Nsi - Service Desk Support - Fr/en

Il y a 6 mois


Luxembourg NSI Temps plein

**Job description**:
To reinforce our teams, we are looking for a **Service Desk Support**,** speaking **French** & **English**.

**Your main responsibilities**:

- Troubleshooting PCs/Laptops/Tablets, VPN, etc.
- Log, categorize and prioritize, diagnose and resolve, close, escalate incidents
- Incident ownership and communication throughout the lifecycle of the incident
- Handle in policy and out of policy service requests
- Intervene onsite at the user location or temporary location
- Execute IMACD tasks
- Raise requests for authorization of service requests

**Job requirements**:
**Your profile**:

- Fluent in **French**, you have a very good level in **English** (at least B2)
- Experience in troubleshooting **PCs/Laptops/Tablets, VPN, **etc.
- Experience with:

- **MS Office Suite**:

- ** Microsoft OS (Windows 7 and 10)**
- Knowledge of:

- **Mobile devices** and **mobile phone services**:

- ** Ticketing** and **CMDB** tools
- Understanding of **networking** and **networking protocols**:

- Problem solving skills, attention to detail, customer and service focus
- Flexible and stress resilient, you are able to work in a co-operative way
- Spoken and written interpersonal, communication and presentation skills

**_

**What is offered**:

- Take the opportunity to join our "NSI family", where human values remain at the heart of our priorities
- Permanent contract
- Training courses
- Dynamic and innovative environment
- Be in the position to open your career perspectives
- Competitive salary package

**_



  • Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Ingénieur Support Applicatif** parlant** Français et Anglais**. **Vos principales responsabilités**: - Prendre en charge les déclarations d'incidents et les suggestions d'amélioration des utilisateurs - Assurer la gestion et le suivi des incidents...


  • Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** ServiceNow Support & Back Officer** parlant **Français **et **Anglais**. **Vos principales responsabilités**: - Traitement des incidents et demandes concernant la plateforme **ServiceNow** : première analyse, classification, priorisation - Répondre...


  • Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Administrateur ServiceNow** parlant **français et anglais.** **Vos principales responsabilités**: - Charger des opérations quotidiennes d'assistance et de maintenance - Créer et personnaliser les politiques d'interface utilisateur, les actions, les...


  • Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Administrateur VoIP**parlant **français et anglais.** **Vos principales responsabilités**: - Assurer l’administration et le support technique de la plateforme Webex (gestion des utilisateurs, résolution des incidents, etc.) - Superviser les...


  • Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un parlant **français et anglais.** Nous recherchons un administrateur CMDB pour soutenir la planification, architecture, analyse, conception, mise en oeuvre, administration et exploitation de la solution CMDB/FLAM. En tant que membre de l'équipe de...


  • Luxembourg BlackRidge Group Temps plein

    **Job Information**: Work Experience - 5+ years Salary - . Industry - IT Services City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1116 **SERVICE DESK AGENT L1 FR/UK** **Your Mission**: **Your responsibilities**: - As a **Service Desk** **team member you will be: - Maintaining an Asset Database and track changes; -...


  • Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Ingénieur Vmware.** **Vos principales responsabilités**: - Contribuer au maintien des activités opérationnelles - Gestion des incidents - Gestion des projets techniques liés à l'infrastructure vmware - Mise à jour de la documentation...


  • Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Consultant Windows/SCCM **parlant **français et anglais**. **Vos principales responsabilités**: - Préparation, validation et installation des logiciels (Endpoints Windows) - Gestion du cycle de vie des images OS du parc (Windows) - Gestion et...


  • Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche de plusieurs **développeurs java** parlant **français et anglais.** **Vos principales responsabilités**: - Participer aux développements au sein de notre équipe projets ou au sein des équipes clients **Pré-requis du poste**: **Votre profil**: - Vous...


  • Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Architecte d'entreprise **parlant **français et anglais.** **Vos principales responsabilités**: - Définir et maintenir l'architecture d'entreprise en utilisant le cadre TOGAF - Concevoir des systèmes basés sur le principe du Domain Driven Design...


  • Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** ITIL Incident Manager **parlant **français et anglais.** **Vos principales responsabilités**: - Prise en charge de la gestion opérationnelle du processus - Coordination de toutes les activités du processus - Suivi des indicateurs clés de performance...


  • Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d’un **Consultant Aix **parlant **français **et **anglais**. **Vos principales responsabilités**: Gestion des serveurs Power sous **Aix** 7 et **LINUX REDHAT** utilisant **PowerVM/VIOS (NPIV, SEA)** avec environ 400 partitions (**AIX - LINUX**) gérées sous...


  • Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un **Project Manager** parlant **Français et Anglais**: **Vos principales responsabilités**: - Créer et suivre régulièrement le planning, les jalons, les livrables des projets en collaboration avec les business analysts, les développeurs et les...


  • Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d’un **Développeur.NET** parlant français et anglais. **Vos principales responsabilités**: - Analyse - Développement Tests unitaires **Pré-requis du poste**: **Votre profil**: - Vous avez une expérience confirmée dans un poste similaire en tant que...


  • Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Développeur Fullstack Java** parlant **français et anglais.** **Vos principales responsabilités**: - Assurer l’intégration continue dans les diérents environnements ainsi que la livraison en production - Rédiger la documentation technique si...


  • Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Analyste-Développeur Java **parlant** français et idéalement allemand.** **Vos principales responsabilités**: - Vous prendrez en charge les développements de A à Z : analyse, compréhension et définition des besoins, rédaction du « cahier des...


  • Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Sénior JAVA Développeur **parlant français et anglais. **Vos principales responsabilités**: - Participer aux développements des actifs techniques, orienté microservices, intégré dansune plateforme de déploiement continue - Assurer la sécurité...


  • Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Analyste-Programmeur **parlant **français et anglais, le luxembourgeois constituant un avantage**. **Vos principales responsabilités**: - Participation à un projet de refonte du produit de Pension Complémentaire - Maintenances correctives et...


  • Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Développeur.Net - Cobol** parlant **français et anglais.** **Vos principales responsabilités**: Vous intégrerez la division RETAIL BANKING et participerez aux projets de développement en cours. **Pré-requis du poste**: **Votre profil**: -...


  • Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Coach Agile** parlant **Français et Anglais**. **Vos principales responsabilités**: - Transformation Agile : Conduire la transition vers la mise en place d'une organisation Agile pour la gestion de l'ensemble des projets d’évolution et de...