Agent Administratif Au Service Back Office

Il y a 3 mois


Luxembourg GovJobs Temps plein

**Statut** : Employé de l'État
**Qui recrute ?**:
Administration des transports publics

**Missions**:

- Back Office: mise à jour des horaires ainsi que des perturbations et des chantiers sur le site mobilitéit.lu;
- Service clients: traitement et suivi des réclamations, demandes ou suggestions via l'outil OTON;
- Rubrique mobilité sur les radios: préparation et rédaction des rubriques concernant les transports publics sur les radios RTL ainsi que 100,7;
- Adapto : réservation des trajets pour des salariés bénéficiaires d’une carte Adapto;
- Perturbations réseaux : rédaction d'avis de circulation et réalisation de déviations pour les autobus de lignes lors de perturbations et chantiers;
- Se tenir informer sur les thèmes du transport au sens large.

**Profil**:
**Compétences techniques**
- Savoir analyser des données et en déduire des interventions appropriées;
- Maîtriser les outils bureautiques courants;
- Avoir de bonnes capacités de rédaction en français, allemand et anglais;
- Disposer de bonnes connaissances géographiques du Grand-Duché.

**Compétences comportementales**
- Avoir le sens de responsabilité, de l’organisation et de la communication;
- Avoir une mentalité ‘service client’;
- Savoir travailler de manière indépendante ainsi qu’en équipe.

**Atouts**
- Maîtriser la langue luxembourgeoise;
- Avoir une expérience de plusieurs années dans le domaine du transport de voyageurs.

**Conditions d’admission**:
**Poste d'employé de l'État**

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des employés de l'État.

**Diplômes**

Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires techniques, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.

**Langues**

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité B1.

**Nationalité**

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.



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