Front Office Manager

Il y a 6 mois

Luxembourg SOFITEL Temps plein

Company Description

Hôtel alliant luxe à la Française et gastronomie locale raffinée.

Surplombant la vallée de la Pétrusse, le Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal offre une vue exceptionnelle sur le quartier historique de la ville. C'est l'endroit rêvé pour vous plonger dans le charme inénarrable de Luxembourg, tout en profitant d'un accueil et d'installations haut de gamme. L'hôtel est idéalement situé, en plein centre historique et à seulement 10 minutes de l'aéroport.

Le Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal est idéalement situé en bordure du centre-ville historique. La gare centrale de Luxembourg est à 10 minutes à pied et l'autoroute A1 est facilement accessible en voiture.

**Job Description**:
**Missions principales**:

- Est garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel
- Manage et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client.
- Est garant de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service.
- Développe le chiffre d’affaires par son action de vente et de gestion du CA hébergement de l’hôtel

**Principales responsabilités**:

- Etablit un relationnel de qualité avec le client, tout au long de son séjour, afin de le fidéliser.
- Prend en compte et anticipe les besoins du client.
- Gère les réclamations lorsque celles-ci n’ont pu être prises en charge par ses collaborateurs et y apporte rapidement une solution.
- Véhicule l’image de l’hôtel.
- Développe la motivation et l’adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail.
- Participe au recrutement.

**Qualifications**:
**Formation/expériences professionnelles**:

- BTS et/ou licence professionnelle hôtellerie restauration
- Expérience significative dans un métier de contact
- Expérience de management d’équipe
- Maitrise de l’environnement informatique
- Maitrise du français et de l’anglais professionnel (une troisième langue serait un plus)

**Qualités**:

- Capacité d’anticipation
- Esprit d’équipe
- Sens de l’accueil et du service
- Leadership
- Rigueur et sens de l’organisation
- Esprit commercial
- Excellente présentation
- Résiste au stress

Additional Information

  • Assistant Front Office Manager

    Il y a 6 mois

    Luxembourg Doubletree by Hilton Luxembourg Temps plein

    **Définition de poste**: Aider le Front Office Manager à superviser l'ensemble des opérations du Front Office afin de respecter les standards. **Tâches et responsabilités**: Aider le Front Office Manager à évaluer le niveau de satisfaction des clients et à surveiller les tendances, en mettant l'accent sur l'amélioration continue. S’assurer que...

  • Front Office Manager

    Il y a 6 mois

    Luxembourg Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 24093412 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Luxembourg Marriott Hotel Alfa, 16 Place de la Gare, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Administering front office functions and supervising...

  • Business Front Office Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Skillfinder International Temps plein

    **Location** - Luxembourg- **Sector**: - Projects & Change- **Job type**: - Contract- **Contact**: - Rishi Matharu **Contact phone**: - 02037639511- **Job ref**: - 18812USER_82- **Consultant**: - Rishi Matharu**Business Front Office Support Specialist**: **Location**: Luxembourg **Job Type**: Contract, Business Front Office Support **Salary Range**:...

  • Désignation Responsable du Support et de la Maintenance des Systèmes Front Office

    il y a 3 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Axis Temps plein

    Description du PosteVous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant ? Nous sommes à la recherche d'une personne compétente pour occuper le poste de responsable du support et de la maintenance des systèmes Front Office.MissionNous recherchons quelqu'un qui peut garantir le bon fonctionnement des systèmes Front Office, fournir un excellent...

  • Front Desk HR Officer

    Il y a 2 mois

    Luxembourg Université du Luxembourg Temps plein

    The University of Luxembourg is an international research university with a distinctly multilingual and interdisciplinary character. Created in 2003, it strives today to meet tomorrow's major societal challenges, by nurturing an interdisciplinary approach and international outlook, investing in scientific quality and innovation, as well as offering...

  • Front Office/Middle Office Systems Support Specialist

    il y a 1 mois

    Luxembourg, Luxembourg Axis Temps plein

    Main ResponsibilitiesYou will provide high-quality user support (internal and external) and functional maintenance of the systems, ensuring seamless operations and timely issue resolution.Key TasksAssist operational staff in the implementation of new functionalities, driving system improvements and process enhancements.Be in charge of training users on new...

  • Front Office/Middle Office Systems Support Specialist

    Il y a 2 mois

    Luxembourg, Luxembourg Axis Temps plein

    Job SummaryYou will provide technical support to internal and external users, ensuring the smooth operation of our systems. You will assist operational staff in implementing new functionalities and training users on new developments. Additionally, you will be responsible for the onboarding of new clients and preparing tests on different applications.Key...

  • Spécialiste en Support Systèmes de Front/Middle Office

    il y a 4 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Axis Temps plein

    À propos d'AxisNous sommes une entreprise spécialisée dans le support et la maintenance des systèmes de front/middle office. Nous recherchons un expert expérimenté pour rejoindre notre équipe.SalaireL'estimation du salaire est de 55 000€ par an, basée sur l'exigence du poste et les qualifications requises.Description du posteFonction :• Vous...

