Agent Call Center

il y a 2 semaines

Luxembourg GovJobs Temps plein

**Statut** : Fonctionnaire

**Qui recrute ?**:
Centre commun de la sécurité sociale

**Missions**:

- Gérer de grandes quantités d’appels entrants;
- Identifier les besoins de nos parties prenantes, clarifier les informations, enquêter sur les problèmes et fournir des solutions;
- Assurer des tâches administratives en relation avec le centre d’appel;
- Tri et gestion du courriel.

**Profil**:
**Compétences techniques**
- Compétences dans les techniques et stratégies de gestion des appels téléphoniques;
- Connaissance des instruments et technologies des centres d’appel;
- Excellentes compétences de communication;
- Gestion efficace du temps et des priorités;
- Notions de base sur la protection des données;
- Maîtrise des langues luxembourgeoise, allemande, française et anglaise.

**Compétences comportementales**
- Sens poussé de l’organisation;
- Capacité de travailler tant de manière autonome qu’en équipe;
- Faire preuve de proactivité, dynamisme et polyvalence;
- Sens des responsabilités et discrétion en matière de protection des données;
- Aisance dans les contacts téléphoniques;
- Faire preuve de rigueur dans le travail, d’engagement et de fiabilité.

**Conditions d’admission**:
**Le poste est réservé aux lauréats de l’examen-concours**

**Diplômes**

Vous avez suivi avec succès l’enseignement des 5 premières années d’études dans un établissement d’enseignement secondaire ou vous avez réussi le cycle moyen de l’enseignement secondaire technique soit du régime technique, soit du régime de la formation du technicien ou vous avez obtenu le diplôme d’aptitude professionnelle (agent administratif et commercial) ou vous pouvez présenter une attestation portant sur des études reconnues équivalentes.

**Expérience**

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

**Langues**

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe de traitement C1.

**Nationalité**

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.

  • Customer Call Center Support Agent

    il y a 7 jours

    Luxembourg Everience Luxembourg Temps plein

    **Job Title**: **Multilingual Call Center Agent (LU/FR/DE/EN) - On-Site | Luxembourg Gare** **Job Type**: **Full-Time | Fixed-Term (13 Months) | On-Site (Luxembourg)** **About the Role**: Everience Luxembourg is recruiting **five (5) Multilingual Call Center Agents** to support a health provider in the public sector. This role is ideal for **customer...

  • Call Center Agent

    il y a 1 semaine

    Luxembourg CTG Temps plein

    **IT SERVICE MANAGEMENT** **LUXEMBOURG**: **Andrea Miguel** **Recruiter** **CTG PSF** est une société de services en informatique au service d’une clientèle à dominante financière. Nous recrutons **un(e) Agent Call-Center pour une durée de 6 mois au sein de l’un nos centres de services. **Vos missions** - Vous apportez **assistance aux...

  • Call Desk Agent

    il y a 1 semaine

    Luxembourg CTG Luxembourg PSF Temps plein

    Would you like to evolve in a structure where professional self-fulfillment and career development are key words ? CTG was founded in 1966 in Buffalo, USA. CTG is an international IT solutions & services company, back over 50 years of experience. CTG is the most reliable IT service provider, built on 50 years of meeting our commitments to make technology...

  • Conseiller Call Center

    il y a 1 semaine

    Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein 40.000 € - 60.000 € par an

    Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d'argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d'entreprises...

  • Call Desk Agent

    il y a 5 jours

    Luxembourg CTG Luxembourg PSF Temps plein

    Would you like to evolve in a structure where professional self-fulfillment and career development are key words ? CTG was founded in 1966 in Buffalo, USA. CTG is an international IT solutions & services company, back over 50 years of experience. CTG is the most reliable IT service provider, built on 50 years of meeting our commitments to make technology...

  • Agent Call Center

    il y a 2 semaines

    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Centre commun de la sécurité sociale **Missions**: - Gérer de grandes quantités d’appels entrants; - Identifier les besoins de nos parties prenantes, clarifier les informations, enquêter sur les problèmes et fournir des solutions; - Assurer des tâches administratives en relation avec le centre...

  • Conseiller Clientèle Call Center

    il y a 7 jours

    Luxembourg Autocenter Goedert Temps plein

    **Conseiller Clientèle Call Center (M/F) - CDI - 40h/semaine**: au sein de notre Service Client dédié aux clients particuliers et professionnels et sous la direction du Responsable clientèle. - Votre mission_ :_ - Traiter les appels téléphoniques et mails entrants des clients (renseignements, prise de rendez-vous, conseils techniques) ; - Répondre à...

  • Employé Accueil Admissions

    il y a 7 jours

    Luxembourg Hôpitaux Robert Schuman Temps plein

    Fortement ancrés dans le paysage hospitalier luxembourgeois, les Hôpitaux Robert Schuman S.A. avec environ 320 médecins sous statut libéral et plus de 2350 salariés, recherchent dans le cadre du renforcement de leur service Accueil-Admissions/Call Center un(e): Vos missions: - Représenter avec professionnalisme le premier point de contact entre le...

  • Agent de Sécurité en Télésurveillance

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Brinks Temps plein

    **Vos missions**: - Assurer à distance la surveillance d’un lieu en gérant le système de vidéo surveillance - Prendre en charge tous les appels (clients, agents, techniciens,) - Gérer les alarmes (incendie, intrusion, sabotage, technique) et organiser les interventions des patrouilleurs si besoin - Transmette les informations en cas d’incidents -...

  • Agent de Sécurité en Télésurveillance

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Brinks Temps plein

    **Vos missions**: - Assurer à distance la surveillance d’un lieu en gérant le système de vidéo surveillance - Prendre en charge tous les appels (clients, agents, techniciens,) - Gérer les alarmes (incendie, intrusion, sabotage, technique) et organiser les interventions des patrouilleurs si besoin - Transmette les informations en cas d’incidents -...