Nsi - Itil Incident Manager - Fr/an
Il y a 6 mois
**Description de l'offre d'emploi**:
Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** ITIL Incident Manager **parlant **français et anglais.**
**Vos principales responsabilités**:
- Prise en charge de la gestion opérationnelle du processus
- Coordination de toutes les activités du processus
- Suivi des indicateurs clés de performance (Key Performance Indicators, KPI)
- Gestion des escalades et des plaintes, facilite la collaboration entre les différentes équipes impliquées
- Collaboration avec les équipes techniques et des autres processus ITIL pour s’assurer du bon fonctionnement des services
- Prise en charge des rapports d'incident et de l'examen post-incident
- Gestion de la communication pendant un incident majeur entre les parties prenantes
- Identification des propositions d’amélioration du processus
- Gestion du plan d’amélioration et d’optimisation des processus existants
**Pré-requis du poste**:
**Votre profil**:
- Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire en tant qu'Incident Manager
- Possédant une bonne connaissance de l'ITSM, et plus précisément de ServiceNow
- Une certification ITIL est considérée comme un atout
- Vous parlez anglais et français
- Vous avez la capacité de travaillé en équipe, et vous possédez un bon esprit d'analyse et de bonnes compétences en communication
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**Ce que NSI pourra vous offrir/apporter**:
- Saisissez l'opportunité de rejoindre notre « famille NSI », où les valeurs humaines restent au cœur de nos priorités
- Environnement dynamique et innovant
- Formations
- Perspectives de carrière
- Contrat permanent
- Package salarial à la hauteur de vos compétences
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Nsi - Ingénieur Support Applicatif - Fr/an
Il y a 6 mois
Luxembourg NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Ingénieur Support Applicatif** parlant** Français et Anglais**. **Vos principales responsabilités**: - Prendre en charge les déclarations d'incidents et les suggestions d'amélioration des utilisateurs - Assurer la gestion et le suivi des incidents...
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Nsi - Project Manager - Fr/an
Il y a 2 mois
Luxembourg NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un **Project Manager** parlant **Français et Anglais**: **Vos principales responsabilités**: - Créer et suivre régulièrement le planning, les jalons, les livrables des projets en collaboration avec les business analysts, les développeurs et les...
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Nsi - Project and Change Manager Fr/an
Il y a 6 mois
Luxembourg NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Project and Change Manager** parlant **français et anglais.** **Un profil qui serait le pont relationnel entre les clients et les ingénieurs IT.** **Vos principales responsabilités**: **Project management**: - Analyse des offres reçues / scopes -...
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Nsi - Ingénieur Vmware - Fr/an
Il y a 6 mois
Luxembourg NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Ingénieur Vmware.** **Vos principales responsabilités**: - Contribuer au maintien des activités opérationnelles - Gestion des incidents - Gestion des projets techniques liés à l'infrastructure vmware - Mise à jour de la documentation...
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Nsi - Administrateur Voip - Fr/an
il y a 3 jours
Luxembourg NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Administrateur VoIP**parlant **français et anglais.** **Vos principales responsabilités**: - Assurer l’administration et le support technique de la plateforme Webex (gestion des utilisateurs, résolution des incidents, etc.) - Superviser les...
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Nsi - Expert Manage File Transfer (Mft) - Fr/an
Il y a 6 mois
Luxembourg NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Expert Manage File Transfer** parlant **français & anglais** **Vos principales responsabilités**: - Mettre en place des flux sécurisés avec les partenaires - Se coordonner avec les services techniques des partenaires - Respecter les procédures...
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Itil Incident Manager
Il y a 6 mois
Luxembourg BTO spa Temps pleinBTO Research is a consulting firm, part of the Relatech Group, that has been supporting its clients in innovative projects for over 15 years, ensuring a customized approach to meet market challenges. Founded in 2008, we have gathered and enhanced the historical experience of consulting to which we have added two key elements: research and innovation. This...
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Nsi - Consultant Aix - Fr/an
Il y a 6 mois
Luxembourg NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d’un **Consultant Aix **parlant **français **et **anglais**. **Vos principales responsabilités**: Gestion des serveurs Power sous **Aix** 7 et **LINUX REDHAT** utilisant **PowerVM/VIOS (NPIV, SEA)** avec environ 400 partitions (**AIX - LINUX**) gérées sous...