  • Front Office Team Member

    il y a 1 mois

    Luxembourg City NH Luxembourg Hotel Temps plein

    NH Luxembourg Airport Hotel is seeking a skilled Receptionist to join our Front Office Team.The ideal candidate will have previous experience in 4-star hotel environments and be fluent in French, English, and German.Responsibilities include checking in and out guests, handling guest requests and complaints, and up-selling additional products and rooms.We...

  • Aml/kyc - Front Office Support

    Il y a 6 mois

    Luxembourg LHH Temps plein

    We are currently seeking on behalf of one of our clients, a Swiss bank based in Luxembourg, an individual available immediately for a 6-month interim contract. The incumbent will be responsible for providing support to the Compliance team with a focus on AML/KYC matters. LHH Recruitment Solutions offers extensive HR solutions through one unique brand. We...

  • Agent de front office commercial

    il y a 3 semaines

    Luxembourg City Tango SA Temps plein

    Découvrez l'opportunité commerciale chez Tango SANous recherchons un agent de front office commercial motivé pour rejoindre notre équipe à Luxembourg. En tant que représentant commercial, vous serez en charge de cerner les besoins des clients, de conseiller et de vendre nos produits.Vos tâches principalesCerner les besoins de la clientèle et suivre...

  • Front Desk Associate

    Il y a 2 mois

    Luxembourg City NH Luxembourg Hotel Temps plein

    Receptionist Opportunity at NH Luxembourg HotelWe are seeking a skilled and friendly Receptionist to join our Front Office Team at NH Luxembourg Hotel.Key Responsibilities:Provide exceptional customer service to guests, responding to queries and resolving issues in a timely and professional manner.Manage check-in and check-out processes, ensuring a smooth...

  • Support Technique des Systèmes Front et Middle Office

    Il y a 2 mois

    Luxembourg, Luxembourg Axis Temps plein

    ResponsabilitésVous serez chargé de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs internes et externes, ainsi que de maintenir les systèmes financiers en fonctionnement optimal. Vous assisterez les opérationnels dans la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités et serez en charge de la formation des utilisateurs sur les nouveaux...

  • Office Manager

    Il y a 8 mois

    Luxembourg Human Innovation Partners Temps plein

    HI Partners is seeking an Officer Manager who is fluent in English and German to join an Asset Management structure. **Responsibilities**: - Core responsibilities include providing support in coordinating and ensuring efficient daily operations of the office. - Conducting front desk responsibilities, which entail greeting visitors and handling phone calls...

  • Consultant Senior

    Il y a 2 mois

    Luxembourg Delta Consulting Company Temps plein

    Notre équipe **Delta Technologies **recherche un **Consultant Senior - Intégrateur Front-end **pour apporter son aide pour un de nos clients qui est un acteur majeur dans l’industrie des fonds.Les missions qui seront confiées au** Consultant Senior - Intégrateur Front-end **sont: - Intégrer les maquettes graphiques conçues dans Figma en HTML5/CSS3...

  • Regulatory Front Office Team Lead

    Il y a 2 mois

    Luxembourg Findel Airport ING Temps plein

    Transaction & Regulatory Expert Team Lead Your role & work environment Within ING WB Luxembourg (FI, CSC and REF) there is an opening for a Transaction & Regulatory Expert Team Lead. In order to facilitate the services to our clients and to ensure a safe and compliant bank, which is able to operate efficiently the Front Office Regulatory Support will...

  • Middle Office Assistant Manager

    Il y a 6 mois

    Luxembourg Bank of China Luxembourg Temps plein

    **Company Description** As a Luxembourg-incorporated bank since 1979, together with the global presence of Bank of China Group, Bank of China Luxembourg has been successfully operating and continually developing its business over the years, and has contributed to the local and worldwide economic and social development. With 45 years of expertise and...

  • Vie Cib Front-office Analyst

    Il y a 6 mois

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    VIE CIB FRONT-OFFICE ANALYST - LUXEMBOURG, H/F (NUMÉRO DE L'EMPLOI : !V_CIBGB_0194) **VIE CIB Front-Office Analyst - **Luxembourg, H/F** **Concrètement votre quotidien ?** Dans une organisation collaborative et flexible, vous venez seconder le responsable local du métier en participant à: - la structuration et à la modélisation des opérations, -...

  • Officier de Soutien Système Front/Bureau

    il y a 1 mois

    Luxembourg, Luxembourg Axis Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésVous aurez la responsabilité de soutenir les utilisateurs internes et externes, ainsi que de maintenir les systèmes en fonctionnement. Vous assisterez les opérationnels dans la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités et serez en charge de la formation des utilisateurs sur les nouveaux développements. Vous serez également...

  • Kyt Officer

    Il y a 6 mois

    Luxembourg Select Luxembourg Temps plein

    **Descriptif de l’organisation et du département** Notre client est une banque mondiale, renommée et établie depuis des décennies au Grand-Duché. **Description de fonction** Rattaché directement au Head of KYC Office, vous dirigerez une équipe composée de 4 à 5 analystes et serez principalement en charge d’effectuer la surveillance des...