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Front Office Manager
il y a 3 semaines
Description de l'entreprise
Hôtel alliant luxe à la Française et gastronomie locale raffinée.
Surplombant la vallée de la Pétrusse, le Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal offre une vue exceptionnelle sur le quartier historique de la ville. C'est l'endroit rêvé pour vous plonger dans le charme inénarrable de Luxembourg, tout en profitant d'un accueil et d'installations haut de gamme. L'hôtel est idéalement situé, en plein centre historique et à seulement 10 minutes de l'aéroport.
Le Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal est idéalement situé en bordure du centre-ville historique. La gare centrale de Luxembourg est à 10 minutes à pied et l'autoroute A1 est facilement accessible en voiture.
Description du poste
**Missions principales**:
- Est garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel
- Manage et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client.
- Est garant de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service.
- Développe le chiffre d’affaires par son action de vente et de gestion du CA hébergement de l’hôtel
**Principales responsabilités**:
- Etablit un relationnel de qualité avec le client, tout au long de son séjour, afin de le fidéliser.
- Prend en compte et anticipe les besoins du client.
- Gère les réclamations lorsque celles-ci n’ont pu être prises en charge par ses collaborateurs et y apporte rapidement une solution.
- Véhicule l’image de l’hôtel.
- Développe la motivation et l’adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail.
- Participe au recrutement.
**Qualifications**:
**Formation/expériences professionnelles**:
- BTS et/ou licence professionnelle hôtellerie restauration
- Expérience significative dans un métier de contact
- Expérience de management d’équipe
- Maitrise de l’environnement informatique
- Maitrise du français et de l’anglais professionnel - une troisième langue serait un plus
**Qualités**:
- Capacité d’anticipation
- Esprit d’équipe
- Sens de l’accueil et du service
- Leadership
- Rigueur et sens de l’organisation
- Esprit commercial
- Excellente présentation
- Résiste au stress
Informations supplémentaires
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Assistant Front Office Manager
il y a 3 semaines
Luxembourg Doubletree by Hilton Luxembourg Temps plein**Définition de poste**: Aider le Front Office Manager à superviser l'ensemble des opérations du Front Office afin de respecter les standards. **Tâches et responsabilités**: Aider le Front Office Manager à évaluer le niveau de satisfaction des clients et à surveiller les tendances, en mettant l'accent sur l'amélioration continue. S’assurer que...
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Front Office Manager
il y a 4 semaines
Luxembourg Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24093412 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Luxembourg Marriott Hotel Alfa, 16 Place de la Gare, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Administering front office functions and supervising...
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Front Office Manager
il y a 4 semaines
Luxembourg City GOERES GROUP Luxembourg Temps pleinPour l'ensemble des hôtels de notre Groupe comprenant l'Hôtel Parc Belle-Vue, l'Hôtel Parc Plaza, l'Hôtel Parc Belair, l'Hôtel Parc Beaux-Arts et l'Hôtel The Rose nous recherchons pour un remplacement de congé maternité et congé parental un(e) : Front Office Manager dont les missions principales seront de garantir l'entière satisfaction de notre...
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Front & Middle Office Systems Officer
il y a 1 semaine
Luxembourg Select Temps pleinJoining a dynamic team composed of 5 people, you will play a crucial role in the organization. Your tasks will include the following: Manage datas; Keep the system up to date; Handle system maintenance; Onboard new users; Be the key point of contact for internal and external users; Train and support users to new functionalities; Support the operations...
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Business Front Office Support Specialist
il y a 3 semaines
Luxembourg Skillfinder International Temps plein**Location** - Luxembourg- **Sector**: - Projects & Change- **Job type**: - Contract- **Contact**: - Rishi Matharu **Contact phone**: - 02037639511- **Job ref**: - 18812USER_82- **Consultant**: - Rishi Matharu**Business Front Office Support Specialist**: **Location**: Luxembourg **Job Type**: Contract, Business Front Office Support **Salary Range**:...
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(Associate) Front Office Support Officer
il y a 2 semaines
Luxembourg European Investment Bank Temps pleinThe **EIB**, the European Union's bank, is seeking to recruit for its EIB Global Directorate (GLO), Equity & Microfinance Division (EQ&MF), Implementation Unit (IMPLEM) at its headquarters in Luxembourg, a **(Associate) Front Office Support Officer - Investment Funds*. **This is a full time position at grade 4/5. - _internal benchmark _(Associate) Officer...
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Front & Middle Office Systems Officer
il y a 1 semaine
Luxembourg Select Luxembourg Temps plein**Organisation and department description** Our client is a company specialized in fund industry, implemented in Luxembourg over the past two decades. Customer experience oriented, they are a reference in tailored services. They propose financial services based on innovation and development values. To face an increasing activity, Select has been mandated to...
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Front Office/middle Office Systems Support Officer
il y a 2 semaines
Luxembourg EFA Temps plein**Responsibilities and duties**: - Ensure the user support (internal and external) - Ensure the functional maintenance of the systems (parameterization) - Train users in new modules / developments - Support operational staff in the implementation of new parameter settings / new functionalities - Set up data flows with new counterparties - Checks for...
