Agent Back Office Operations Sur Titres

il y a 3 semaines

Luxembourg SOCIETE GENERALE Temps plein

Vos missions au quotidien

L'Agent Spoke OST est en charge du traitement et des demandes OST des clients de SG Luxembourg ayant leurs positions dans le système BANCS Luxembourg.

**Tâches et responsabilités**:
**Gestion de l'activité Desk-Spoke Opérations sur titres**
- Prend en charge les actions requises par le spoke Lux dans le cadre des instructions sur OST décisionnelles
- Prend en charge les suspens titres et espèces et effectue les régularisations si nécessaires via ISI/Cash Insight
- Participe au traitement des Coupon Claims en prenant en charge l'analyse et les instructions de paiements liés
- Prend en charge et assure le suivi des demandes clients pour l'activité OST/Income via MyCases
- Prend en charge les traitements Spoke Luxembourg relatifs à l'activité de proxy-voting
- Participe aux réunions clients en prenant en charge le log
- Participe aux réunions entre les différentes équipes de la chaine de valeur
- Applique les procédures internes du service en fonction du poste occupé

**Reporting et suivi client**
- Rend compte à sa hiérarchie directe du travail effectué et met en avant toute difficulté ou problème
- Assure un suivi efficace des requêtes et réclamations des clients
- Assure la satisfaction du client en étant à son écoute, en anticipant ses demandes et en livrant un service de qualité
- Escalade toute demande client nécessitant une intervention du management

**Autres tâches**
- Participe de manière active et constructive lors des MM et réunions d'équipe
- Participe activement aux divers projets et workshops impliquant le service
- Partage l'information au sein de l'équipe et du management si nécessaire
- Réalise les formations E-Learning endéans les délais imposés

Et si c'était vous ?

**Compétences opérationnelles**
- Français au niveau avancé ; anglais au niveau intermédiaire
- Connaissance globale des activités back-office et particulièrement des métiers titres
- Connaissance des normes et réglementations en vigueur
- Connaissances financières et comptables
- Bonnes capacités rédactionnelles
- Maîtrise des outils bureautiques usuels

**Compétences comportementales**
- Organisation et gestion des priorités
- Rigueur et précision
- Esprit d'analyse
- Esprit critique
- Esprit d'équipe et de collaboration
- Orientation processus et amélioration continue
- Orientation client
- Poste niveau B
- Poste soumis à l'enregistrement téléphonique
- Poste non-soumis au MIF II

Plus qu'un poste, un tremplin

Société Générale Luxembourg est une banque multi-métiers offrant à chaque collaborateur la possibilité d'avoir plusieurs carrières dans une carrière. La mobilité interne et la formation sont deux thématiques au centre de nos préoccupations, et ce dans un environnement de travail dynamique, prospère et évolutif.

**Notre processus de recrutement**:
Pourquoi nous choisir ?

Nous offrons à nos collaborateurs un cadre de travail adapté à l'évolution des métiers qui se définit en deux mots clés : télétravail & agilité (selon les services).

" Construire ensemble, avec nos clients, un avenir meilleur et durable en apportant des solutions financières responsables et innovantes. " Notre stratégie RSE est au cœur de notre ADN et le Groupe souhaite se positionner comme l'un des acteurs clés dans la lutte contre le changement climatique en accompagnant les clients dans leur transition énergétique. A Luxembourg, notre environnement international nous offre une diversité formidable au sein de nos équipes, pour lesquelles nous garantissons l'égalité des chances. Notre laboratoire d'open-innovation #LePlateauLUX, en lien avec l'écosystème innovation luxembourgeois, permet à nos collaborateurs de bénéficier d'une proximité avec des start-ups externes et des porteurs de projets internes.

Filiale à 100% du groupe Société Générale, Société Générale Luxembourg est la première banque étrangère à s'être implantée au Luxembourg, place financière internationale réputée. Nous bénéficions des moyens d'un grand Groupe avec la souplesse et la flexibilité d'une entité locale, ce qui nous permet d'être réactifs, innovants et toujours en mouvement. Banque commerciale à l'origine, nous sommes aujourd'hui une banque multi-métiers au service d'une clientèle internationale et diversifiée.

Job ID 2400054T
- ABOUT COMPANY
- SOCIETE GENERALE
- London, United Kingdom
3600 Employees Investment Banking / M & A

Societe Generale is one of the leading European financial services groups. Based on a diversified and integrated banking model, the Group combines fin...

  • Agent Back Office Operations Sur Titres

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**:L'Agent Back Office OST effectue les annonces et les dénouements d'OST et d'événements Income à destination des clients SIGMA. Il prend également en charge tous types de demandes clients relatives à l'activité CAI.**Tâches et responsabilités**:**Gestion de l'activité Back-Office OST**:- Collecte les annonces OST des...

  • Agent Back Office Opérations sur Titre

    il y a 1 semaine

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Pour l'un de nos clients, une institution bancaire située à Esch Belval, Sofitex Talent recherche pour un démarrage immédiat un(e) Agent Back Office Opérations sur Titre (H/F) Tâches et responsabilités : Gestion de l'activité Desk-Spoke Opérations sur titres : Prend en charge les actions requises par le spoke Lux dans le cadre des instructions sur...

