Front Office Supervisor

il y a 2 semaines

Luxembourg Hôtel XNOTO Luxembourg Temps plein

Sous la supervision du Responsable des Opérations, le Front Office Supervisor participe à la préouverture de l’hôtel et apportera son soutien et son expérience dans la mise en place du service de la Réception.

Participation à la mise en place et à l’organisation du service, au recrutement, à la formation, à l’élaboration des procédures de service, tout est à faire

Il/elle supervise et coordonne l’activité du service de la Réception, se présente comme l’interlocuteur privilégié de la clientèle et veille à sa satisfaction.

Il/elle veille au suivi des réservations auprès des équipes opérationnelles et s’assure que toutes les demandes clients soient comprises et respectées.

Il/elle contribue à l’optimisation du taux de remplissage et du prix moyen en étroite collaboration avec le département commercial et le Responsable des Réservations.

Il/elle participe à la maximisation du chiffre d’affaires en encourageant l’upsell et veille la bonne gestion des coûts de son département.

Il/elle participe au recrutement, à la formation, au développement et à l’encadrement de l’équipe de Réception et cultive l’esprit d’équipe et le sentiment d’appartenance au groupe.

Il/elle assure la gestion administrative de son département et veille la tenue irréprochable des espaces placés sous sa responsabilité.

**SAVOIR FAIRE**:

- Maitrise les techniques de vente et de gestion des plaintes
- Aptitude en management d’équipe
- Savoir faire preuve de capacité d’analyse
- Comprendre l’hôtellerie - restauration (habitudes, coutumes, etc )
- Maitriser impérativement l’anglais + une 3ème langue si possible
- Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie
- Maitriser des logiciels hôteliers (Opera)

**SAVOIR ETRE**:

- Leadership
- Excellent sens de l’organisation, rigueur dans la gestion de son activité
- Autonomie dans la prise de décision
- Proactivité et sens du détail
- Dynamisme
- Curiosité pour l’industrie de l’hôtellerie et ses tendances
- Capacité de résistance face aux situations de stress
- Grande discrétion

**FORMATION & EXPERIENCE**:
Etudes hôtelières et trois ans d’expérience sur une fonction similaire

Expérience dans un contexte d’ouverture : un plus

  • Front Office Supervisor

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Ouverture hôtel Temps plein

    **Le groupe Cycas se déploie au Luxembourg avec l'ouverture d'un hôtel de 133 chambres à l'été 2025 et recrute sa OPENING TEAM pour cette aventure unique !** Ce nouvel hôtel ouvrira ses portes à l'été 2025 au sein du premier concept de lieu de vie "all-in-one" en Europe. Stratégiquement situé à Wickrange, dans le sud-ouest du Luxembourg, au...

  • Front Office Manager

    il y a 3 jours

    Luxembourg Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 24093412 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Luxembourg Marriott Hotel Alfa, 16 Place de la Gare, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Administering front office functions and supervising...

  • Front Office/middle Office Systems Support Officer

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Axis Temps plein

    Vous assurerez le support aux utilisateurs (internes et externes) et la maintenance fonctionnelle des systèmes ;Vous assisterez les opérationnels dans la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités ;Vous serez en charge de la formation des utilisateurs sur les nouveaux développements ;Vous serez... **Description** - Vous assurerez le support aux...

  • Front Office/middle Office Systems Support Officer

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Axis Temps plein

    You will provide user support (internal and external) and functional maintenance of the systems;You will assist operational staff in the implementation of new functionalities;You will be in charge of training users on new developments;You will be responsible for the onboarding of new clients; You... **Description** - You will provide user support (internal...

  • HR Officer Front Desk

    il y a 3 semaines

    Luxembourg Université du Luxembourg Temps plein

    The University of Luxembourg is an international research university with a distinctly multilingual and interdisciplinary character. Created in 2003, it strives today to meet tomorrow's major societal challenges, by nurturing an interdisciplinary approach and international outlook, investing in scientific quality and innovation, as well as offering...

  • Supervisor Bank Accounting

    il y a 1 semaine

    Luxembourg FAST Recruitment Temps plein

    For our client, a Banking Institution based in Luxembourg, FAST Recruitment is looking for a Supervisor Bank Accounting who will supervise and monitor the daily accounting transactions and reports performed by the Accounting Officers, and control all regulatory reports related to the bank accounting activity. The Supervisor Bank Accounting will prepare...

  • Front-end Developer

    il y a 3 jours

    Luxembourg AMA European Consulting Temps plein

    We are looking for someone who will join the shared service “Front-End development” in our client’s office. Ama European Consulting always aims to provide its clients with solutions tailored to their needs, using the latest technologies. The main objectives are: - To integrate any remaining functionalities of FIDES as existed in past technologies...

  • Coordinateur Front Office

    il y a 11 heures

    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: École nationale de l'éducation physique et des sports **Missions**: - En tant que « coordinateur front office » au sein de la cellule « parcours client », vous êtes en charge de la mise en œuvre et du pilotage de projets d’optimisation du contact clients, partenaires et fournisseurs, tout en...

