Gestionnaire Client Services

il y a 2 jours

Luxembourg BNP Paribas Temps plein

GESTIONNAIRE CLIENT SERVICES - H/F (NUMÉRO DE L'EMPLOI : LUX021995)

**_Cardix Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise._
- Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, _**_Cardif Lux_**_ Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme. _
- Rejoindre _**_Cardif Lux Vie_**_, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun._
- Résolument orientée vers l’avenir, la compagnie est engagée en faveur d’une croissance durable et responsable. Aujourd’hui comme demain, _**_Cardif Lux Vie_**_ s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change._
- Dans le cadre de son développement, _**_Cardif Lux Vie_**_ recherche un :_

**Client Services Account Officer (H/F)**

**CDI**

**Votre mission**:
Le gestionnaire assure un traitement optimum des opérations ainsi que les contrôles de premier niveau, dans le respect des règles et procédures, pour satisfaire les clients.

Il assure un rôle d’accompagnement et de support auprès des clients, partenaires, services internes et collaborateurs en gérant les actes de gestion ci-dessous:

- Traitement des opérations clients : nouvelles affaires, rachat, arbitrage
- Gestion des primes et prestations ;
- Gestion de l’acceptation médicale : analyse des dossiers médicaux des assurés et acceptation des capitaux sous risque en lien avec notre réassureur.
- Support aux partenaires en:

- Garantissant la gestion des contrats en relations avec les partenaires et les directions internes ;

Le gestionnaire est également chargé d’effectuer certaines tâches liées à la vie du service en amont des activités de gestion des contrats (renseignements ponctuels pour tiers, traitement des incidents opérationnels, traitement courriers, scans etc.)

De par son rôle, le gestionnaire contribue au développement et maintien d’une relation de travail solide avec nos clients, partenaires et sales.

**Apport du poste**:
Le Client Services est le pilier de la relation avec nos partenaires et nos clients finaux. Il permet de transformer la promesse faite au moment de la vente en expérience client positive tout au long du cycle de vie des contrats confiés à notre compagnie.

Vous rejoindrez une équipe qui regroupe toutes les activités de gestion des opérations clients et de support aux partenaires en lien avec les opérations. Ainsi, vous disposerez d’une vision globale « à 360° » des dossiers et disposerez de l’ensemble des moyens nécessaires pour l’exécution de vos missions.

Vous participerez par ailleurs aux actions d’amélioration continue, et aux projets d’entreprise.

**Environnement de travail**:
Vous rejoindrez le Département des Opérations et un staff de 120 collaborateurs répartis en huit pôles d’expertise opérationnelle. Vous serez affecté(e) à la branche des Gestionnaires Client Services pour le marché local France qui prend en charge tout ou partie des tâches liées à l’exécution des demandes des clients et partenaires sur la vie des contrats d’assurance VIE.

**Votre profil**:
**Formation **:Bac +2/Bac+3 en Comptabilité/Finance/Economie

**Expérience professionnelle**:Vous justifiez d’une expérience probante dans une fonction similaire.

**Compétences comportementales**:
Précis/e et rigoureux/se dans la recherche d’informations, vous possédez un solide sens de l’initiative qui vous permettra de résoudre les problèmes rencontrés

Vous aurez la capacité de travailler de façon indépendante

D’esprit curieux, vous ferez preuve d’un esprit critique constructif

Vous apprenez rapidement et faites quotidiennement preuve d’initiative et d’autonomie

Votre détermination, votre engagement et votre sens de la communication, feront de vous un/e interlocuteur/trice apprécié

Vous mettez votre aisance relationnelle au service du client

**Compétences techniques**:
Maîtrise du logiciel de marché de gestion des contrats d’assurance SOLIFE** **idéalement

Maîtrise du Pack Office (en particulier Microsoft Excel et Microsoft Word)

**Compétences linguistiques**:
Pratique courante du français et de l’anglais impérativement.

La maîtrise du luxembourgeois sera considéré comme un atout.

Une autre langue, notamment Italien, Espagnol, Allemand, Néerlendais constituerait un avantage.

