Gestionnaire - Service Décomptes (M/F)
Il y a 4 mois
**Statut** : Employé de l'État
**Qui recrute ?**:
Caisse nationale de santé
**Missions**:
- Gérer et traiter les décomptes frais effectifs et forfaitaires entre le Luxembourg et les États membres de l’Union européenne, les pays EEE, la Suisse et les pays avec lesquels le Luxembourg a conclu une convention bi
- ou multilatérale;
- Réceptionner les fichiers électroniques via le serveur sTesta et, si besoin, communiquer avec le CISS;
- Gérer, saisir, vérifier, valider ou refuser les décomptes individuels;
- Constituer un dossier des pièces justificatives en cas de refus de prise en charge et transmettre à l’organisme étranger;
- Gérer la part de l’assurance dépendance de ces décomptes;
- Détecter les dossiers suspects afin de les transmettre au service Lutte contre les abus et la fraude;
- Echanger avec les collègues des autres services de la CNS, notamment le service Inscriptions au vu des dossiers à vérifier en matière d’ouverture de droit;
- Gérer les frais d’administration inhérent aux décomptes relevant de la Convention belgo-lux;
- Vérifier et rembourser les décomptes accident à l’organisme compétent étranger au nom de l’assurance accident luxembourgeoise;
- Veiller au respect des délais imposés par les règles de coordination;
- Gérer le tiers payant à l’étranger. Effectuer dans certains cas le remboursement direct de factures à certains établissements étrangers;
- Effectuer à cadence mensuelle la saisie, le contrôle et le règlement financier des décomptes directs avec différents établissements hospitaliers allemands;
- Effectuer le remboursement à certains établissements de soins étrangers pour des patients en traitement psychosomatique suite à des transferts à l’étranger dûment autorisés par le CMSS;
- Gérer le payement de l’indemnité funéraire concernant les bénéficiaires de pension luxembourgeoise inscrit à l’étranger;
- Contribuer à l’élaboration de l’échange électronique d’informations sur la sécurité sociale (EESSI) et assurer par la suite (à partir du 01.07.2019) le traitement des dossiers sous format électronique;
- Contribuer au développement de son service au travers d’actions d’amélioration opérationnelles et organisationnelles;
- Participer à la numérisation des archives du service.
**Profil**:
**Compétences techniques**
- Savoir rédiger des notes et des statistiques;
- Maîtrise du MS Office;
- Maîtrise des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise.
**Compétences comportementales**
- Décider et initier l’action : Prendre des décisions à partir d’informations collectées, chercher des alternatives pour résoudre les problèmes et initier des actions ciblées;
- Fournir des résultats de qualité et répondre aux attentes des clients / assurés : Informer et conseiller les clients / assurés, répondre à leurs questions ou plaintes de manière personnalisée, rapide, transparente, intègre et objective;
- Suivre les instructions et les procédures : Connaître et appliquer la réglementation et les procédures en vigueur en suivant les modifications dans le domaine;
- Communiquer et collaborer efficacement : Créer et promouvoir l’esprit d’équipe en partageant ses avis et idées avec les collègues. Entretenir des contacts constructifs afin de garantir l’échange d’informations;
- Apprendre et rechercher : Développer ses connaissances et se tenir informé des évolutions dans le domaine. Collecter et analyser les données relatives au traitement des dossiers;
- Gérer la pression et les revers : Se gérer soi-même en adaptant son comportement en fonction des situations et en agissant avec recul et calme, s’impliquer dans son propre développement.
**Conditions d’admission**:
**Poste d'employé de l'État**
Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des employés de l'État.
**Diplômes**
Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires techniques - division administrative et commerciale, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.
**Expérience**
Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.
**Langues**
Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité B1.
**Nationalité**
Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.
-
CDD - Gestionnaires pour différents services (m/f)
Il y a 5 mois
Luxembourg-Gare Caisse nationale de santé CNS Temps pleinEn tant qu'organisme gestionnaire de l'assurance maladie-maternité et de l'assurance dépendance, la Caisse nationale de santé (CNS) est un acteur-clé de la sécurité sociale et de la santé au Luxembourg. La CNS se propose d'engager des Gestionnaires pour différents services (m/f) à plein temps et à durée déterminée. Vos tâches et...
-
Gestionnaire de Projets
Il y a 4 mois
Gare, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Caisse nationale de santé **Missions**: - Evaluer et suivre les modifications portant sur les règles en matière de demande de transferts à l’étranger dans le cadre du projet S2; - Élaborer des analyses statistiques de l’évolution en matière de transferts à l'étranger et des décomptes...
-
Gestionnaire Pour Le Service Autorisations
Il y a 5 mois
Gare, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Caisse nationale de santé **Missions**: - Gérer la réception des demandes d’autorisation et l’envoi des décisions relatives à la prise en charge des médicaments et dispositifs médicaux, fournitures orthopédiques et transport de malades; - Collaborer avec les médecins et pharmaciens du CMSS d’une...
-
Gestionnaire Pour Le Service Autorisations
Il y a 5 mois
Gare, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Caisse nationale de santé **Missions**: - Gérer la réception des demandes d’autorisation et l’envoi des décisions relatives à la prise en charge des médicaments et dispositifs médicaux, fournitures orthopédiques et transport de malades; - Collaborer avec les médecins et pharmaciens du CMSS...
-
Gestionnaire - Service Contentieux Assurés (M/F)
Il y a 2 mois
Gare, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Caisse nationale de santé - Service Contentieux assurés **Missions**: - Instruire les dossiers suite à une opposition contre une décision présidentielle de refus; - Gérer les demandes écrites et orales des assurés / avocats/ employeurs / syndicats, etc. dans le cadre des oppositions introduites,...