  • Coordinateur Front Office

    il y a 11 heures

    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: École nationale de l'éducation physique et des sports **Missions**: - En tant que « coordinateur front office » au sein de la cellule « parcours client », vous êtes en charge de la mise en œuvre et du pilotage de projets d’optimisation du contact clients, partenaires et fournisseurs, tout en...

  • Depositary Supervisor

    il y a 6 jours

    Luxembourg HSBC Temps plein

    HSBC LuxembourgPosted 1 day ago Permanent Competitive HSBC Holdings plc, the parent company of HSBC, is headquartered in London. HSBC serves customers worldwide from offices in 64 countries and territories in our geographical regions: Europe, Asia, North America, Latin America, and Middle East and North Africa. HSBC is one of the world’s largest banking...

  • Vie Cib Front-office Analyst

    il y a 4 jours

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    VIE CIB FRONT-OFFICE ANALYST - LUXEMBOURG, H/F (NUMÉRO DE L'EMPLOI : !V_CIBGB_0194) **VIE CIB Front-Office Analyst - **Luxembourg, H/F** **Concrètement votre quotidien ?** Dans une organisation collaborative et flexible, vous venez seconder le responsable local du métier en participant à: - la structuration et à la modélisation des opérations, -...

  • Supervisor Legal

    il y a 3 jours

    Luxembourg TMF Group Luxembourg Temps plein

    **Supervisor Legal**: **About TMF Group** TMF Group is a leading provider of critical administrative services, helping clients invest and operate safely around the world. Our 9,100 experts and 120 offices in 85 jurisdictions worldwide serve corporates, financial institutions, asset managers, private clients and family offices, providing the combination of...

  • A&v Private Assets Funds Supervisor

    il y a 4 jours

    Luxembourg HSBC Temps plein

    -HSBC Luxembourg Posted 3 hours ago Flexible Permanent tbc - A&V Private Assets Funds Supervisor Permanent contract- HSBC Holdings plc, the parent company of HSBC, is headquartered in London. HSBC serves customers worldwide from offices in 64 countries and territories in our geographical regions: Europe, Asia, North America, Latin America, and Middle East...

  • Depositary Supervisor

    il y a 1 semaine

    Luxembourg HSBC Temps plein

    HSBC Holdings plc, the parent company of HSBC, is headquartered in London. HSBC serves customers worldwide from offices in 64 countries and territories in our geographical regions: Europe, Asia, North America, Latin America, and Middle East and North Africa. HSBC is one of the world’s largest banking and financial services organisations._ - HSBC provides a...

  • Depositary Supervisor

    il y a 4 jours

    Luxembourg HSBC Temps plein

    -HSBC Luxembourg Posted 3 hours ago Flexible Permanent Attractive - L - POSTED BY - Lu Recruitment - RecruteurFollow - HSBC Holdings plc, the parent company of HSBC, is headquartered in London. HSBC serves customers worldwide from offices in 64 countries and territories in our geographical regions: Europe, Asia, North America, Latin America, and Middle East...

  • Intern - Treasury Front Office- Liquidity Management (F/m/d)

    il y a 4 semaines

    Luxembourg Deutsche Börse Temps plein

    **Learn. Develop. Grow. But always: Share value**: Join our international team that drives positive change, united by a spirit of openness and curiosity. We empower you to have an impact and to grow - personally and professionally. With us, you work at the heart of financial systems and evolve the way markets operate. We’re excited about the future because...

  • Investment Restrictions Monitoring Supervisor

    il y a 4 jours

    Luxembourg HSBC Temps plein

    -HSBC Luxembourg Posted 3 hours ago Permanent Attractive - L - POSTED BY - Lu Recruitment - RecruteurFollow - Investment Restrictions Monitoring Supervisor- HSBC Holdings plc, the parent company of HSBC, is headquartered in London. HSBC serves customers worldwide from offices in 64 countries and territories in our geographical regions: Europe, Asia, North...

  • Regulatory Front Office Team Lead

    il y a 4 jours

    Luxembourg Findel Airport ING Temps plein

    Transaction & Regulatory Expert Team Lead Your role & work environment Within ING WB Luxembourg (FI, CSC and REF) there is an opening for a Transaction & Regulatory Expert Team Lead. In order to facilitate the services to our clients and to ensure a safe and compliant bank, which is able to operate efficiently the Front Office Regulatory Support will...

  • A&v Private Assets Funds Supervisor

    il y a 1 semaine

    Luxembourg HSBC Temps plein

    HSBC Holdings plc, the parent company of HSBC, is headquartered in London. HSBC serves customers worldwide from offices in 64 countries and territories in our geographical regions: Europe, Asia, North America, Latin America, and Middle East and North Africa. HSBC is one of the world’s largest banking and financial services organisations._ - HSBC provides a...

  • Depository Services Supervisor

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Brown Brothers Harriman Temps plein

    Depositary Services Supervisor BBH is currently recruiting a Depositary Services Supervisor to join our dynamic Depositary Services team. In this key role you will be responsible to assess, analyze, and monitor risks and control issues for the products and services falling under the scope of the Depositary obligations. You will have a high level of...