Gestionnaire Client Services

Il y a 5 mois

Luxembourg BNP Paribas Temps plein

GESTIONNAIRE CLIENT SERVICES - H/F (NUMÉRO DE L'EMPLOI : LUX021995)

**_Cardix Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise._
- Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, _**_Cardif Lux_**_ Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme._
- Rejoindre _**_Cardif Lux Vie_**_, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun._
- Résolument orientée vers l’avenir, la compagnie est engagée en faveur d’une croissance durable et responsable. Aujourd’hui comme demain, _**_Cardif Lux Vie_**_ s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change._
- Dans le cadre de son développement, _**_Cardif Lux Vie_**_ recherche un :_

**Client Services Account Officer**

**Parlant courramment le néerlandais (H/F)**

**CDI**

**Votre mission**:
Le gestionnaire assure un traitement optimum des opérations simples et / ou complexes ainsi que les contrôles de premier niveau, dans le respect des règles et procédures, pour satisfaire les clients.

Il assure un rôle d’accompagnement et de support auprès des clients, partenaires, services internes et collaborateurs en gérant les actes de gestion ci-dessous:

- Traitement des dossiers ;
- Gestion des primes et prestations ;
- Support aux partenaires en:

- Garantissant la gestion des contrats en relations avec les partenaires et les directions internes ;

Le gestionnaire est également chargé d’effectuer certaines tâches liées à la vie du service en amont des activités de gestion de contrats (renseignements ponctuels pour tiers, traitement des incidents opérationnels, traitement courriers, scans etc.)

De par son rôle, le gestionnaire contribue au développement et maintien d’une relation de travail solide avec nos partenaires et sales.

**Apport du poste**:
Le Client Services est le pilier de la relation avec nos partenaires et nos clients finaux. Il permet de transformer la promesse faite au moment de la vente en expérience client positive tout au long du cycle de vie des contrats confiés à notre compagnie.

Vous rejoindrez une équipe qui regroupe toutes les activités de gestion des opérations clients et de support aux partenaires en lien avec les opérations. Ainsi, vous disposerez d’une vision globale « à 360° » des dossiers et disposerez de l’ensemble des moyens nécessaires pour l’exécution de vos missions.

Vous participerez par ailleurs aux actions d’amélioration continue, et aux projets d’entreprise.

**Environnement de travail**:
Vous rejoindrez le Département des Opérations et un staff de 120 collaborateurs répartis en huit pôles d’expertise opérationnelle. Vous serez affecté(e) à la branche des Gestionnaires Client Services pour le marché local France qui prend en charge tout ou partie des tâches liées à l’exécution des demandes des clients et partenaires sur la vie des contrats d’assurance VIE.
**Votre profil**:
**Formation **:Bac +2/Bac+3 en Comptabilité/Finance/Economie

**Expérience professionnelle**:Vous justifiez d’une expérience probante dans une fonction similaire.

**Compétences comportementales**:
Précis/e et rigoureux/se dans la recherche d’informations, vous possédez un solide sens de l’initiative qui vous permettra de résoudre les problèmes rencontrés

Vous aurez la capacité de travailler de façon indépendante

D’esprit curieux, vous ferez preuve d’un esprit critique constructif

Vous apprenez rapidement et faites quotidiennement preuve d’initiative et d’autonomie

Votre détermination, votre engagement et votre sens de la communication, feront de vous un/e interlocuteur/trice apprécié

Vous mettez votre aisance relationnelle au service du client

**Compétences techniques**:
Maîtrise du logiciel de marché de gestion des contrats d’assurance SOLIFE** **idéalement

Maîtrise du Pack Office (en particulier Microsoft Excel et Microsoft Word)

**Compétences linguistiques**:
Pratique courante du français, de l’anglais et du néerlandais impérativement

Une autre langue, notamment Italien, Espagnol, Allemand constituerait un avantage.

