Emplois actuels liés à Technicien Service Desk - Luxembourg - Europ IT Services

  • Technicien Service Desk

    il y a 1 semaine


    Luxembourg Consort Group Temps plein

    Acteur de référence des systèmes d’information augmentés par l’intégration stratégique de la data, Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel. Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges,...

  • Service Desk Technician

    il y a 2 semaines


    Luxembourg Lombard Odier & Cie Temps plein

    A career at Lombard Odier means working for a renowned global wealth and asset manager, with a strong focus on sustainable investing. An innovative bank of choice for private and institutional clients, our independently owned Firm is one of the best-capitalised banking groups in the world, managing close to CHF 300 billion and operating from over 25 offices...

  • Service Desk Consultant

    il y a 2 semaines


    Luxembourg CONVOTIS GmbH Temps plein

    **Who we are**: The Service Desk Consultant is providing front-line primary support to customers and internal users of Convotis infrastructures / managed services and undertaking established and routine activities associated with Service Desk operations as directed and assigned by its line manager. **Service Desk Consultant (m/w/d) in Luxemburg**: **Key...

  • Service Desk Operator

    il y a 2 semaines


    Luxembourg CTG IT Solutions Temps plein

    CTG is an international IT solutions and services company, back over 50 years of experience. CTG IT Solutions, part of the CTG Group is dedicated specifically to the European Institutions. More than 200 colleagues are working within multicultural teams in Brussels, Luxembourg, and Strasbourg. We provide to the European Institutions all kind of IT services,...

  • Service Desk Operator

    il y a 6 jours


    Luxembourg CTG IT Solutions Temps plein

    CTG is an international IT solutions and services company, back over 50 years of experience. CTG IT Solutions, part of the CTG Group is dedicated specifically to the European Institutions. More than 200 colleagues are working within multicultural teams in Brussels, Luxembourg, and Strasbourg. We provide to the European Institutions all kind of IT services,...

  • Agent Service Desk

    il y a 2 semaines


    Luxembourg ARHS Cube Temps plein

    **Description du poste** ARHS Cube est à la recherche d'un **Agent Service Desk** **(_h/f_)** **pour fournir une assistance technique rapide et efficace sur les systèmes informatiques. Vous répondrez aux questions d'ordre de problèmes techniques et offrirez des conseils pour les résoudre. **Vos responsabilités**: - Effectuer le dépannage à distance...

  • Service Desk Operator

    il y a 5 jours


    Luxembourg CTG Temps plein

    **CTG IT Solutions is an IT Services Company dedicated to European Institutions. We are currently hiring a Senior Service Desk Operator, to join the Service Desk multicultural team, and to be responsible for providing first level IT support to all its users. **Your missions** - You record incidents in the **Service Management Tool**, and make an initial...

  • Service Desk Officer

    il y a 1 semaine


    Luxembourg Cebi Group Temps plein

    **Your Mission**: The Service Desk Officer will play a crucial role in supporting our global workforce by providing high-quality Level 1 and Level 2 IT support. The Service Desk Officer will be responsible for ensuring seamless IT operations, managing Service Desk tools and providing first-class support to end-users in Cebi's subsidiaries. **Your...


  • Luxembourg POST Group Temps plein

    **DEEP - Team Leader - Service Desk**: **Date**:20 janv. 2025 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de notre équipe Customer Support and Operations nous recherchons actuellement un(e) **Team Leader - Service Desk (M/F/n)** à temps plein. **Vos missions**: - Coordonner, motiver et...

  • Service Desk Agent L1 Fr/uk

    il y a 1 semaine


    Luxembourg Blackridge Group Temps plein

    **SERVICE DESK AGENT L1 FR/UK** **Your Mission**: **Your responsibilities**: As a **Service Desk** **team member you will be: - Maintaining an Asset Database and track changes; - 1st and 2nd line support - troubleshooting of IT related problems from software to hardware, such as Mobile device, Desktop and Printers, Infrastructure Management (Server,...

Technicien Service Desk

il y a 2 semaines


Luxembourg Europ IT Services Temps plein

Europ-IT group provides IT services and engineering to corporate clients, small to medium sized business and other various companies throughout Europe.

Technicien Service Desk

Mission

Premier point de contact pour les clients qui recherchent une assistance technique soit par téléphone, courrier électronique ou ticketing.
Effectuer le dépannage à distance par des diagnostiques et des questions pertinentes
Déterminer la meilleure solution en fonction du problème et des détails fournis par les clients
Guider le client tout au long du processus de résolution des problèmes
Diriger les questions non résolues vers le niveau suivant du personnel de soutien
Enregistrer les événements et les problèmes et leur résolution dans des journaux
Suivi et mise à jour du statut et des informations sur les clients
Transmettre tout retour d'information ou suggestion des clients à l'équipe interne appropriée
Identifier et suggérer des améliorations possibles des procédures
Maintenir et développer l'équipement informatique dans le cadre du service desk [...]

Compétences attendues

**Techniques**:
Minimum Bac
Intérêt pour le Domaine Informatique
Utilisation d'un PC, environnement Windows, O365, Outlook, notions de réseaux, Installation/Modification Matériels Informatique Utilisateur suivant procédure : PC, laptop, Mobile, Ecran,...

**Langues**: Français obligatoire

**Séniorité/Expérience**: 1 an minimum

**Autres**:
Bonne communication orale et écrite
Rigoureux dans la prise en compte des instructions données et le respect des consignes
Présentation professionnelle (contact avec Agences)
Rigoureux dans le respect des règles de sécurité de la Banque