Operational Client Support Officer

Il y a 7 mois

Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

**Type de contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps plein

**Activités / Missions**:
Présente au Luxembourg depuis plus de 100 ans, la Banque de Luxembourg est un acteur financier incontournable de la place au service de clients privés, de clients de type entreprises ou institutionnels. Labellisé B-Corp nous nous engageons pour un impact social, sociétal et environnemental positif.

Au sein de la Banque professionnelle le département Funds & Institutional Clients s'occupe de la clientèle des fonds d'investissement ainsi que des autres clients institutionnels.

En tant que Operational Client Support Officer, votre mission principale est de veiller au bon déroulement des processus de paiements pour l'ensemble de la clientèle de la banque professionnelle.

Vos responsabilités sont multiples:

- Vous êtes en charge d'analyser, contrôler et instruire le flux quotidien entrant et sortant des factures des fonds d'investissement ainsi que les instructions des clients institutionnels afin de garantir l'exactitude des paiements selon les règles KYC & AML en vigueur.
- Vous assurez le contrôle et la validation des données requises (montants, taux, etc.) dans les contrats établis entre le fonds d'investissement et les différents prestataires.
- Vous assurez le suivi et la réconciliation du flux des paiements.
- Vous prenez en charge les demandes ponctuelles des clients relatives aux opérations de paiements, et trouvez une solution appropriée afin de garantir un service de qualité.

A moyen terme, vous pourriez être également amené à intervenir sur les activités suivantes:

- Etablir et assurer le suivi de paiement des factures relatives aux différents services prestés par le département des fonds d'investissement. Organiser et consolider les données émises par l'administration centrale afin de garantir les rémunérations correspondantes.
- Préparer et consolider les provisions mensuelles liées aux frais de la banque dépositaire et de l'administration centrale, et les reporter auprès de l'équipe Finance.
- Réconcilier les comptes du département et garantir l'exactitude des flux opérationnels liés aux activités de paiements de la banque professionnelle.
- Identifier toute anomalie administrative susceptible de générer un risque opérationnel et en informer les équipes appropriées.

**Profil**:

- De formation Bac+3/Bac+5 à orientation économique ou gestion, vous disposez d'une expérience professionnelle de minimum 3 ans dans une fonction similaire.
- Vous avez de bonnes connaissances du monde bancaire, en particulier dans le domaine des titres et des paiements, et connaissez bien les flux opérationnels des fonds d'investissement.
- Ayant un goût prononcé pour les chiffres, vous disposez de bonnes capacités analytiques et faites preuve de rigueur et de précision.
- Vous avez une excellente maîtrise d'Excel, et une bonne connaissance des outils informatiques du monde bancaire.
- Organisé-e et orienté-e client, vous gérez vos priorités pour respecter les délais et délivrer un service de qualité auprès de notre clientèle.
- Vous êtes proactif-ve et désireux-se de comprendre l'ensemble des flux opérationnels liés à l'activité des paiements.
- Vous communiquez avec aisance et professionnalisme, et vous êtes orienté-é résultats
- Vous avez un excellent niveau de français (C2) et d'anglais (C1), la maîtrise de l'allemand est un atout pour cette fonction.

Vous souhaitez
- rejoindre des équipes composées de femmes et d'hommes d'horizons multiples, aux parcours et compétences complémentaires ;
- vous développer dans un cadre de travail respectant l'équilibre vie privée-vie professionnelle ;
- évoluer dans un environnement propice à l'épanouissement de tous les talents

Adressez-nous votre CV accompagné d'une lettre de motivation via notre Espace Candidats.

Avant la conclusion du contrat de travail, un extrait du casier judiciaire (bulletin n°3), datant de moins de 2 mois, vous sera demandé, uniquement à titre de consultation, afin de garantir votre honorabilité au regard de la fonction à pourvoir.

  • Client Servicing

    Il y a 2 mois

    Luxembourg Amundi Investment Solutions Temps plein

    **Description du poste** **Missions** The Client Servicing main mission is to support the commercial development of the Group providing on a daily basis our clients with outstanding operational and administrative support in line with group procedures. The department is the group’s backbone for the Third Party Fund Distribution activity for cross boarder...