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Front Office Supervisor
il y a 3 semaines
Luxembourg Hôtel XNOTO Luxembourg Temps pleinSous la supervision du Responsable des Opérations, le Front Office Supervisor participe à la préouverture de l’hôtel et apportera son soutien et son expérience dans la mise en place du service de la Réception. Participation à la mise en place et à l’organisation du service, au recrutement, à la formation, à l’élaboration des procédures de...
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Administrative Front Office Internship
il y a 3 jours
Luxembourg Credit Suisse in Luxembourg Temps plein**Administrative Front Office internship**: **Operations English** **We Offer** We are looking for a trainee to strengthen our FAST & CI team. FAST & CI offers a central support to our Relationship Managers located in Luxembourg and our branches in France, Portugal and the Netherlands. The team ensures that all change in circumstances and opening requests...
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Front Desk HR Officer
il y a 3 semaines
Luxembourg Université du Luxembourg Temps pleinThe University of Luxembourg is an international research university with a distinctly multilingual and interdisciplinary character. Created in 2003, it strives today to meet tomorrow's major societal challenges, by nurturing an interdisciplinary approach and international outlook, investing in scientific quality and innovation, as well as offering...
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Business Front Support Specialist
il y a 3 semaines
Luxembourg Julius Baer Temps pleinAt Julius Baer, we celebrate and value the individual qualities you bring, enabling you to be impactful, to be entrepreneurial, to be empowered, and to create value beyond wealth. Let’s shape the future of wealth management together. As first point of entry for the Front, Business Front Support (BFS) is aware of all the Front related issues and therefore...
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Front End Project Manager Infrastructure
il y a 2 heures
Luxembourg BlackRidge Group Temps plein**Job Information**: Work Experience - 5+ years Salary - . Industry - IT Services City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1116 **FRONT END PROJECT MANAGER INFRASTRUCTURE** Nous sommes à la recherche d'un consultant qui travaillera au sein de l’équipe : DSI MS - Securities Lending et plus particulièrement...
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Junior Business
il y a 2 semaines
Luxembourg Julius Baer Temps pleinAt Julius Baer, we celebrate and value the individual qualities you bring, enabling you to be impactful, to be entrepreneurial, to be empowered, and to create value beyond wealth. Let’s shape the future of wealth management together. The Business / Front Support Generalist is part of the Business Support team. He/she supports the Relationship Manager &...
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Administrative Front Office Internship
il y a 3 jours
Luxembourg Credit Suisse Temps pleinOperations English **We Offer** We are looking for a trainee to strengthen our FAST & CI team. FAST & CI offers a central support to our Relationship Managers located in Luxembourg and our branches in France, Portugal and the Netherlands. The team ensures that all change in circumstances and opening requests are treated on a timely manner to ensure a high...
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Front-end Developer
il y a 1 semaine
Luxembourg TMC Temps pleinLuxembourgTMC Luxembourg is a company which is built on the principles of transparency & entrepreneurship. Our business model “the employeneurship” is truly unique and to strengthen the team, we are currently looking for a front-end developer. **| Your challenges?**: - Foster collaboration with the UX designer to effectively transform design elements...
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Front-end Developer
il y a 4 semaines
Luxembourg AMA European Consulting Temps pleinWe are looking for someone who will join the shared service “Front-End development” in our client’s office. Ama European Consulting always aims to provide its clients with solutions tailored to their needs, using the latest technologies. The main objectives are: - To integrate any remaining functionalities of FIDES as existed in past technologies...
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Junior Business
il y a 2 semaines
Luxembourg Julius Baer Temps pleinAt Julius Baer, we celebrate and value the individual qualities you bring, enabling you to be impactful, to be entrepreneurial, to be empowered, and to create value beyond wealth. Let’s shape the future of wealth management together. The Business / Front Support Generalist is part of the Business Support team. He/she supports the Relationship Manager in...
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Ekxel - Architecte Java Front-end
il y a 2 semaines
Luxembourg EKXEL IT Services & Financial Engineering Temps pleinVous souhaitez prendre votre destin en main et valoriser votre expérience ? Afin d’accompagner un de nos clients, une **Grande Institution publique européenne**, présente à Luxembourg, nous sommes à la recherche d’un **Architecte Java Front-end**. Vous évoluerez dans un environnement attrayant et stimulant. Il s’agit d’une belle opportunité...
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Consultant Senior
il y a 1 semaine
Luxembourg Delta Consulting Company Temps pleinNotre équipe **Delta Technologies **recherche un **Consultant Senior - Intégrateur Front-end **pour apporter son aide pour un de nos clients qui est un acteur majeur dans l’industrie des fonds.Les missions qui seront confiées au** Consultant Senior - Intégrateur Front-end **sont: - Intégrer les maquettes graphiques conçues dans Figma en HTML5/CSS3...