**Lieu principal**: Luxembourg

**Type d'emploi**: CDI

**Domaine d'activité**: TRAITEMENT DES OPERATIONS

**Niveau d'Etudes**: Enseignement supérieur de cycle court (dont DEUG, BTS, DUT, DEC technique..)

**Niveau d'expérience**: Au moins 2 ans

**Horaire**: Temps plein

  • Cdd - Gestionnaire Client Services (H/F)

    Il y a 5 mois

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - GESTIONNAIRE CLIENT SERVICES (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : CLV022362) **_Cardix Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise._ - Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans...

  • Gestionnaire Client Service Team

    Il y a 5 mois

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    GESTIONNAIRE CLIENT SERVICE TEAM (H/F) - CDD 6 MOIS (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BAN004105) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et l’un des plus grands...

  • Gestionnaire de Service Prélèvement

    il y a 2 semaines

    Luxembourg City Harry Hope Temps plein

    MissionsLe gestionnaire de service prélèvement est chargé de superviser et d'encadrer l'équipe de référentes de secteur prélèvement, en veillant à maintenir un environnement de travail collaboratif et performant.Il est responsable de la planification et de la coordination des activités de prélèvement, en veillant à optimiser les processus et à...

  • Cdd Client Services

    Il y a 4 mois

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD CLIENT SERVICES - H/F (NUMÉRO DE L'EMPLOI : CLV LUX 24.30) **_Cardix Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise._ - Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte...

  • Gestionnaire Des Achats/ventes-service Sécurité

    Il y a 5 mois

    Luxembourg APL Autoparts Luxembourg Temps plein

    **Gestionnaire des achats/ventes-service sécurité (EPI) (H/F) **Expert en pièces détachées, équipements et produits pour l'entretien et la réparation de voitures depuis plus de 60 ans. Fidèle à notre devise "Conseiller est notre métier", APL est à l'avant-garde lorsqu'il s'agit de prendre soin de votre voiture. APL bénéficie de plus de 60 ans...

  • Gestionnaire Des Achats/ventes-service Sécurité

    Il y a 5 mois

    Luxembourg APL Autoparts Luxembourg Temps plein

    **Gestionnaire des achats/ventes-service sécurité (EPI) (M/F) Expert en pièces détachées, équipements et produits pour l'entretien et la réparation de voitures depuis plus de 60 ans. Fidèle à notre devise "Conseiller est notre métier", APL est à l'avant-garde lorsqu'il s'agit de prendre soin de votre voiture. APL bénéficie de plus de 60 ans...

  • Gestionnaire Support Client Et Flotte de Véhicule

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Moovee Mobility Temps plein

    Moovee est une entreprise extrêmement active dans la mobilité. Nous transformons les usages, et apportons des solutions efficaces, modernes et parfois disruptives, afin d'accompagner les entreprises vers de nouvelles mobilités plus efficientes et responsables. Nous recherchons un(e) gestionnaire de support clients et flottes de véhicules. Au sein du...

  • Gestionnaire Client Pour L'agence Kirchberg

    Il y a 5 mois

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    GESTIONNAIRE CLIENT POUR L'AGENCE KIRCHBERG (H/F) - CDI (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BAN004024) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et un des plus grands...

  • Cdd - Gestionnaire Client Pour L'agence Kirchberg

    Il y a 5 mois

    Luxembourg AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    BNP Paribas Luxembourg, CDD Les missions du poste Environnement de travail Vous travaillez au sein d'une équipe expérimentée et dynamique, et évoluez dans un environnement multiculturel. Votre profil Formation : diplôme du niveau Bachelor Expérience Professionnelle : Vous disposez au minimum d'une expérience de 0 à 3 ans dans le secteur...

  • Gestionnaire Relation Client

    Il y a 5 mois

    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Description de...

  • Stage - Client Services Wm

    Il y a 5 mois

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    STAGE - CLIENT SERVICES WM (JOB NUMBER: LUX022303) **_Cardix Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise._ - Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte...