  • Client Support and Operation Officer

    Il y a 6 mois

    Luxembourg FE fundinfo Temps plein

    FE fundinfo is a global leader in investment fund data and technology. We are proud of our vast, diverse, and highly skilled team, who help to make our industry Better Connected and Better Informed. Operations is the largest function within FE fundinfo. With customer support and data teams housed here, we aim to deliver first class customer service and...

  • Operational Risk Officer

    Il y a 7 mois

    Luxembourg Findel Airport ING Temps plein

    Are you somebody who.: - treasures integrity - takes initiatives - combines good analytical, coordination & organization skills - has good communication skills - is an autonomous and flexible team player - is able to deal with cultural differences, conflicting interests, complex and unforeseen challenge - helps develop a sustainable, effective and efficient...

  • Stagiaire Client Support Officer

    Il y a 6 mois

    Luxembourg Findel Airport ING Temps plein

    Stagiaire Client Support Officer Pour ses équipes du Retail Client Services, le COO Domain de la banque ING Luxembourg est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin d’intégrer ses équipes. Votre Mission: - Contribuer au suivi administratif des dossiers clients - Détecter les besoins des clients et les rediriger...

  • Client Support Officer

    Il y a 6 mois

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CLIENT SUPPORT OFFICER (H/F) (JOB NUMBER: WEA003041) **_B_**_NP Paribas Wealth Management_**_ represents the BNP Paribas group's private banking business._ - More than a century of private banking experience, present in more than 30 countries, _**_BNP Paribas Wealth Management _**_offers wealthy clients global support on all their wealth issues._ - The...

  • Client Digital Support Officer

    Il y a 6 mois

    Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: A la Banque de Luxembourg nous accompagnons des particuliers, des familles et des entrepreneurs dans la constitution, la gestion et la transmission de leur patrimoine. Nos services digitaux prennent une place croissante dans les interactions avec nos clients. Dans ce...

  • Cdi - Client Support Officer (H/F)

    Il y a 6 mois

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDI - CLIENT SUPPORT OFFICER (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : WEA003041) **_B_**_NP Paribas Wealth Management_**_ represents the BNP Paribas group's private banking business._ - More than a century of private banking experience, present in more than 30 countries, _**_BNP Paribas Wealth Management _**_offers wealthy clients global support on all their wealth...

  • Cdd - Client Support Officer (H/F)

    Il y a 6 mois

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - CLIENT SUPPORT OFFICER (H/F) (JOB NUMBER: WEA003043) **_B_**_NP Paribas Wealth Management_**_ represents the BNP Paribas group's private banking business._ - More than a century of private banking experience, present in more than 30 countries, _**_BNP Paribas Wealth Management _**_offers wealthy clients global support on all their wealth issues._ -...

  • Client Support Tax

    Il y a 8 mois

    Luxembourg Delta Consulting Company Temps plein

    Our team is looking for: Client Support Tax to help and support one of our clients. The Client Support Tax will have the following responsibilities: - Data Capturing & Provision to the relevant Service Provider - Monitoring of the Service Provider regarding timing and quality - Responsible UAT Tester - Output Management regarding the final Tax reports -...

  • Cdd - Client Support Officer (H/F)

    Il y a 7 mois

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - CLIENT SUPPORT OFFICER (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : WEA003017) **_BNP Paribas Wealth Management_**_ représente l'activité de banque privée du groupe BNP Paribas._ - Avec plus d’un siècle d’expérience de la gestion privée et présent dans plus de 30 pays, _**_BNP Paribas Wealth Management _**_propose aux clients fortunés un accompagnement...

  • Business Front Office Support Specialist

    il y a 3 semaines

    Luxembourg Skillfinder International Temps plein

    **Location** - Luxembourg- **Sector**: - Projects & Change- **Job type**: - Contract- **Contact**: - Rishi Matharu **Contact phone**: - 02037639511- **Job ref**: - 18812USER_82- **Consultant**: - Rishi Matharu**Business Front Office Support Specialist**: **Location**: Luxembourg **Job Type**: Contract, Business Front Office Support **Salary Range**:...

