Administrateur Plateforme Servicenow
il y a 7 jours
**Statut** : Employé de l'État
**Qui recrute ?**:
Le Centre des technologies de l'information de l'État (CTIE) est l'administration luxembourgeoise en charge des services IT pour le gouvernement, les ministères et administrations luxembourgeoises et acteur central en matière d'eGovernment. Fort d'une équipe de plus de 500 collaborateurs, nous offrons à nos clients un large éventail de services qui couvrent tous les domaines de l'IT : l'infrastructure réseau et de communication, le hosting et le cloud privé (IaaS), les plateformes (PaaS) et les solutions logicielles génériques et sur mesure (SaaS), la bureautique, la sécurité informatique et les services annexes tels que la génération de documents sécurisés, l'impression en masse individualisée etc. Nous sommes également responsables pour le développement de la plateforme Guichet.lu, qui est le single point of contact pour les citoyens et entreprises pour la réalisation de leurs démarches avec l'Etat.
**Missions**:
- Dans le cadre de vos missions dans l’unité « Servie Management », vous assistez le service « Délivrance de Services » de la division « Organisation et Support » dans la gestion de la plateforme ServiceNow:
- Administrer et faire évoluer la plateforme dont le module ITSM;
- Implémenter les processus ITIL liés aux opérations informatiques et la CMDB pour les besoins du CTIE et de ses clients ainsi que le suivi adapté;
- Planifier et mener les projets d’évolution de la plateforme ainsi que les projets réglementaires en utilisant la méthodologie de gestion de projet du CTIE;
- Contribuer à l’adhésion des administrations, ministères et entités paraétatiques dans ServiceNow et participer à la formation des utilisateurs;
- Etre l’interlocuteur privilégié pour les clients internes et externes. Capter, comprendre et analyser les besoins des utilisateurs et des clients afin d’améliorer de façon continue le service proposé.
- Nous vous proposons un emploi varié avec un contact client régulier dans une équipe motivée, pluridisciplinaire et multilingue au service des citoyens et de l'administration publique.
**Profil**:
**Compétences techniques**
- Maitrise de l’administration de la plateforme ServiceNow et du module ITSM;
- Connaissances d’une méthodologie de gestion de projet;
- Connaissance des processus ITIL;
- Conscience des problématiques liées à la sécurité informatique;
- Maîtrise de la langue anglaise.
**Compétences comportementales**
- Autonome et responsable, vous savez challenger et coordonner des équipes;
- Vous aimez communiquer et travailler en équipes pluridisciplinaires;
- Vous avez un bon esprit d’analyse et vous savez gérer les priorités;
- Doté(e) d'un sens de la rigueur, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à transmettre, à argumenter et à convaincre;
- Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles et orales et vous savez vous adapter à différents interlocuteurs.
**Atouts**
- Certifications ServiceNow
- Certifications ITIL
**Conditions d’admission**:
**Poste d'employé de l'État**
Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des employés de l'État.
**Diplômes**
Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’Etat du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un bachelor ou de son équivalent.
**Expérience**
Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.
**Langues**
Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité A2. Une dispense de deux des trois langues administratives peut être accordée sous certaines conditions.
**Nationalité**
Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.
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Administrateur Servicenow
il y a 3 semaines
Luxembourg AUBAY S.A. Temps plein**Offre d'emploi : Administrateur ServiceNow**: Vous êtes passionné par ServiceNow et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ? Cette offre est faite pour vous ! - ** Responsabilités passionnantes**: - Fournir un support exceptionnel aux utilisateurs finaux pour les aider à exploiter pleinement la plateforme. - Assurer les opérations quotidiennes...
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Servicenow Administrator
il y a 3 semaines
Luxembourg ABAKUS IT-Solutions Temps pleinABAKUS IT-SOLUTIONS - Intégrateur de services informatiques créé en 1991, nous nous positionnons comme fournisseur du confort informatique pour les petites et moyennes structures. Nous disposons à cet effet d'une offre de services « packagés » et d'un service desk personnalisé. Pour les organisations de taille plus importante, nous sommes également...
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Administrateur Servicenow
il y a 3 semaines
Luxembourg OTRIS Consulting Temps pleinDans le cadre des opérations courantes sur la plateforme CTS et de son succès, les CFL de notre client souhaitent renforcer l’équipe des Administrateurs SNow. **Responsabilités**: - Il sera chargé des opérations quotidiennes d'assistance et de maintenance. - Il créera et personnalisera les politiques d'interface utilisateur, les actions, les...
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Servicenow Solution Architect
il y a 6 jours
Luxembourg Brixio Temps plein**Pour l'un de nos clients basés au Luxembourg**, nous recherchons un **ServiceNow Solution Architect**. **Responsabilités principales**: Le ServiceNow Solution Architect: - Sera responsable de l'architecture globale, de la conception, de la mise en œuvre et de l'intégrité de la plateforme ServiceNow, en garantissant le respect des processus et des...
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Administrateur de Plateformes Web
il y a 3 semaines
Luxembourg BlackRidge Group Temps plein**Job Information**: Work Experience - 5+ years Salary - 1 Industry - IT Services City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1116 **Administrateur de Plateformes Web (Web Platforms Administrator)**: En tant qu'Administrateur de Plateformes Web, vous occuperez un rôle central dans notre équipe, en concevant,...
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Servicenow Solution Architect
il y a 3 semaines
Luxembourg AUBAY S.A. Temps pleinLe ServiceNow Solution Architect sera le conseiller technique qui guidera notre client dans son parcours de transformation digitale avec ServiceNow. Il sera responsable de la conception globale et de la cartographie des besoins de notre client en matière de gestion de services dans l’outil de ticketing. **Votre mission**: Le ServiceNow Solution...
