Gestionnaire Support Client Et Flotte de Véhicule

Il y a 5 mois


Luxembourg Moovee Mobility Temps plein

Moovee est une entreprise extrêmement active dans la mobilité. Nous transformons les usages, et apportons des solutions efficaces, modernes et parfois disruptives, afin d'accompagner les entreprises vers de nouvelles mobilités plus efficientes et responsables.

Nous recherchons un(e) gestionnaire de support clients et flottes de véhicules.

Au sein du département opérationnel, le gestionnaire intervient aux côtés du responsable opérationnel afin de l'assister dans son travail.

Sa mission consiste à:

- Assurer un haut niveau de satisfaction de nos clients en apportant des réponses précises et cohérentes.
- Contribuer à alimenter la base de connaissance
- Assurer la gestion et le suivi des sinistres, problèmes et autres interventions
- Gérer administrativement les flottes de véhicules

**Tâches principales**
- **Traitement des requêtes clients**_

Prise en charge des appels téléphoniques entrants, requêtes dans le système de gestion client (CRM)

Réponses aux requêtes, en s'appuyant sur une base de connaissance en constante évolution.

Mise en place d'actions afin de communiquer aux clients lorsque des question récurrentes interviennent.

Suivi des contrats, des commandes et autres renouvellements.

Gestion des amendes, sinistres et autres interventions sur les véhicules.
- **Collaboration avec le responsable opérationnel**_

Assurer un rôle de back-up lors de l'absence

Français : C2

Anglais: B2

Allemand et Luxembourgeois sont de sérieux atouts

Microsoft Package + capacité à utiliser des outils digitaux

**Compétences opérationnelles**

A l'aise avec les chiffres, forte capacité d'analyse

Capacités rédactionnelles, et de gestion humaines.

Passionné par le monde de l'automobile, les technologies associées et les nouvelles mobilités

**Compétences comportementales**

Parfaite organisation, résistance au stress et gestion des priorités

Sensible à la satisfaction des clients, vous mettez tout en œuvre pour accomplir un travail qualitatif

Autonomie et prise d'initiative

Excellente communication écrite et orale,

Adaptation, flexibilité, agilité

Esprit d'équipe, Bonne Humeur, Engagement, Responsabilité, Innovation

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : €2 600,00 à €3 500,00 par mois



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    Turnpoint est un Cabinet de Recrutement par approche directe dans le secteur du Transport, de la Logistique et de la Supply Chain en France et à l’international. **Description**: Nous recherchons un.e Responsable de Flotte/ Fleet Manager - Luxembourg. Notre client est actif dans le secteur de la livraison et du transport express de courrier et de petits...


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    Présentation de la sociétéFélix Giorgetti S.àr.l., une entreprise dynamique et en constante évolution, est à la recherche d'un Conseiller(e) en Logistique Flotte. Dans ce cadre, nous proposons un poste à temps plein et à durée indéterminée.SalairesLe salaire pour ce poste est compris entre 35 000 € et 45 000 € par an, en fonction de...


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    **Vacancy Name** - Disponent **Vacancy No** - VN917 **Work Location** - Peternelchen Um unser bestehendes Team im - **Porsche Zenter (Howald und Roost) **zu verstärken, suchen wir eine/ einen: **Disponent (m/w)** **Ihre Aufgaben**: - Anmeldung von Fahrzeugen bei der SNCA - Lastschriften und Gutschriften schreiben - Unterstützung an der Rezeption und...


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    CDD - GESTIONNAIRE CLIENT SERVICES (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : CLV022362) **_Cardix Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise._ - Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans...


  • Luxembourg City AXA Assurances Luxembourg Temps plein

    Devenez Souscripteur Flottes Automobiles (M/F) chez AXA Luxembourg, pour un contrat à durée indéterminée Notre environnement de travail Fière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des assurances au...


  • Luxembourg Amexio Temps plein

    AmeXio is a global digital transformation partner for corporate clients and government institutions. We help businesses with their digital growth in the areas of Customer Experience, Enterprise Content, Customer Communication, and Structured Content Management. At AmeXio, we believe that work should be more than just a job— it should be an...


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    BNP Paribas Luxembourg, CDD Les missions du poste Environnement de travail Vous travaillez au sein d'une équipe expérimentée et dynamique, et évoluez dans un environnement multiculturel. Votre profil Formation : diplôme du niveau Bachelor Expérience Professionnelle : Vous disposez au minimum d'une expérience de 0 à 3 ans dans le secteur...


  • Luxembourg Axiomatic Temps plein

    Description Responsabilités Tâches, missions et responsabilités - Contrôle et encodage des factures fournisseurs dans l’ERP - Gestion des cartes essence et de la flotte de véhicule - Planification et suivi des intérimaires sur base des besoins émis par la production - Gestion administrative du courrier - Secrétariat de l’entreprise -...


  • Luxembourg Transman Consulting Temps plein

    **À propos de nous**: Notre client, une société mondialement connue, et reconnue, leader dans son domaine d’activité, est actuellement à la recherche d’un/une: **Gestionnaire de Paie et Support RH (M/F)** Directement rattaché(e) à la Direction des ressources humaines, et dédié au Site du client, vous aurez en charge la gestion de l’ensemble...


  • Luxembourg AXA Luxembourg Temps plein

    Devenez Souscripteur Flottes Automobiles (M/F) chez AXA Luxembourg, pour un contrat à durée indéterminée Notre environnement de travailFière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des assurances au...


  • Luxembourg AXIA INTERIM LUXEMBOURG Temps plein

    Ce poste consistera primordialement en la gestion de la flotte ainsi que des engins, véhicules. Les missions seront les suivantes: - Réaliser les pointages de l'atelier ; - Réaliser les commandes concernant le stock consommable, ainsi que les matériaux de réparations pour les engins ; - Gérer de manière constante et assidue, la flotte : la gestion...


  • Luxembourg City Centre des technologies de linformation de lÉtat CTIE Temps plein

    Qui recrute ?Le Centre des technologies de l'information de l'État (CTIE) est l'administration luxembourgeoise en charge des services IT pour le gouvernement, les ministères et les administrations luxembourgeoises et un des acteurs centraux en matière d'eGovernment. Nous offrons :Un environnement technologique varié et favorable à l'innovation;Des...

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    il y a 2 semaines


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    À propos de l'offreEurocar Diffusion, une société de négoce automobile, recherche un professionnel pour occuper le rôle de Gestionnaire SAV. Cette fonction consiste à piloter l'activité préparation technique et esthétique des véhicules, depuis leur arrivée sur le site jusqu'à leur livraison au client final.Compétences...


  • Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: Présente au Luxembourg depuis plus de 100 ans, la Banque de Luxembourg est un acteur financier incontournable de la place au service de clients privés, de clients de type entreprises ou institutionnels. Labellisé B-Corp nous nous engageons pour un impact social,...


  • Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: A la Banque de Luxembourg nous accompagnons des particuliers, des familles et des entrepreneurs dans la constitution, la gestion et la transmission de leur patrimoine. Nos services digitaux prennent une place croissante dans les interactions avec nos clients. Dans ce...

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