Gestionnaire Support Client Et Flotte de Véhicule

Il y a 7 mois


Luxembourg Moovee Mobility Temps plein

Moovee est une entreprise extrêmement active dans la mobilité. Nous transformons les usages, et apportons des solutions efficaces, modernes et parfois disruptives, afin d'accompagner les entreprises vers de nouvelles mobilités plus efficientes et responsables.

Nous recherchons un(e) gestionnaire de support clients et flottes de véhicules.

Au sein du département opérationnel, le gestionnaire intervient aux côtés du responsable opérationnel afin de l'assister dans son travail.

Sa mission consiste à:

- Assurer un haut niveau de satisfaction de nos clients en apportant des réponses précises et cohérentes.
- Contribuer à alimenter la base de connaissance
- Assurer la gestion et le suivi des sinistres, problèmes et autres interventions
- Gérer administrativement les flottes de véhicules

**Tâches principales**
- **Traitement des requêtes clients**_

Prise en charge des appels téléphoniques entrants, requêtes dans le système de gestion client (CRM)

Réponses aux requêtes, en s'appuyant sur une base de connaissance en constante évolution.

Mise en place d'actions afin de communiquer aux clients lorsque des question récurrentes interviennent.

Suivi des contrats, des commandes et autres renouvellements.

Gestion des amendes, sinistres et autres interventions sur les véhicules.
- **Collaboration avec le responsable opérationnel**_

Assurer un rôle de back-up lors de l'absence

Français : C2

Anglais: B2

Allemand et Luxembourgeois sont de sérieux atouts

Microsoft Package + capacité à utiliser des outils digitaux

**Compétences opérationnelles**

A l'aise avec les chiffres, forte capacité d'analyse

Capacités rédactionnelles, et de gestion humaines.

Passionné par le monde de l'automobile, les technologies associées et les nouvelles mobilités

**Compétences comportementales**

Parfaite organisation, résistance au stress et gestion des priorités

Sensible à la satisfaction des clients, vous mettez tout en œuvre pour accomplir un travail qualitatif

Autonomie et prise d'initiative

Excellente communication écrite et orale,

Adaptation, flexibilité, agilité

Esprit d'équipe, Bonne Humeur, Engagement, Responsabilité, Innovation

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : €2 600,00 à €3 500,00 par mois



  • Luxembourg TURNPOINT RECRUTEMENTS Temps plein

    Turnpoint est un Cabinet de Recrutement par approche directe dans le secteur du Transport, de la Logistique et de la Supply Chain en France et à l’international. **Description**: Nous recherchons un.e Responsable de Flotte/ Fleet Manager - Luxembourg. Notre client est actif dans le secteur de la livraison et du transport express de courrier et de petits...


  • Luxembourg City Félix Giorgetti S.àr.l. Temps plein

    Présentation de la sociétéFélix Giorgetti S.àr.l., une entreprise dynamique et en constante évolution, est à la recherche d'un Conseiller(e) en Logistique Flotte. Dans ce cadre, nous proposons un poste à temps plein et à durée indéterminée.SalairesLe salaire pour ce poste est compris entre 35 000 € et 45 000 € par an, en fonction de...


  • Luxembourg Garage André Losch Temps plein

    **Vacancy Name** - Disponent **Vacancy No** - VN917 **Work Location** - Peternelchen Um unser bestehendes Team im - **Porsche Zenter (Howald und Roost) **zu verstärken, suchen wir eine/ einen: **Disponent (m/w)** **Ihre Aufgaben**: - Anmeldung von Fahrzeugen bei der SNCA - Lastschriften und Gutschriften schreiben - Unterstützung an der Rezeption und...


  • Luxembourg City AXA Assurances Luxembourg Temps plein

    Découvrez l'OpportunitéNous recherchons un Spécialiste en Assurance Flottes Automobiles pour rejoindre notre équipe à AXA Assurances Luxembourg. Cette fonction clé est responsable de développer notre activité Flottes, analysant les risques et fixant les conditions d'assurance.Mission PrincipaleChargé(e) du développement de notre activité...


  • Luxembourg City AXA Assurances Luxembourg Temps plein

    Notre DéfinitionAXA Assurances Luxembourg est une entreprise leader des assurances au Grand-Duché, qui aide ses clients à traverser les difficultés de la vie. Nous sommes motivés pour protéger et donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.Notre DéfiChaque jour, nous travaillons ensemble pour inventer la meilleure manière de protéger nos...