-
Gestionnaire - Service Contentieux Assurés (M/F)
Il y a 2 mois
Gare, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Caisse nationale de santé - Service Contentieux assurés **Missions**: - Instruire les dossiers suite à une opposition contre une décision présidentielle de refus; - Gérer les demandes écrites et orales des assurés / avocats/ employeurs / syndicats, etc. dans le cadre des oppositions introduites,...
-
Gestionnaire - Service Support Informatique (M/F)
Il y a 2 mois
Gare, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Caisse nationale de santé **Missions**: - Activités de gestion des incidents du Help-Desk (niveau L1 et L2): - Prendre en charge les appels téléphoniques, mails ou demandes de travail des collaborateurs; - Analyser les demandes ou incidents; - Apporter une solution, effectuer une première...
-
Gestionnaire - Service Support Informatique (M/F)
Il y a 2 mois
Gare, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Caisse nationale de santé **Missions**: - Activités de gestion des incidents du Help-Desk (niveau L1 et L2): - Prendre en charge les appels téléphoniques, mails ou demandes de travail des collaborateurs; - Analyser les demandes ou incidents; - Apporter une solution, effectuer une première intervention sur...
-
Gestionnaire Centre de Contact
Il y a 2 mois
Gare, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Caisse nationale de santé **Missions**: - Missions principales: - Assurer le contact avec les assurés en adoptant une approche orientée client: - Traiter les demandes et questions reçues surtout par téléphone et également par mail; - Informer, orienter et conseiller nos assurés afin de fournir un...
-
Gestionnaire Centre de Contact
Il y a 2 mois
Gare, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Caisse nationale de santé **Missions**: - Missions principales: - Assurer le contact avec les assurés en adoptant une approche orientée client: - Traiter les demandes et questions reçues surtout par téléphone et également par mail; - Informer, orienter et conseiller nos assurés afin de fournir...
-
Gestionnaire Cdd Pour Le Service Contentieux
Il y a 5 mois
Gare, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Caisse nationale de santé **Missions**: - Gérer les dossiers suite à une contestation par un assuré d’une décision de refus de prise en charge par la CNS : instruire les dossiers, préparer les réponses à fournir aux assurés ou à leurs mandataires, rédiger les demandes d’avis auprès...
-
Gestionnaire (M/F)
Il y a 5 mois
Gare, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Caisse nationale de santé **Missions**: - Traiter des données personnelles des personnes protégées; - Gérer les dossiers liés à l’assurance maladie-maternité et l’assurance dépendance; - Appliquer les instruments juridiques en vigueur (lois, statuts, conventions, nomenclatures,...
-
Gestionnaire de Dossier
Il y a 5 mois
Gare, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Caisse nationale de santé **Missions**: - Assurer l’accueil physique ou téléphonique; - Accueillir, servir et rendre conseil à nos assurés; - Traiter des données personnelles des personnes protégées; - Gérer les dossiers liés à l’assurance maladie-maternité et l’assurance dépendance; -...
-
Agent Customer Service
Il y a 2 mois
Gare, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Caisse nationale de santé - Service Accueil et information **Missions**: - Assurer l’accueil des assurés en adoptant une approche orientée client: - Traiter les demandes et questions reçues par téléphone, par mail et toute autre forme de communication en place; - Informer, orienter et conseiller...
-
Contrôleur (M/F) - Service « Contrôle Et Gestion
Il y a 5 mois
Gare, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Caisse nationale de santé **Missions**: - Volet contrôle administratif: - Organiser et effectuer le contrôle administratif des assurés sur le terrain et depuis le bureau; - Assurer les échanges téléphoniques et écrits avec les employeurs; - Assurer la rédaction des courriers et documents dans...
-
Contrôleur (M/F) - Service « Contrôle Et Gestion
Il y a 5 mois
Gare, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Caisse nationale de santé **Missions**: - Volet contrôle administratif: - Organiser et effectuer le contrôle administratif des assurés sur le terrain et depuis le bureau; - Assurer les échanges téléphoniques et écrits avec les employeurs; - Assurer la rédaction des courriers et documents dans le...
-
Gestionnaire - Gestion Des Indemnités Pécuniaires
Il y a 5 mois
Gare, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Caisse nationale de santé **Missions**: - Assurer le contact avec les assurés en adoptant une approche orientée client: - Traiter les demandes et questions reçues par téléphone, par mail et toute autre forme de communication en place; - Informer, orienter et conseiller nos assurés afin de fournir un...
-
Gestionnaire - Gestion Des Indemnités Pécuniaires
Il y a 5 mois
Gare, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Caisse nationale de santé **Missions**: - Assurer le contact avec les assurés en adoptant une approche orientée client: - Traiter les demandes et questions reçues par téléphone, par mail et toute autre forme de communication en place; - Informer, orienter et conseiller nos assurés afin de fournir...
-
Compagnon (H/F)
Il y a 5 mois
Gare, Luxembourg PNS Interim - Colmar Temps pleinBENNWHIR-GARE Interim Contrat de 3 mois Nous recherchons pour un de nos clients acteur incontournable de la conception, industrialisation et fourniture de produits et services pour le monde du BTP: - **un compagnon H/F** **Mission principale du compagnon**: Sous l’autorité de son chef d’équipe, le compagnon atelier travaille à la...
-
Stagiaire en Opération
il y a 1 mois
Gare, Luxembourg Onet Cleaning and Services Luxembourg Temps pleinOnet recherche actuellement un stagiaire en opération H/F pour son activité Batmaid, dédiée aux nettoyages privés. Vous êtes passionné(e) par la croissance, le développement et le maintien de relations clients et le travail pratique au sein d’une entreprise en plein essor ? Nous recherchons un stagiaire dynamique et ambitieux pour rejoindre notre...
