Support IT senior

Luxembourg Digital & IT Luxembourg On-site

TMC Luxembourg est à la recherche d'un Support IT Senior (F/H) pour l'un de ses clients .

About The Member Company

We are a global high-tech consultancy company with a team of entrepreneurial engineers, scientists, and digital experts from around the world. Together we form a fast-growing and proud community. We offer consultancy services to high-profile clients globally in diverse service areas, such as:

• Technology & Engineering
• Energy & Renewables
• Life sciences & Pharma
• Digital & IT

Nous recherchons un Spécialiste des Services Informatiques Internationaux (Support IT Senior) pour renforcer l'équipe technique locale et assurer le support informatique des utilisateurs sur site et à distance.

Vous interviendrez dans un environnement international dynamique, en lien étroit avec les équipes d'infrastructure du siège, et participerez à la maintenance, l'évolution et la fiabilité du parc informatique et des infrastructures locales.

Le poste inclut également une dimension projet (déploiements, déménagements, évolution de l'environnement technique).

Vos principales missions :

• Assurer le support et la maintenance des environnements Microsoft Windows 11, Office 365 et Teams ;
• Gérer la solution MDM pour appareils iOS et Android ;
• Participer à la gestion et à la maintenance de l'infrastructure réseau (dépannage niveau 2, supervision niveau 3) ;
• Maintenir et mettre à jour la CMDB (NetBox) et l'inventaire du matériel et des logiciels ;
• Gérer l'infrastructure d'impression et l'infrastructure systèmes (ESX) en collaboration avec les équipes centrales ;
• Installer, configurer et dépanner les postes de travail, serveurs, commutateurs, et équipements réseau ;
• Assurer le support des environnements Citrix (XenApp, XenDesktop) ;
• Gérer les fournisseurs locaux et les contrats, participer à la préparation du budget et aux achats IT ;
• Superviser les opérations techniques lors de déménagements, fermetures ou ouvertures de bureaux ;
• Fournir un support aux Gérants de Fortune Indépendants de la région ;
• Créer et maintenir la documentation technique et le wiki interne ;
• Participer activement à la mise en œuvre de projets IT de groupe et au Plan de Continuité d'Activité (PCA).

• Diplôme en informatique, ingénierie ou équivalent (obligatoire) ;
• Minimum 7 ans d'expérience en support technique ou dans une fonction similaire ;
• Excellente maîtrise de Windows 11, Office 365, Teams et des environnements Citrix ;
• Solide expérience dans la gestion et le dépannage d'infrastructures réseau (bonne compréhension du modèle OSI) ;
• Compétences prouvées en gestion MDM (Apple, Android) ;
• Connaissance en gestion de projets IT d'infrastructure ;
• Certifications appréciées : MS-700, CCNA, ITIL, ou équivalentes ;
• Esprit d'analyse, rigueur, sens du service et excellentes capacités de communication ;
• Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les équipes centrales et locales ;
• Maîtrise du français et de l'anglais ;

Pourquoi choisir l'Employeneurship ?

Notre modèle de l'Employeneurship est unique, c'est une véritable innovation dans le secteur du conseil en haute technologie. C'est LA relation de travail du 21ème siècle pour les professionnels techniques hautement qualifiés. Il est construit autour de 5 piliers principaux:

• Vous aurez un contrat de travail à durée indéterminée vous offrant stabilité et sécurité,
• Vous apprendrez à connaître votre valeur sur le marché et aurez une part des bénéfices générés par votre travail grâce à la participation individuelle aux bénéfices,
• Nous vous accompagnerons grâce à un coaching personnalisé et un plan de formation conçus pour vous aider à développer vos compétences entrepreneuriales,
• Notre structure en cellules de compétence technique vous fournira un réseau d'experts fort, significatif et pertinent,
• Le Lab' entrepreneurial vous offrira un terrain de jeu pour explorer de nouvelles idées et peut-être participer au lancement de start-ups.

The 5 basic principles of employeneurship

A long-term working relationship

Enjoy the security of a long-term contract and a stable source of income while getting the opportunity to work at diverse projects.

Individual profit sharing

Full transparency. That's it. For each of your projects, you know your hourly rate, your costs, and your individual performance-based profit sharing, all in order to stimulate your inner entrepreneur.

Business cells

Our employeneurs are grouped in business cells based on their technical expertise. They are small, focused and function as high-grade knowledge networks. And as buzzing communities of close colleagues.

YOUniversity

Every employeneur drives their own career. Together, we make a plan for personal and professional growth. Receive personal coaching and an extensive training budget to keep developing yourself and deliver outperformance at our clients.

The Entrepreneurial Lab

Work on your technical dreams in our lab. Collaborate with others in multidisciplinary teams to unlock out-of-the-box thinking and innovative ideas as well as entrepreneurial skills.