  • Luxembourg BNP Paribas Temps plein

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  • Luxembourg AXA Luxembourg Temps plein

    **Devenez Souscripteur Flottes Automobiles (M/F)** **chez AXA Luxembourg,** **pour un contrat à durée indéterminée** **Notre environnement de travail** Fière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des...


  • Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - GESTIONNAIRE CLIENT SERVICES (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : CLV022362) **_Cardix Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise._ - Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans...


  • Luxembourg City AXA Assurances Luxembourg Temps plein

    Devenez Souscripteur Flottes Automobiles (M/F) chez AXA Luxembourg, pour un contrat à durée indéterminée Notre environnement de travail Fière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des assurances au...


  • Luxembourg Amexio Temps plein

    AmeXio is a global digital transformation partner for corporate clients and government institutions. We help businesses with their digital growth in the areas of Customer Experience, Enterprise Content, Customer Communication, and Structured Content Management. At AmeXio, we believe that work should be more than just a job— it should be an...


  • Luxembourg AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    BNP Paribas Luxembourg, CDD Les missions du poste Environnement de travail Vous travaillez au sein d'une équipe expérimentée et dynamique, et évoluez dans un environnement multiculturel. Votre profil Formation : diplôme du niveau Bachelor Expérience Professionnelle : Vous disposez au minimum d'une expérience de 0 à 3 ans dans le secteur...


  • Luxembourg Transman Consulting Temps plein

    **À propos de nous**: Notre client, une société mondialement connue, et reconnue, leader dans son domaine d’activité, est actuellement à la recherche d’un/une: **Gestionnaire de Paie et Support RH (M/F)** Directement rattaché(e) à la Direction des ressources humaines, et dédié au Site du client, vous aurez en charge la gestion de l’ensemble...


  • Luxembourg Axiomatic Temps plein

    Description Responsabilités Tâches, missions et responsabilités - Contrôle et encodage des factures fournisseurs dans l’ERP - Gestion des cartes essence et de la flotte de véhicule - Planification et suivi des intérimaires sur base des besoins émis par la production - Gestion administrative du courrier - Secrétariat de l’entreprise -...


  • Luxembourg AXIA INTERIM LUXEMBOURG Temps plein

    Ce poste consistera primordialement en la gestion de la flotte ainsi que des engins, véhicules. Les missions seront les suivantes: - Réaliser les pointages de l'atelier ; - Réaliser les commandes concernant le stock consommable, ainsi que les matériaux de réparations pour les engins ; - Gérer de manière constante et assidue, la flotte : la gestion...


  • Luxembourg City Centre des technologies de linformation de lÉtat CTIE Temps plein

    Qui recrute ?Le Centre des technologies de l'information de l'État (CTIE) est l'administration luxembourgeoise en charge des services IT pour le gouvernement, les ministères et les administrations luxembourgeoises et un des acteurs centraux en matière d'eGovernment. Nous offrons :Un environnement technologique varié et favorable à l'innovation;Des...


  • Luxembourg City Banque Internationale à Luxembourg BIL Temps plein

    À propos de la banqueLa Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est une institution financière présente depuis 1856 au Grand-Duché. Elle joue un rôle important dans le développement économique luxembourgeois, en offrant des services bancaires diversifiés. Aujourd'hui, la BIL emploie plus de 2 000 collaborateurs et dispose d'une présence...


  • Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: Présente au Luxembourg depuis plus de 100 ans, la Banque de Luxembourg est un acteur financier incontournable de la place au service de clients privés, de clients de type entreprises ou institutionnels. Labellisé B-Corp nous nous engageons pour un impact social,...


  • Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: A la Banque de Luxembourg nous accompagnons des particuliers, des familles et des entrepreneurs dans la constitution, la gestion et la transmission de leur patrimoine. Nos services digitaux prennent une place croissante dans les interactions avec nos clients. Dans ce...


  • Luxembourg City Banque de Luxembourg Temps plein

    A la Banque de Luxembourg, nous sommes engagés à offrir un service exceptionnel à trois types de clients : les particuliers, les entreprises familiales et les professionnels du secteur financier. En tant que leader dans le domaine des gestion d'actifs, notre banque est certifiée B Corp depuis 2023.Notre département « Client Data Management » recherche...

  • Sales Support Officer

    Il y a 6 mois


    Luxembourg Anderson RH Temps plein

    BAC+3/4 min en électromécanique - 5 ans d'expérience dans l'assistance technique, l'assistance commerciale ou le service technique à la clientèle, de préférence dans le cadre de l'e-mobilité (Stage/ Alternance pris en compte). - Bilingue Français et Anglais - Gestion administrative des contrats et comptes clients EV (Véhicules Electriques) Assurer...