**Lieu principal**: Luxembourg

**Type d'emploi**: CDI

**Domaine d'activité**: TRAITEMENT DES OPERATIONS

**Niveau d'Etudes***: Enseignement supérieur de cycle court (dont DEUG, BTS, DUT, DEC technique..)

**Niveau d'expérience***: Au moins 2 ans

**Horaire**: Te

  • Gestionnaire Client Services Wm

    il y a 2 semaines

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    GESTIONNAIRE CLIENT SERVICES WM - H/F (NUMÉRO DE L'EMPLOI : CLV GEST CS WM) **_Cardix Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise._ - Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans...

  • Cdd - Gestionnaire Client Service Team (H/F)

    il y a 2 semaines

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - GESTIONNAIRE CLIENT SERVICE TEAM (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BGL002680) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et l’un des plus grands employeurs...

  • Cdd - Gestionnaire Client Service Team (H/F)

    il y a 2 semaines

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - GESTIONNAIRE CLIENT SERVICE TEAM (H/F) (JOB NUMBER: BGL002680) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et l’un des plus grands employeurs du...

  • Gestionnaire Client Service Team

    il y a 4 jours

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    GESTIONNAIRE CLIENT SERVICE TEAM (H/F) - CDD 6 MOIS (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BAN004105) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et l’un des plus grands...

  • Gestionnaire Des Données Clients

    il y a 3 semaines

    Luxembourg NonStop Consulting Temps plein

    Gestionnaire des données clients BANQUE - LUXEMBOURG **L'entreprise**: Notre client est la filiale Luxembourgeoise d'une Banque privée à Basée à Zurich. Fort d'un réseau international couvrant l'Europe, l'Asie-Pacifique et l'Amérique latine, elle gère des actifs pour des clients privés dans le monde entier. Les services de la banque s'articulent...

  • Gestionnaire Des Données Clients

    il y a 7 jours

    Luxembourg NonStop Consulting Temps plein

    **Gestionnaire des données clients** **BANQUE - LUXEMBOURG** *** **L’entreprise**: Notre client est la filiale Luxembourgeoise d’une Banque privée à Basée à Zurich. Fort d’un réseau international couvrant l’Europe, l’Asie-Pacifique et l’Amérique latine, elle gère des actifs (CHF +167 Mrds) pour des clients privés dans le monde entier....

  • Gestionnaire Des Achats/ventes-service Sécurité

    il y a 2 semaines

    Luxembourg APL Autoparts Luxembourg Temps plein

    **Gestionnaire des achats/ventes-service sécurité (EPI) (M/F) Expert en pièces détachées, équipements et produits pour l'entretien et la réparation de voitures depuis plus de 60 ans. Fidèle à notre devise "Conseiller est notre métier", APL est à l'avant-garde lorsqu'il s'agit de prendre soin de votre voiture. APL bénéficie de plus de 60 ans...

  • Gestionnaire Support Client Et Flotte de Véhicule

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Moovee Mobility Temps plein

    Moovee est une entreprise extrêmement active dans la mobilité. Nous transformons les usages, et apportons des solutions efficaces, modernes et parfois disruptives, afin d'accompagner les entreprises vers de nouvelles mobilités plus efficientes et responsables. Nous recherchons un(e) gestionnaire de support clients et flottes de véhicules. Au sein du...

  • Gestionnaire Client Pour L'agence Kirchberg

    il y a 5 jours

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    GESTIONNAIRE CLIENT POUR L'AGENCE KIRCHBERG (H/F) - CDI (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BAN004024) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et un des plus grands...

  • Gestionnaire Client Pour L'agence Kirchberg

    il y a 5 jours

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    GESTIONNAIRE CLIENT POUR L'AGENCE KIRCHBERG (H/F) - CDD (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BAN004014) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et un des plus grands...

  • Actuaire / Gestionnaire Assurance (H/F)

    il y a 4 jours

    Luxembourg Moovijob Week Journée spéciale Banque Assurance Services financiers Temps plein

    **Actuaire / Gestionnaire assurance (h/f)**: Nous sommes actuellement à la recherche d'Actuaire / Gestionnaire assurance... **Profil**: - Des compétences dans les domaines suivants sont un atout : assurance vie, assurance non-vie, en patrimoine, en finance,... - Expérience professionnelle en tant qu'Actuaire, Gestionnaire de patrimoine, Gestionnaire de...