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Itil Incident Manager
Il y a 6 mois
Luxembourg Talentuch LLC Temps pleinJoin a dynamic infrastructure company headquartered in Luxembourg, making waves in Belgium and France. Specializing in Microsoft cloud services, IP telephony, and managed services, we're on the lookout for an ITIL Incident Manager to join our client's innovative team. **Role: ITIL Incident Manager** **Responsibilities**: - Oversee day-to-day Incident...
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Nsi - Cybersecurity Officer - Fr/an
il y a 1 mois
Luxembourg NSI Temps plein**Job description**: To reinforce our teams, we are looking for a **Cybersecurity Officer** speaking **french and English**: **Your main responsibilities**: - Review and enhance current encryption processes to ensure data protection and compliance with DORA requirements - Evaluate and implement robust authentication mechanisms to secure access to critical...
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Nsi - Servicenow Support & Back Officer- Fr/an
il y a 1 mois
Luxembourg NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** ServiceNow Support & Back Officer** parlant **Français **et **Anglais**. **Vos principales responsabilités**: - Traitement des incidents et demandes concernant la plateforme **ServiceNow** : première analyse, classification, priorisation - Répondre...
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Nsi - Java Fullstack Developer - Fr An
Il y a 6 mois
Luxembourg NSI Temps plein**Job description**: To reinforce our teams, we are looking for a **Java Fullstack Developer **speaking **french and english**. **Your main responsibilities**: - Autonomous support of the « backlog » users story of your team by strictly respecting to the business specifications and the standards in terms of performance, availability and security -...
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Nsi - Business Analyste / Test Manager - Fr/an
Il y a 6 mois
Luxembourg NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d’un **Business Analyste / Test Manager** parlant **Français et Anglais.** **Vos principales responsabilités**: - En charge de l’étude, de l’analyse fonctionnelle et de la formalisation des demandes business - Challenge l’expression des besoins,...
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Nsi - Développeur .NET / Cobol - Fr/an
Il y a 7 mois
Luxembourg NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Développeur.Net - Cobol** parlant **français et anglais.** **Vos principales responsabilités**: Vous intégrerez la division RETAIL BANKING et participerez aux projets de développement en cours. **Pré-requis du poste**: **Votre profil**: -...
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Ingénieur Système
Il y a 6 mois
Luxembourg NSI Luxembourg Temps plein**NSI - Ingénieur Système (Workplace) - FR/AN**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d’un **Ingénieur Système** parlant français et anglais. **Vos principales responsabilités**: - Être le point de contact opérationnel entre notre prestataire d’infrastructure et nos équipes IT - Prendre les décisions et actions...
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Nsi - Cmdb Administrateur - Fr/en
Il y a 7 mois
Luxembourg NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un parlant **français et anglais.** Nous recherchons un administrateur CMDB pour soutenir la planification, architecture, analyse, conception, mise en oeuvre, administration et exploitation de la solution CMDB/FLAM. En tant que membre de l'équipe de...
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Nsi - Coach Agile - Fr/an
Il y a 2 mois
Luxembourg NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Coach Agile** parlant **Français et Anglais**. **Vos principales responsabilités**: - Transformation Agile : Conduire la transition vers la mise en place d'une organisation Agile pour la gestion de l'ensemble des projets d’évolution et de...
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Nsi - Développeur Java - Fr/an
Il y a 7 mois
Luxembourg NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche de plusieurs **développeurs java** parlant **français et anglais.** **Vos principales responsabilités**: - Participer aux développements au sein de notre équipe projets ou au sein des équipes clients **Pré-requis du poste**: **Votre profil**: - Vous...
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Nsi - Développeur .NET / React - Fr/an
Il y a 6 mois
Luxembourg NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d’un **Développeur.NET** parlant français et anglais. **Vos principales responsabilités**: - Analyse - Développement Tests unitaires **Pré-requis du poste**: **Votre profil**: - Vous avez une expérience confirmée dans un poste similaire en tant que...
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Nsi - Développeur Fullstack Java - Fr/an
Il y a 6 mois
Luxembourg NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Développeur Fullstack Java** parlant **français et anglais.** **Vos principales responsabilités**: - Assurer l’intégration continue dans les diérents environnements ainsi que la livraison en production - Rédiger la documentation technique si...