Emplois actuels liés à Customer Service Officer - Luxembourg - Tarkett
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Customer Service Officer
il y a 2 jours
Luxembourg olky payment service provider Temps plein**Description de l'entreprise** Le Groupe luxembourgeois **Olky**est un acteur de premier plan connu pour ses activités de service de paiement et de services sur actifs numériques. Olky est également implanté en France et exerce ses activités en libre prestations de services dans l'ensemble de l'Union Européenne et de l'Espace Economique...
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Customer Service Officer Deu/fr
il y a 2 jours
Luxembourg GO RH Solutions Luxembourg Temps pleinWe are looking for one person for our client as a Customer Service Officer. - Your main responsibilities Orderfulfillment & CRM: - Propose and share preform specifications in response to customer inquiries & needs Monitor customer account receivables to ensure timely shipment/ collection - Generate weekly customer reporting and participate to weekly,...
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Customer Service Officer Insurance
il y a 21 heures
Luxembourg Source Up Temps pleinYou will work for one of the largest and most professional insurance companies in Luxembourg You will work alongside caring individuals who put customer satisfaction at first You will work in a company that promotes work-life balance and offers a positive work environment. **About the offer** Permanent contract Location : Luxembourg Top 3 Key...
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Customer Service Specialist
il y a 7 jours
Luxembourg Zurich Insurance Temps pleinZurich is one of the world’s leading insurance groups, and one of the few to operate on a global basis. Our mission is to help our customers understand and protect themselves from risk. With about 53,000 employees serving customers in more than 170 countries, we aspire to become the best global insurer as measured by our shareholders, customers and...
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Customer Service Administrator
il y a 2 jours
Luxembourg Zurich Insurance Temps pleinZurich is one of the world’s leading insurance groups, and one of the few to operate on a global basis. Our mission is to help our customers understand and protect themselves from risk. With about 53,000 employees serving customers in more than 170 countries, we aspire to become the best global insurer as measured by our shareholders, customers and...
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Customer Service Officer Insurance
il y a 21 heures
Luxembourg Source Up Temps pleinYou will work for one of the largest and most professional insurance companies in Luxembourg You will work alongside caring individuals who put customer satisfaction at first You will work in a company that promotes work-life balance and offers a positive work environment. **About the offer** Permanent contract Location : Luxembourg Top 3 Key...
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Customer Service Analyst
il y a 21 heures
Luxembourg #vempranexa Brasil Temps pleinMain source of communication with the customers, the **Customer Service Analyst** is a key part of the global commercial activities. Being the voice of the customer inside Nexa, it is expected that the person in charge will be able to address the daily challenges in the most efficient and effective way between all stakeholders, while performing all...
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Junior Customer Service Administrator
il y a 7 jours
Luxembourg Zurich Insurance Temps pleinZurich is one of the world’s leading insurance groups, and one of the few to operate on a global basis. Our mission is to help our customers understand and protect themselves from risk. With about 53,000 employees serving customers in more than 170 countries, we aspire to become the best global insurer as measured by our shareholders, customers and...
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Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Luxembourg FERRERO Temps plein**Job Location: Luxembourg**: **Company description**: Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50...
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Junior Customer Service Administrator
il y a 1 semaine
Luxembourg Zurich Insurance Temps pleinZurich is one of the world’s leading insurance groups, and one of the few to operate on a global basis. Our mission is to help our customers understand and protect themselves from risk. With about 53,000 employees serving customers in more than 170 countries, we aspire to become the best global insurer as measured by our shareholders, customers and...
Customer Service Officer
il y a 3 semaines
En tant que Customer Service Officer, vous serez le point de contact principal pour nos clients internes (interco) et externes. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes, la résolution des problèmes et l’amélioration de la satisfaction client.
Vos principales activités seront les suivantes:
- Entrer et/ou confirmer la date de livraison des commandes de nos clients internes et externes
- Etablir et mettre à jour le carnet de production ;
- En respectant la capacité des lignes,
- En respectant la politique d’inventaire,
- Permettant d’atteindre le taux de disponibilité conforme aux attentes,
- Permettant d’établir les besoins de production à court et à long terme
- Suivre et mettre à jour le carnet de commande
- En assurant la bonne allocation des commandes,
- En garantissant la modification/la clôture des PO
- En identifiant les commandes à risque d’un point de vue service client et en suivant leur évolution en collaboration avec les équipes planning
- En communiquant proactivement avec les clients/réseaux de vente à travers les systèmes, par mail, et/ou par téléphone
- En se coordonnant avec les équipes finance en cas de « Credit check »
- En se coordonnant avec les équipes shipment planning en cas de transport express
- Planifier les opérations de différentiation retardée
- Suivre, en collaboration avec le marketing/studio, les commandes de produits « Special » afin d’identifier au plus vite les points de blocage éventuels
- Participer aux réunions concernant les nouvelles gammes de produits, gérer les Phase In/Phase Out
- Suivre le process de facturation
- En assurant la mise à jour des prix de vente
- En établissant le cas échéant les notes de crédit en cas de litige
- Suivre et calculer les indicateurs de performances se référant au service client (OTIF, entrée de commande,)
Compétences et profil recherchés
- Vous êtes titulaire d’un bac +2 ou +3 ou +4/ à orientation logistique/approvisionnement ou commerce extérieur
- Expérience préalable en service client, idéalement dans un environnement industriel.
- Vous maîtrisez la suite Office (Excel, Word, Outlook,) et SAP
- Vous maitrisez le Français et l’Anglais
- Vous avez d’excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Vous êtes capable de travailler de manière autonome et de gérer plusieurs tâches simultanément
- Vous êtes organisé et savez gérer les priorités avec rigueur
- Vous êtes capable de trouver des solutions aux problèmes posés de manière proactive et esprit d’initiative
- Vous avez un excellent sens du travail en équipe
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