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    il y a 6 jours

    Luxembourg Austin Bright Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel au cœur de l'un des centres financiers les plus dynamiques d'Europe ? Notre client, une prestigieuse société fiduciaire située au centre-ville de Luxembourg, est à la recherche d'un talentueux Corporate Officer. Si vous êtes passionné par le secteur financier, doté de compétences avancées en AML,...

  • Gestionnaire de Commandes Bilingue

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Arhis People Solutions Temps plein

    Notre client, un acteur majeur de l'industrie mondiale, est reconnu pour son engagement envers l'innovation, la durabilité et la qualité. Avec une présence internationale et une expertise inégalée, l'entreprise façonne l'avenir de l'industrie à l'échelle mondiale. POSTE Arhis People Solutions est votre partenaire de confiance pour tous vos besoins...

  • 1 Gestionnaire Informatique

    il y a 4 jours

    Luxembourg Caritas Jeunes & Familles Temps plein

    Afin de renforcer notre service administratif, nous recherchons un(e) gestionnaire informatique **1 Gestionnaire informatique (h/f/x) - 32-40h/sem**: Contrat à durée indéterminée, entrée immédiate ou à convenir Afin de renforcer notre service administratif, nous recherchons un(e) gestionnaire informatique. Réf : CJF-22.12.15 **Missions**: -...

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    il y a 3 jours

    Luxembourg GH intérim Temps plein

    **Gestionnaire service technique courant faible (H/F)**: **Poste**: **GH intérim Sàrl** est une société créée et gérée par deux partenaires expérimentés dans le domaine des ressources humaines depuis de nombreuses années. Les équipes de **GH intérim** sont constituées de personnes passionnées, à votre écoute en français, allemand, anglais,...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 3 semaines

    Luxembourg Fiduciaire Jean-Marc Faber Temps plein

    La **Fiduciaire Jean-Marc Faber **est membre de l’Ordre des Experts-Comptables du Luxembourg et a une expérience de plus de 25 ans. Nous sommes fiers de nous différencier en développant les compétences de nos collaborateurs afin de pouvoir offrir à notre clientèle le plus haut niveau d’expertise. **Pour notre bureau de Luxembourg-Merl, nous...

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    il y a 4 semaines

    Luxembourg Europ IT Services Temps plein

    Europ-IT group provides IT services and engineering to corporate clients, small to medium sized business and other various companies throughout Europe. **Contexte**: En vue de renforcer la Testing Factory de la Banque, le Service IT Administration & Support recherche activement un collaborateur qui aura la charge de la gestion des environnements de...

  • Cdd - Gestionnaire Clients Agence (H/F) - Bnp

    il y a 2 semaines

    Luxembourg BGL BNP Paribas Temps plein

    Depuis mai 2009, **BGL BNP Paribas** fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers. Avec **BGL BNP Paribas**, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et un des plus grands employeurs du Grand-duché de Luxembourg. **BGL BNP Paribas** occupe une place de premier plan sur son...

  • Gestionnaire Convois Au Centre Opérationnel de

    il y a 3 semaines

    Luxembourg Sibelit Temps plein

    **Gestionnaire Convois au Centre Opérationnel de Sibelit**: Sibelit SA est une société qui a pour objet la production de convois ferroviaires, à savoir l’assemblage de sillons, locomotives et de prestations de conduite et le suivi de ces convois sur un périmètre situé entre le Nord de la Belgique (Anvers, Zeebrugge) et la gare de Bâle triage et ce...

  • Gestionnaire de Paies Stabilité en Fiduciaire

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Austin Bright Temps plein

    Un de nos clients **spécialisé dans le domaine des PME** est à la recherche d'un nouveau collaborateur pour rejoindre ses équipes déjà en place. Cette fiduciaire historique à Luxembourg qui a été **créée il y a presque 20 ans**, souhaite prendre les devants afin d'éviter toute charge de travail supplémentaire. Notre client offre de **nombreux...