  • Actuaire / Gestionnaire Assurance (H/F)

    il y a 5 jours

    Luxembourg Moovijob Week Journée spéciale Banque Assurance Services financiers Temps plein

    **Actuaire / Gestionnaire assurance (h/f)**: Nous sommes actuellement à la recherche d'Actuaire / Gestionnaire assurance... **Profil**: - Des compétences dans les domaines suivants sont un atout : assurance vie, assurance non-vie, en patrimoine, en finance,... - Expérience professionnelle en tant qu'Actuaire, Gestionnaire de patrimoine, Gestionnaire de...

  • Gestionnaire des commandes et de la relation client

    il y a 4 semaines

    Luxembourg City Rotarex Group Luxembourg Temps plein

    Depuis 1922, Rotarex est le leader mondial pour les robinets de bouteilles, les détendeurs et les équipements pour toutes les applications de gaz. Rotarex est est un partenaire de choix de plusieurs secteurs d'activités : le semiconducteur, le médical, la recherche, l'automobile, l'alimentaire et les boissons, la protection incendie, le butane/propane et...

  • Gestionnaire (m/w) Customer Service

    Il y a 3 mois

    Luxembourg City Vinçotte Luxembourg Temps plein

    Et si vous rejoignez Vinçotte en plein développement de ses activités au Luxembourg ? Pour renforcer notre équipe Customer Service nous recrutons un/e gestionnaire motivé/e et enthousiaste. Dans le suivi de nos clients au quotidien, vos principales tâches seront : Traiter et gérer les demandes clients dans notre système : Encodage des nouvelles...

  • Gestionnaire de Commande Avec Experience

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Reflex RH Temps plein

    Nous recherchons pour l'un des nos clients un GESTIONNAIRE DE COMMANDE: Le gestionnaire de commandes est responsable du traitement et du suivi des commandes des filiales de vente du groupe jusqu’à leur expédition. - **Editer les bons de préparation pour le service Expédition**: - **Répondre aux besoins et demandes des clients**: - **Passer les...

  • Gestionnaire comptable senior

    il y a 2 semaines

    Luxembourg City Trustconsult Luxembourg SA Temps plein

    ResponsabilitésLe gestionnaire comptable senior est chargé de la supervision d'une petite équipe comptable et de la gestion d'un portefeuille clients croissant d'une centaine de sociétés principalement financières.Supervision d'une équipe comptable : Le gestionnaire comptable senior est responsable de la supervision d'une équipe comptable composée...

  • Gestionnaire comptable senior

    il y a 2 semaines

    Luxembourg City Trustconsult Luxembourg SA Temps plein

    ResponsabilitésLe gestionnaire comptable senior est chargé de la supervision d'une petite équipe comptable et de la gestion d'un portefeuille clients croissant d'une centaine de sociétés principalement financières.Supervision d'une équipe comptable : Le gestionnaire comptable senior est responsable de la supervision d'une petite équipe comptable et...

  • Gestionnaire clientèle multilingue

    Il y a 3 mois

    Luxembourg City Kelly Services Luxembourg Temps plein

    Pour l'un de nos client spécialisé dans le domaine financier, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Gestionnaire clientèle multilingue (H/F) dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée (CDI) : Vos tâches : · Support au département Customer Services ; · Gestion des contacts avec la clientèle, majoritairement par...

  • Gestionnaire Fiscale

    il y a 2 semaines

    Luxembourg City Manpower Luxembourg Permanent Placement - CDI Temps plein

    MissionManpower Luxembourg Permanent Placement - CDI recrute un Gestionnaire Fiscale pour l'un de ses clients, une fiduciaire située à Luxembourg.Compétences requisesDiplôme en fiscalité, comptabilité ou domaine connexe.Expérience significative en gestion fiscale, idéalement dans un environnement de services financiers.Autonomie et capacité à...

  • Gestionnaire de Commandes Bilingue

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Arhis People Solutions Temps plein

    Notre client, un acteur majeur de l'industrie mondiale, est reconnu pour son engagement envers l'innovation, la durabilité et la qualité. Avec une présence internationale et une expertise inégalée, l'entreprise façonne l'avenir de l'industrie à l'échelle mondiale. POSTE Arhis People Solutions est votre partenaire de confiance pour tous vos besoins...