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Un Administrateur Systèmes Des Plateformes
il y a 3 semaines
Luxembourg Ville de Luxembourg Temps pleinL'administration communale se propose de recruter pour les besoins du Service Technologies de l’information et de la communication (TIC) de la Ville, **un administrateur systèmes des plateformes centrales (M/F),** dans le régime du salarié, à plein temps, sous contrat à durée indéterminée et rémunéré par analogie au « groupe d’indemnité A1,...
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Administrateur Middleware
il y a 3 semaines
Luxembourg BlackRidge Group Temps plein**Job Information**: Work Experience - 5+ years Salary - 1 Industry - IT Services City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1116 **ADMINISTRATEUR MIDDLEWARE**: En tant qu'Administrateur Middleware, vous occuperez un rôle clé au sein de notre équipe, avec la responsabilité de concevoir, administrer et...
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Servicenow Solution Architect
il y a 3 semaines
Luxembourg Rcube Professional Services S.A Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients un(e) ServiceNow Solution Architect ! Le ServiceNow Solution Architect sera le conseiller technique qui guidera notre client dans son parcours de transformation digitale avec ServiceNow. Il sera responsable de la conception globale et de la cartographie des besoins en matière de gestion de services dans l’outil...
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Administrateur Systèmes Des Plateformes Centrales
il y a 5 jours
Luxembourg Ville de Luxembourg Temps pleinL'administration communale se propose de recruter pour les besoins du Service Technologies de l’information et de la communication (TIC) de la Ville, un administrateur systèmes des plateformes centrales (M/F), dans le régime du salarié, à plein temps, sous contrat à durée indéterminée et rémunéré par analogie au « groupe d’indemnité A1,...
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Administrateur Systèmes Des Plateformes Microsoft
il y a 5 jours
Luxembourg Ville de Luxembourg Temps pleinL'administration communale se propose de recruter pour les besoins du Service Technologies de l’information et de la communication (TIC) de la Ville, **un administrateur systèmes des plateformes Microsoft (M/F),** dans le régime du salarié, à plein temps, sous contrat à durée indéterminée et rémunéré par analogie au « groupe d’indemnité...
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Un Administrateur Systèmes Des Plateformes Microsoft
il y a 4 jours
Luxembourg Ville de Luxembourg Temps pleinL'administration communale de la Ville de Luxembourg se propose de recruter pour les besoins du Service Technologies de l'information et de la communication (TIC): - ** un administrateur systèmes des plateformes Microsoft (M/F)** dans le régime du salarié, à plein temps, sous contrat à durée indéterminée et rémunéré par analogie au « groupe...
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Administrateur Microsoft 365 Et Azure
il y a 3 semaines
Luxembourg Banque et Caisse d'Epargne de l'Etat Temps pleinEn vue de renforcer son Service IT Production, Spuerkeess recherche activement Un Administrateur Microsoft 365 et Azure (M/F) Réf. PRI2317 **Profil recherché**: - Titulaire d’un diplôme d’études secondaires, bachelor ou master à orientation informatique; - Une expérience professionnelle dans le domaine recherché constitue un avantage. Les...
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Nsi - Administrateur Service Now - Fr/an
il y a 3 semaines
Luxembourg NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Administrateur ServiceNow** parlant **français et anglais.** **Vos principales responsabilités**: - Charger des opérations quotidiennes d'assistance et de maintenance - Créer et personnaliser les politiques d'interface utilisateur, les actions, les...
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Administrateur Systeme Windows
il y a 5 jours
Luxembourg BlackRidge Group Temps plein**Job Information**: Work Experience - 5+ years Salary - 1 Industry - IT Services City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1116 **Description de Poste - Administrateur Système Windows / Linux**: En tant qu'Administrateur Système au sein de nos équipes d'infrastructures, vous serez un(e) référent(e)...
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Administrateur Réseaux Et Systèmes
il y a 5 jours
Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Service de la formation professionnelle **Missions**: - Le Digital Learning Hub (DLH) est une nouvelle structure de formation qui offrira des formations continues spécialisées pour adultes en Design Thinking, Blockchain, Cybersecurity et Coding. La personne retenue sera affectée au...
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Administrateur de Base de Données
il y a 3 semaines
Luxembourg BNP Paribas Temps pleinADMINISTRATEUR DE BASE DE DONNÉES (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : IT 001955) **_BGL BNP Paribas_**_ est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas. _ - Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de...
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Administrateur Systèmes Citrix
il y a 3 semaines
Luxembourg Croix-Rouge luxembourgeoise Temps plein**La Croix-Rouge luxembourgeoise** recrute **Un Administrateur systèmes Citrix (M/F/D) - référence : 3402**: pour son service Informatique à Livange en CDI à 40h/semaine **Missions**: - Suivre et actualiser la configuration et l’architecture de l’infrastructure des systèmes d’informations en fonction des évolutions du DataCenter et solutions...
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Administrateur Système Microsoft 365
il y a 4 semaines
Luxembourg Ville de Luxembourg Temps plein**Administrateur Système Microsoft 365 (M/F)**: L'administration communale de la Ville de Luxembourg se propose de recruter pour les besoins du Service Technologies de l’information et de la communication (TIC), **un administrateur Système Microsoft 365 **(M/F),** dans le régime du salarié, à plein temps, sous contrat à durée indéterminée et...
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Administrateur Systèmes
il y a 3 semaines
Luxembourg DSI Group Temps pleinDSI Group est une société de conseil spécialisée depuis plus de **15 ans** dans les métiers de l’IT, du digital et des télécom, qui évolue dans différents secteurs. Avec 150 collaborateurs en France, en Europe, en Afrique et en Amérique, nous sommes une entreprise de services numériques à **taille humaine** qui privilégie la proximité et...