  • Agent back office opérations sur titre H/F

    il y a 1 semaine

    Luxembourg, Luxembourg Hays Luxembourg Temps plein

    Notre client, est à la recherché de son Agent Spoke OST pour une mission en intérim.Il sera en charge du traitement et des demandes OST des clients.Gestion de l'activité Desk-Spoke Opérations sur titreReporting et suivi client Compétences opérationnellesFrançais avancé et anglais au niveau intermédiaireConnaissance globale des activités...

  • Agent back office opérations sur titre H/F

    il y a 1 semaine

    Luxembourg, Luxembourg (Canton) Hays Luxembourg Temps plein

    Notre client, est à la recherché de son Agent Spoke OST pour une mission en intérim.Il sera en charge du traitement et des demandes OST des clients.Gestion de l'activité Desk-Spoke Opérations sur titreReporting et suivi client Compétences opérationnellesFrançais avancé et anglais au niveau intermédiaireConnaissance globale des activités...

  • Agent back office opérations sur titre H/F

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Hays Temps plein

    Notre client, est à la recherché de son Agent Spoke OST pour une mission en intérim.Il sera en charge du traitement et des demandes OST des clients. Gestion de l'activité Desk-Spoke Opérations sur titre Reporting et suivi client Compétences opérationnelles Français avancé et anglais au niveau intermédiaire Connaissance globale des...

  • Agent Back Office Opérations Sur Titres

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**:**Mission principale** : L'Agent Back Office OST est en charge du traitement et des demandes OST des clients de SG Luxembourg ayant leurs positions dans le système BANCS Luxembourg.**Tâches et responsabilités**:**Gestion de l'activité Desk-Spoke Opérations sur titres**- Prend en charge les actions requises par le spoke Lux...

  • Back Office Titres

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps plein

    de l'entrepriseSofitex Talent RecruitmentFort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.Description de l'offrePour l'un de nos...

  • Back Office Titres

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps plein

    de l'entrepriseSofitex Talent RecruitmentFort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.Description de l'offrePour l'un de nos...

  • Agent Back Office Operations Sur Titres

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: L'Agent Back Office OST effectue les annonces et les dénouements d'OST et d'événements Income à destination des clients SIGMA. Il prend également en charge tous types de demandes clients relatives à l'activité CAI. **Tâches et responsabilités**: **Gestion de l'activité Back-Office OST**: - Collecte les annonces OST...

  • Agent Back Office Opérations sur Titre

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX TALENT RECRUITMENT Temps plein

    À propos de nousSofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.MissionPour l'un de nos clients, une...

  • Agent Back Office Operations Sur Titres

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**:L'Agent Spoke OST est en charge du traitement et des demandes OST des clients de SG Luxembourg ayant leurs positions dans le système BANCS Luxembourg.**Tâches et responsabilités**:**Gestion de l'activité Desk-Spoke Opérations sur titres**- Prend en charge les actions requises par le spoke Lux dans le cadre des instructions...

  • Agent Back Office Operations Sur Titres

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**:L'Agent Spoke OST est en charge du traitement et des demandes OST des clients de SG Luxembourg ayant leurs positions dans le système BANCS Luxembourg.**Tâches et responsabilités**:**Gestion de l'activité Desk-Spoke Opérations sur titres**- Prend en charge les actions requises par le spoke Lux dans le cadre des instructions...

  • Agent Back Office Opérations Sur Titres

    il y a 4 semaines

    Luxembourg Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: **Mission principale** : L'Agent Back Office OST est en charge du traitement et des demandes OST des clients de SG Luxembourg ayant leurs positions dans le système BANCS Luxembourg. **Tâches et responsabilités**: **Gestion de l'activité Desk-Spoke Opérations sur titres** - Prend en charge les actions requises par le spoke...

  • Agent Back Office Operations sur Titres

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX TALENT RECRUITMENT Temps plein

    À propos de l'entrepriseSofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex mise sur le professionnalisme de ses équipes, sa réactivité et sa proximité pour assurer son succès.ResponsabilitésTâches clés : Gestion...

  • Agent Back Office Operations sur Titres

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Sofitex Talent Recruitment Temps plein

    LE POSTE :Tâches et responsabilités : Gestion de l'activité Desk-Spoke Opérations sur titres Prend en charge les actions requises par le spoke Lux dans le cadre des instructions sur OST décisionnelles Prend en charge les suspens titres et espèces et effectue les régularisations si nécessaires via ISI/Cash Insight Participe au traitement des Coupon...

  • Agent Back Office Opérations sur Titre

    il y a 1 semaine

    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Pour l'un de nos clients, une institution bancaire située à Esch Belval, Sofitex Talent recherche pour un démarrage immédiat un(e) Agent Back Office Opérations sur Titre (H/F) Tâches et responsabilités : Gestion de l'activité Desk-Spoke Opérations sur titres : Prend en charge les actions requises par le spoke Lux dans le cadre des...

  • Back Office Titres

    il y a 2 semaines

    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Description de...

  • Back Office Titres

    il y a 1 mois

    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Description de...

  • Agent Back Office Settlement

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps plein

    de l'entrepriseSofitex Talent RecruitmentFort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.Description de l'offrePour notre client,...

  • Agent Back Office Settlement

    il y a 4 jours

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Pour notre client, une banque internationale située à Luxembourg, nous recherchons actuellement un(e) : Agent Back Office Settlement (M/F) Mission principale : L'Agent BOS spécialisé en Settlement des actions, obligations et fonds assure la saisie et le suivi des ordres de Bourse émanant de la clientèle. Tâches et responsabilités : Gestion des...