches stratégiques, relationnelles et opérationnelles ;
- Sens de l'orientation client très prononcé, aisance dans les contacts téléphoniques ;
- Engagement, autonomie et orientation solution ;
- Force de proposition et proactivité ;
- Méthodologie de travail rigoureuse, structurée et fiable ;
- Ouverture au changement et à la diversité dans le travail ;
- Bonne maîtrise du pack Office.
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Head of Partner and Client Services
il y a 7 jours
Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Baloise Group Temps plein 90.000 € - 120.000 € par anVotre job en brefUne culture d'entreprise solide qui fait des collaborateurs sa priorité. Joignez-vous à nous.Ce qui vous attendAu sein du département Partner and Client Services LPS, vous aurez la responsabilité d'une équipe de gestionnaires etserez en charge de la gestion administrative des opérations courantes sur les contrats distribués en LPS sur...
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Partner and Client Services Officer – German market
il y a 3 jours
Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg ConnectaCareers Temps plein 40.000 € - 60.000 € par anWe're Hiring: Client & Partner Services Specialist (German Market)Location: LuxembourgWe're looking for a skilled professional to support client relationships and manage the daily operational workflow of customer contracts. This position focuses on theGerman market, with the possibility of contributing toFrance, Belgium and the Netherlands, depending on...
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Head of Dealing
il y a 7 jours
Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Northern Trust Temps plein 80.000 € - 120.000 € par anAbout Northern Trust:Northern Trust, a Fortune 500 company, is a globally recognized, award-winning financial institution that has been in continuous operation since 1889.Northern Trust is proud to provide innovative financial services and guidance to the world's most successful individuals, families, and institutions by remaining true to our enduring...
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Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Vivalogic Temps plein 90.000 € - 120.000 € par anPlease note that this position is not with Vivalogic. We are recruiting this roleon behalf of one of our clients.We're looking for aSenior Partner & Client Services professionalto join a leading financial institution in Luxembourg. You'll be part of a collaborative, multicultural team that manages client and partner relationships across Belgium and the...
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Head of Operations
il y a 1 jour
Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Foyer Global Health Temps pleinCopié Head of Operations (H/F)ApplyInsuranceLeudelangePermanent contractFull-timeCapitalatWork, société de gestion d'actifs indépendante et dynamique, fait partie du Groupe Foyer. Depuis plus de 35 ans, nous créons de la valeur ajoutée pour les portefeuilles d'investissement de nos clients privés et professionnels, en appliquant une philosophie...
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Transfer Agency, Client Service Manager
il y a 1 jour
Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Northern Trust Temps pleinAbout Northern Trust:Northern Trust, a Fortune 500 company, is a globally recognized, award-winning financial institution that has been in continuous operation since 1889.Northern Trust is proud to provide innovative financial services and guidance to the world's most successful individuals, families, and institutions by remaining true to our enduring...
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Head of Operations
il y a 1 jour
Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg FOYER Temps pleinCapitalatWork, société de gestion d'actifs indépendante et dynamique, fait partie du Groupe Foyer. Depuis plus de 35 ans, nous créons de la valeur ajoutée pour les portefeuilles d'investissement de nos clients privés et professionnels, en appliquant une philosophie d'investissement rigoureuse et en intégrant une expertise reconnue en planification...
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Head of Operations
il y a 1 jour
Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Doğru Emlakçı Temps pleinCapitalatWork, société de gestion d'actifs indépendante et dynamique, fait partie du Groupe Foyer. Depuis plus de 35 ans, nous créons de la valeur ajoutée pour les portefeuilles d'investissement de nos clients privés et professionnels, en appliquant une philosophie d'investissement rigoureuse et en intégrant une expertise reconnue en planification...
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Deputy Head of IT Operations
il y a 5 jours
Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Banque Raiffeisen s.c. Temps plein 60.000 € - 80.000 € par anPour le département « Informatique », service « IT Operations & Infrastructure », la Banque Raiffeisen recherche avec effet immédiat un : Deputy Head of IT Operations & Infrastructure (M/F/X)Deputy head of IT operations & Infrastructure (M/F/X Vos missionsGouvernance & Coordination (Senior)Assister le Head of IT Operations & Infrastructure dans la...
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Client Advisor
il y a 5 jours
Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Salve Consulting Temps plein 36.000 € - 72.000 € par anWe are seeking a Client Advisor (H/F) to join a dynamic commercial team within the insurance sector. The role focuses on supporting customers, developing strong relationships, and building expertise in insurance products through structured training and daily interaction with clients and partners.ResponsibilitiesParticipate in an intensive onboarding and...
