Gestionnaire Client Services

Il y a 6 mois

Luxembourg BNP Paribas Temps plein

GESTIONNAIRE CLIENT SERVICES - H/F (NUMÉRO DE L'EMPLOI : LUX021995)

**_Cardix Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise._
- Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, _**_Cardif Lux_**_ Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme._
- Rejoindre _**_Cardif Lux Vie_**_, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun._
- Résolument orientée vers l’avenir, la compagnie est engagée en faveur d’une croissance durable et responsable. Aujourd’hui comme demain, _**_Cardif Lux Vie_**_ s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change._
- Dans le cadre de son développement, _**_Cardif Lux Vie_**_ recherche un :_

**Client Services Account Officer**

**Parlant courramment le néerlandais (H/F)**

**CDI**

**Votre mission**:
Le gestionnaire assure un traitement optimum des opérations simples et / ou complexes ainsi que les contrôles de premier niveau, dans le respect des règles et procédures, pour satisfaire les clients.

Il assure un rôle d’accompagnement et de support auprès des clients, partenaires, services internes et collaborateurs en gérant les actes de gestion ci-dessous:

- Traitement des dossiers ;
- Gestion des primes et prestations ;
- Support aux partenaires en:

- Garantissant la gestion des contrats en relations avec les partenaires et les directions internes ;

Le gestionnaire est également chargé d’effectuer certaines tâches liées à la vie du service en amont des activités de gestion de contrats (renseignements ponctuels pour tiers, traitement des incidents opérationnels, traitement courriers, scans etc.)

De par son rôle, le gestionnaire contribue au développement et maintien d’une relation de travail solide avec nos partenaires et sales.

**Apport du poste**:
Le Client Services est le pilier de la relation avec nos partenaires et nos clients finaux. Il permet de transformer la promesse faite au moment de la vente en expérience client positive tout au long du cycle de vie des contrats confiés à notre compagnie.

Vous rejoindrez une équipe qui regroupe toutes les activités de gestion des opérations clients et de support aux partenaires en lien avec les opérations. Ainsi, vous disposerez d’une vision globale « à 360° » des dossiers et disposerez de l’ensemble des moyens nécessaires pour l’exécution de vos missions.

Vous participerez par ailleurs aux actions d’amélioration continue, et aux projets d’entreprise.

**Environnement de travail**:
Vous rejoindrez le Département des Opérations et un staff de 120 collaborateurs répartis en huit pôles d’expertise opérationnelle. Vous serez affecté(e) à la branche des Gestionnaires Client Services pour le marché local France qui prend en charge tout ou partie des tâches liées à l’exécution des demandes des clients et partenaires sur la vie des contrats d’assurance VIE.
**Votre profil**:
**Formation **:Bac +2/Bac+3 en Comptabilité/Finance/Economie

**Expérience professionnelle**:Vous justifiez d’une expérience probante dans une fonction similaire.

**Compétences comportementales**:
Précis/e et rigoureux/se dans la recherche d’informations, vous possédez un solide sens de l’initiative qui vous permettra de résoudre les problèmes rencontrés

Vous aurez la capacité de travailler de façon indépendante

D’esprit curieux, vous ferez preuve d’un esprit critique constructif

Vous apprenez rapidement et faites quotidiennement preuve d’initiative et d’autonomie

Votre détermination, votre engagement et votre sens de la communication, feront de vous un/e interlocuteur/trice apprécié

Vous mettez votre aisance relationnelle au service du client

**Compétences techniques**:
Maîtrise du logiciel de marché de gestion des contrats d’assurance SOLIFE** **idéalement

Maîtrise du Pack Office (en particulier Microsoft Excel et Microsoft Word)

**Compétences linguistiques**:
Pratique courante du français, de l’anglais et du néerlandais impérativement

Une autre langue, notamment Italien, Espagnol, Allemand constituerait un avantage.

**Lieu principal**: Luxembourg

**Type d'emploi**: CDI

**Domaine d'activité**: TRAITEMENT DES OPERATIONS

**Niveau d'Etudes**: Enseignement supérieur de cycle court (dont DEUG, BTS, DUT, DEC technique..)

**Niveau d'expérience**: Au moins 2 ans

**Horaire**: Temps plein

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    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

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    Il y a 6 mois

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    GESTIONNAIRE CLIENT SERVICE TEAM (H/F) - CDD 6 MOIS (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BAN004105) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et l’un des plus grands...

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    Luxembourg City Banque Internationale à Luxembourg BIL Temps plein

    À propos de la banqueLa Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est une institution financière présente depuis 1856 au Grand-Duché. Elle joue un rôle important dans le développement économique luxembourgeois, en offrant des services bancaires diversifiés. Aujourd'hui, la BIL emploie plus de 2 000 collaborateurs et dispose d'une présence...

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    Il y a 6 mois

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD CLIENT SERVICES - H/F (NUMÉRO DE L'EMPLOI : CLV LUX 24.30) **_Cardix Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise._ - Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte...

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    Il y a 7 mois

    Luxembourg APL Autoparts Luxembourg Temps plein

    **Gestionnaire des achats/ventes-service sécurité (EPI) (M/F) Expert en pièces détachées, équipements et produits pour l'entretien et la réparation de voitures depuis plus de 60 ans. Fidèle à notre devise "Conseiller est notre métier", APL est à l'avant-garde lorsqu'il s'agit de prendre soin de votre voiture. APL bénéficie de plus de 60 ans...

