Compass - HÔte(Sse) D'accueil - Assistant(E) Administratif(Ve) (H/F) - Cdi 20h00

il y a 1 semaine

Luxembourg COMPASS GROUP Temps plein

Description
Dans le cadre du renforcement de son équipe Accueil, Eurest Luxembourg recherche un(e) Hôte(sse) d’accueil - Assistant(e) administratif(ve) H/F, CDI 20H pour son SHPA de Schifflange.

Rattaché(e) au chargé(e) de direction, vous êtes le premier point de contact de la structure d'hébergement qui accueille +/- 100 résidents.

Vous assurez l’accueil physique et téléphonique de nos résidents, de leurs familles, mais également de nos prestataires, collaborateurs et clients du soin à domicile. Vous apportez également votre support à l’équipe à travers différentes tâches administratives.

Vous serez amené(e) à renforcer l’équipe Accueil de notre SHPA de Kehlen pour pallier les absences (congés, maladie, etc.)

Horaires et planning : du lundi au dimanche, entre 9H00 et 18H30, par demi-journée ou journée complète selon les besoins.

**Vos responsabilités**

**Accueil**
- Accueil physique des visiteurs : famille, soignants, collaborateurs, fournisseurs, etc.
- Gestion du standard téléphonique : recevoir, identifier et orienter les différents appels
- Gestion des rendez-vous de nos résidents (pédicure et coiffeur)
- Gestion de l'agenda (inscription invités, sorties familles, réservation salles )
- Gestion et service de ventes additionnelles (ex: cafétaria le matin et le soir)
- Service aux résidents (coffre, petite boutique, boissons, timbres, etc.)
- Gestion mensuelle des caisses
- Encaissement des repas invités

**Tâches administratives**
- Rédaction de courriers, créations d’étiquettes, impression et affichage de différents documents (menus hebdos, demandes spécifiques de soignants, etc.)
- Support à l’organisation d'évènements (impression et mise en forme d’invitations, menus, chevalets )
- Gestion du classement et archivage
- Réception et distribution du courrier
- Gestion et transmission de différents fichiers (pour la cuisine, la lingerie, etc.)
- Gestion du stock, inventaire et commandes des produits boutiques et fournitures de bureau
- Gestion administrative de certains documents pour les résidents (décisions Assurance dépendance, attestations, etc.)

**Votre profil**
- Vous êtes de formation Bac à Bac+2 en assistanat, réception, etc.
- Vous avez au moins 2 ans d’expérience dans un environnement avec contact client
- Vous avez une très bonne maîtrise des logiciels du Pack Office : Word, Excel, Outlook, PowerPoint
- Vous avez un bon relationnel et aimez le travail en équipe
- Vous êtes flexible dans vos tâches pour apporter un soutien à l’équipe
- Vous êtes reconnu(e) pour votre empathie, sourire, courtoisie, amabilité et discrétion
- Vous savez travailler en autonomie, rigueur, proactivité et dynamisme
- Vous maitrisez le français tant à l’oral qu’à l’écrit, le luxembourgeois sera considéré comme un atout
- Vous présentez une image positive de l’entreprise lors des premiers contacts

En cas de recrutement, un extrait de casier judiciaire vous sera demandé.

Langues French Education Bac +2 Expériences professionnelles 5+ years

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