Agent Helpdesk Niveau 1
il y a 1 semaine
Rejoindre la Stëftung Hellëf Doheem, c’est intégrer **le leader des Réseaux d’Aide et de Soins au Luxembourg**, qui compte aujourd’hui plus de 2.000 collaborateurs, dont 1.800 soignants, accompagnants nos clients en ayant à cœur de leur prodiguer des soins de qualité.
Au sein de l'**Administration Centrale, **nous recherchons
**un Agent Helpdesk Niveau 1 (M/F/d) | 40h, CDI**
**Interlocuteur de première ligne auprès de vos collègues des autres services et Centres d’aide et de soins, vos responsabilités seront**:
- Définir urgence et priorité de chaque incident et demande
- Documenter clairement les incidents et demandes
- Résoudre ou escalader aux équipes compétentes
- Rédiger des procédures et documentation
- Installation et maintenance de postes de travail, téléphonie fixe et téléphonie mobile
**Votre profil**
- Etre titulaire d’un diplôme de fin d’études secondaires
- Avoir une première expérience similaire réussie
- Maîtriser obligatoirement le français, l'allemand et le luxembourgeois, l’anglais étant un atout
- Posséder des connaissances dans les systèmes d’exploitation Microsoft Windows et la suite MS Office. Des connaissances en MS Office 365 et Azure seront considérées comme un atout
- Disposer de grandes capacités d’écoute et de communication avec vos interlocuteurs, principalement avec les différents services internes
- Être orienté service client, proactif et réactif
- Pouvoir travailler de façon autonome tout en disposant d’un bon esprit d’équipe
- Savoir prioriser dans un environnement changeant afin d’atteindre vos objectifs
- Détenir un permis de conduire
**Notre offre**
- Un contrat à durée indéterminée à temps plein
- Une rémunération attractive calculée suivant la CCT-SAS en vigueur dans la limite d’une carrière C3, 34 jours de congé/an
- La possibilité de télétravail conformément aux dispositions légales en vigueurs dans votre pays de résidence
- Faire partie d’une Fondation reconnue pour ses normes de qualité élevées et son esprit innovant
- Pouvoir se développer grâce aux formations
- Intégrer une équipe multidisciplinaire, multiculturelle et bienveillante avec un support mutuel inconditionnel
**Vous souhaitez valoriser votre parcours professionnel en rejoignant notre structure de personnes au service de personnes ?**
En cas d'embauche un extrait récent du casier judiciaire (bulletin 3) vous sera demandé.
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Agent Helpdesk
il y a 1 semaine
Luxembourg NDBSoft Sàrl Temps plein**À propos du poste** Nous sommes à la recherche pour un de nos clients importants au Luxembourg, d'un(e) **agent(e) helpdesk multi-langues français et anglais obligatoire (l'allemand et le luxembourgeois constituant un vrai plus)**. Vous rejoindrez une équipe agréable et dynamique et serez le premier point de contact pour les utilisateurs internes du...
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Agent Helpdesk
il y a 2 semaines
Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Administration des contributions directes **Missions**: - La personne retenue sera affectée dans le domaine infrastructure de la division informatique de l’Administration des contributions directes (ACD). Elle sera amenée à œuvrer en tant qu’agent de l’helpdesk de premier niveau. - Les tâches...
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Emploi: Informaticien(E) Helpdesk
il y a 2 semaines
Luxembourg Action Intérim S.A. Temps pleinAu sein d'un groupe en plein essor, nous recherchons UN(e) INFORMATICIEN: - Support aux utilisateurs (Helpdesk 1er 2eme niveau) - Suivre les tickets - Support téléphonique - Gestion des réseaux - Gestion des accès - Diplômé en Informatique (type DUT...) - Très bon relationnel - Anglais courant - Expérience au poste EMBAUCHE CDI prévue Salaire...
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Agent Helpdesk
il y a 2 semaines
Luxembourg DSI Group Temps pleinDSI Group est une société de conseil spécialisée depuis 15 ans dans les métiers de l’IT, du digital et des télécom, qui évolue dans différents secteurs. Avec 150 collaborateurs en France, en Europe, en Afrique et en Amérique, nous sommes une entreprise de services numériques à taille humaine qui privilégie la proximité et l’accompagnement...
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Apprenti Agent Helpdesk
il y a 2 semaines
Luxembourg CTG Temps plein**IT SERVICE MANAGEMENT** **LUXEMBOURG**: **Andrea Miguel** **Recruiter** **_CTG PSF est une soci_**_é_**_t_**_é_**_ de services en informatique au service d_**_’_**_une client_**_è_**_le dominante financi_**_è_**_re. _** **_Notre Centre de Services d_**_é_**_di_**_é_**_ au Support ne fait que s_**_’_**_agrandir et nous actuellement _**_à_**_...
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Agent de Permanence Et Helpdesk Au Service «
il y a 5 jours
Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Le Centre des technologies de l'information de l'État (CTIE) est l'administration luxembourgeoise en charge des services IT pour le gouvernement, les ministères et les administrations luxembourgeoises et un des acteurs centraux en matière d'eGovernment. Nous offrons: - Un environnement technologique...
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Agent de Sécurité
il y a 6 jours
Luxembourg Brinks Security Luxembourg Temps plein**Rejoignez-nous !**: Vous êtes agent de réception, garde, pompier, maître-chien ou secouriste et vous recherchez un nouveau challenge ? Vous parlez luxembourgeois, français, allemand ou toute autre langue ? **Vos compétences nous intéressent.** **Agent de Sécurité (SSIAP 1 ou M1) (H/F)**: **au Luxembourg**: Nous recherchons des agents motivé(e)s...
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Technicien Helpdesk
il y a 1 semaine
Luxembourg APEMH Temps pleinDescription L’APEMH, association au service des personnes en situation de handicap intellectuel et de leur famille, recherche un Technicien Helpdesk (w/m), pour son Service IT à Bettange-sur-Mess, à mi -temps en CDI - pour entrée immédiate ou à convenir. En cas d'embauche, une copie du casier judiciaire vous sera...
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Emploi: Informaticien Helpdesk
il y a 5 jours
Luxembourg Action Intérim S.A. Temps plein**Au sein d'un groupe en plein essor, nous recherchons UN(e) INFORMATICIEN**: - Support aux utilisateurs (Helpdesk 1er 2eme niveau) - Suivre les tickets - Support téléphonique - Gestion des réseaux - Gestion des accès - Diplômé en Informatique (type DUT...) - Très bon relationnel - Anglais courant - Expérience significative au poste EMBAUCHE CDI...
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Agents de Sécurité
il y a 1 semaine
Luxembourg G4S Temps pleinDescription G4S est le leader mondial en matière de solutions de sécurité. Nous contribuons à assurer la sécurité et le bien-être de millions de personnes à travers le monde. Spécialisés dans l’outsourcing, nous dépassons les services de sécurité traditionnels pour offrir des solutions de sécurité adaptées à nos clients. Nous recherchons...