  • Gestionnaire Support Client Et Flotte de Véhicule

    Il y a 7 mois

    Luxembourg Moovee Mobility Temps plein

    Moovee est une entreprise extrêmement active dans la mobilité. Nous transformons les usages, et apportons des solutions efficaces, modernes et parfois disruptives, afin d'accompagner les entreprises vers de nouvelles mobilités plus efficientes et responsables. Nous recherchons un(e) gestionnaire de support clients et flottes de véhicules. Au sein du...

  • Cdd - Gestionnaire Client Pour L'agence Kirchberg

    Il y a 7 mois

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    BNP Paribas Luxembourg, CDD Les missions du poste Environnement de travail Vous travaillez au sein d'une équipe expérimentée et dynamique, et évoluez dans un environnement multiculturel. Votre profil Formation : diplôme du niveau Bachelor Expérience Professionnelle : Vous disposez au minimum d'une expérience de 0 à 3 ans dans le secteur...

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    Il y a 7 mois

    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Description de...

  • Stage - Client Services Wm

    Il y a 6 mois

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    STAGE - CLIENT SERVICES WM (JOB NUMBER: LUX022303) **_Cardix Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise._ - Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte...

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    Luxembourg Moovijob Week Journée spéciale Banque Assurance Services financiers Temps plein

    **Actuaire / Gestionnaire assurance (h/f)**: Nous sommes actuellement à la recherche d'Actuaire / Gestionnaire assurance... **Profil**: - Des compétences dans les domaines suivants sont un atout : assurance vie, assurance non-vie, en patrimoine, en finance,... - Expérience professionnelle en tant qu'Actuaire, Gestionnaire de patrimoine, Gestionnaire de...

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    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Fonctionnaire **Qui recrute ?**: L'Administration parlementaire accompagne l'action de la Chambre des Députés dans ses fonctions législatives et politiques. Ainsi, les 60 députés peuvent, au quotidien, compter sur le soutien de plus de 160 fonctionnaires et salariés. Si vous souhaitez mettre votre talent, votre engagement et votre...

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    il y a 1 mois

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    il y a 2 semaines

    Luxembourg City Manpower Luxembourg Permanent Placement - CDI Temps plein

    Manpower Luxembourg Permanent Placement - CDI recrute pour l'un de ses clients, une fiduciaire située à Luxembourg.Notre client :Une fiduciaire familiale reconnue pour son excellence dans les services financiers. Elle recherche un Gestionnaire de Fiscalité autonome et collaboratif, désireux d'évoluer vers un poste de Partenaire au sein de...

  • Gestionnaire Service Technique Courant Faible

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    Luxembourg GH intérim Temps plein

    **Gestionnaire service technique courant faible (H/F)**: **Poste**: **GH intérim Sàrl** est une société créée et gérée par deux partenaires expérimentés dans le domaine des ressources humaines depuis de nombreuses années. Les équipes de **GH intérim** sont constituées de personnes passionnées, à votre écoute en français, allemand, anglais,...

  • Cdd - Gestionnaire Clients Agence (H/F) - Bnp

    Il y a 2 mois

    Luxembourg BGL BNP Paribas Temps plein

    Depuis mai 2009, **BGL BNP Paribas** fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers. Avec **BGL BNP Paribas**, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et un des plus grands employeurs du Grand-duché de Luxembourg. **BGL BNP Paribas** occupe une place de premier plan sur son...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 6 mois

    Luxembourg Fiduciaire Jean-Marc Faber Temps plein

    La **Fiduciaire Jean-Marc Faber **est membre de l’Ordre des Experts-Comptables du Luxembourg et a une expérience de plus de 25 ans. Nous sommes fiers de nous différencier en développant les compétences de nos collaborateurs afin de pouvoir offrir à notre clientèle le plus haut niveau d’expertise. **Pour notre bureau de Luxembourg-Merl, nous...

  • Gestionnaire Hvac

    Il y a 6 mois

    Luxembourg Thomas & Piron Temps plein

    **En tant que Gestionnaire Techniques Spéciales au sein de notre entreprise générale TP BAU**: - ** Vous êtes responsable du suivi et du contrôle de plusieurs chantiers de bâtiments en HVAC/SA/Sprinklage au Grand-Duché du Luxembourg ;**: - ** Vous êtes responsable avec les gestionnaires généralistes du planning techniques spéciales et de la...

  • Gestionnaire Soumissions Et Devis

    Il y a 7 mois

    Luxembourg Austin Bright Temps plein

    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité enrichissante dans le domaine de la construction ? Souhaitez-vous rejoindre une entreprise de renom au Luxembourg ? Notre partenaire, est activement à la recherche d'un **gestionnaire soumissions et des devis**. En rejoignant cette entreprise, vous bénéficierez de **nombreux avantages** qui favoriseront le...

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    Il y a 6 mois

    Luxembourg Austin Bright Temps plein

    Pour notre client, une _**_fiduciaire localisée à la Cloche d'Or,_**_ est à la recherche d'une nouvelle recrue. De taille moyenne et spécialisée dans le conseil et le juridique, celle-ci est en plein essor. Son environnement de travail bienveillant et axé sur la formation continue favorise un esprit d'équipe jeune et dynamique, offrant un cadre...