  • Business/operational Auditor, Officer, Hybrid

    Il y a 6 mois

    Luxembourg State Street Corporation Temps plein

    State Street Corporation LuxembourgPosted 4 hours ago Permanent Competitive - Business/Operational Auditor, Officer, Hybrid **Who we are looking for** State Street Bank International GmbH (SSBI) is looking for a Business/Operational Auditor, Officer, for the support of our Corporate Audit Department with focus on financial services (e.g., fund...

  • Business/operational Auditor, Officer, Hybrid

    Il y a 7 mois

    Luxembourg State Street Corporation Temps plein

    Business/Operational Auditor, Officer, Hybrid **Who we are looking for** State Street Bank International GmbH (SSBI) is looking for a Business/Operational Auditor, Officer, for the support of our Corporate Audit Department with focus on financial services (e.g., fund administration and accounting, transfer agency, custody and depositary), who will be...

  • Contrôleur de Gestion

    Il y a 6 mois

    Luxembourg Client d'EiviLux Temps plein

    EiviLux, société créée en 2017, est spécialisée en accompagnement RH et managérial. Nous accompagnons nos clients dans le cadre de leurs recrutements stratégiques et recherchons actuellement pour l'un de nos clients dans le secteur de l'électricité: - **1 Contrôleur de gestion (H/F)**_ - **MISSIONS**:_ - Assurer le suivi et le reporting...

  • Front Office/Middle Office Systems Support Specialist

    Il y a 2 mois

    Luxembourg, Luxembourg Axis Temps plein

    Main ResponsibilitiesYou will provide high-quality user support (internal and external) and functional maintenance of the systems, ensuring seamless operations and timely issue resolution.Key TasksAssist operational staff in the implementation of new functionalities, driving system improvements and process enhancements.Be in charge of training users on new...

  • Operational Assistant

    Il y a 6 mois

    Luxembourg LHH Temps plein

    Our client, an Investment Bank, is looking for its future **Operational Assistant.** This job offer is a temporary contract for 1 year. LHH Recruitment Solutions offers extensive HR solutions through one unique brand. We are specialised in the employment of middle and top management and highly qualified professionals in contracting, temporary and permanent...

  • Internship - Client Support Officer

    il y a 4 semaines

    Luxembourg Findel Airport ING Temps plein

    For its Retail Client Services teams, the COO Domain of ING Luxembourg bank is looking for interns/alternates for a minimum of 6 months to join its teams from January 2025. Your Mission: - Contribute to the administrative follow-up of customer files - Detect customer needs and redirect them to our sales teams - Support the team in day-to-day tasks - Comply...

  • Operational assistant M/F

    il y a 1 mois

    Luxembourg City Hays Temps plein

    Our client, a European institution, is looking for an Operational Assistant who speaks English and French fluently. This is a temporary contract.Main responsibilities: Creating receipts each month & filing corresponding documents Supporting with contract amendments, controlling of purchase orders and requisitions Monitoring payments and invoices, adapting...

  • Operational Risk Manager

    Il y a 6 mois

    Luxembourg Findel Airport ING Temps plein

    Operational Risk Manager Are you somebody who.: - treasures integrity - takes initiatives and commits to deliver - combines strong analytical, coordination & organization skills - has strong communication skills - is a well structured, autonomous, highly adaptative and flexible team player - is able to deal with cultural differences, conflicting interests,...

  • Internship - Client Support Officer

    il y a 1 mois

    Luxembourg Findel Airport ING Temps plein

    For its Commercial Support team, Retail Banking is looking for a trainee/intern for a minimum of 6 months as soon as possible. Your mission: - Handle customer queries on their day-to-day operations (accounts, cards, etc.) or on the bank's products (savings, personal loans/housing, etc.). - Contribute to the administrative follow-up of customer files -...