Gestionnaire Client Services Wm

il y a 20 heures


Luxembourg BNP Paribas Temps plein

GESTIONNAIRE CLIENT SERVICES WM - H/F (NUMÉRO DE L'EMPLOI : CLV GEST CS WM)

**_Cardix Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise._
- Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, _**_Cardif Lux_**_ Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme. _
- Rejoindre _**_Cardif Lux Vie_**_, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun._
- Résolument orientée vers l’avenir, la compagnie est engagée en faveur d’une croissance durable et responsable. Aujourd’hui comme demain, _**_Cardif Lux Vie_**_ s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change._
- Dans le cadre de son développement, _**_Cardif Lux Vie_**_ recherche un :_

**Client Services Account Officer (H/F)**

**CDD**

**Votre mission**:
Le gestionnaire assure un traitement optimum des opérations simples et / ou complexes ainsi que les contrôles de premier niveau, dans le respect des règles et procédures, pour satisfaire les clients.

Il assure un rôle d’accompagnement et de support auprès des clients, partenaires, services internes et collaborateurs en gérant les actes de gestion ci-dessous:

- Traitement des dossiers ;
- Gestion des primes et prestations ;
- Support aux partenaires en:

- Garantissant la gestion des contrats en relations avec les partenaires et les directions internes ;

Le gestionnaire est également chargé d’effectuer certaines tâches liées à la vie du service en amont des activités de gestion de contrats (renseignements ponctuels pour tiers, traitement des incidents opérationnels, traitement courriers, scans etc.).

Dans le cadre du projet Data Remediation, le gestionnaire gèrera le contact et suivi des échanges avec les partenaires.

De par son rôle, le gestionnaire contribue au développement et maintien d’une relation de travail solide avec nos partenaires et sales.

**Apport du poste**:
Le Client Services est le pilier de la relation avec nos partenaires et nos clients finaux. Il permet de transformer la promesse faite au moment de la vente en expérience client positive tout au long du cycle de vie des contrats confiés à notre compagnie.

Vous rejoindrez une équipe qui regroupe toutes les activités de gestion des opérations clients et de support aux partenaires en lien avec les opérations. Ainsi, vous disposerez d’une vision globale « à 360° » des dossiers et disposerez de l’ensemble des moyens nécessaires pour l’exécution de vos missions.

Vous participerez par ailleurs aux actions d’amélioration continue, et aux projets d’entreprise.

**Environnement de travail**:
Vous rejoindrez le Département des Opérations et un staff de 120 collaborateurs répartis en huit pôles d’expertise opérationnelle. Vous serez affecté(e) à la branche des Gestionnaires Client Services pour le marché Wealth Management International qui prend en charge tout ou partie des tâches liées à l’exécution des demandes des clients et partenaires sur la vie des contrats d’assurance vie pour le département Wealth Management (activité en Libre Prestation de Services).

**Votre profil**:
**Formation**: Bac+3 en Comptabilité/Finance/Economie

**Expérience professionnelle**:Vous justifiez d’une expérience probante dans une fonction similaire.

**Compétences comportementales**:

- Rigueur
- Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes
- Esprit critique
- Capacité à communiquer - à l’oral et par écrit
- Proactivité
- Etre orienté client
- Capacité à collaborer / travail d’équipe

**Compétences transverses**:

- Capacité à établir et activer des réseaux
- Capacité d’analyse

**Compétences techniques**:

- Maîtrise du logiciel de marché de gestion des contrats d’assurance SOLIFE** **idéalement
- Maîtrise du Pack Office (en particulier Microsoft Excel et Microsoft Word)

**Compétences linguistiques**:

- Italien langue maternelle et pratique courante du français et de l’anglais impérativement.
- Une autre langue, notamment espagnol, allemand, néerlandais constituerait un avantage.

**Lieu principal**: Luxembourg

**Type d'emploi**: CDD

**Domaine d'activité**: TRAITEMENT DES OPERATIONS

**Niveau d'Etudes***: Enseignement supérieur de cycle court (dont DEUG, BTS, DUT, DEC technique..)

**Niveau d'expérience***: Au moins 3 ans

**Horaire**: Temps plein



  • Luxembourg UBS Temps plein

    Luxembourg - Finance, Financial Advisors - Global Wealth Management **Job Reference #** - 314978BR **City** - Luxembourg **Your role** - Are you ready to proactively go the extra mile with us to help clients? Are you focused on details, even when under pressure? We’re looking for a trainee to support our Client Services department within the Front...


  • Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - GESTIONNAIRE CLIENT SERVICE TEAM (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BGL002680) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et l’un des plus grands employeurs...


  • Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - GESTIONNAIRE CLIENT SERVICE TEAM (H/F) (JOB NUMBER: BGL002680) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et l’un des plus grands employeurs du...


  • Luxembourg Extra Time Temps plein

    Depuis 2005, **Extra Time** accompagne les particuliers au Luxembourg dans l’entretien et l’organisation de leur cadre de vie. Notre mission **:offrir à nos clients des solutions sur mesure pour leur faire gagner du temps**. Avec une équipe de **50 collaborateurs**, nous poursuivons notre développement et recherchons un(e): **Gestionnaire - Service...


  • Luxembourg NonStop Consulting Temps plein

    Gestionnaire des données clients BANQUE - LUXEMBOURG **L'entreprise**: Notre client est la filiale Luxembourgeoise d'une Banque privée à Basée à Zurich. Fort d'un réseau international couvrant l'Europe, l'Asie-Pacifique et l'Amérique latine, elle gère des actifs pour des clients privés dans le monde entier. Les services de la banque s'articulent...


  • Luxembourg APL Autoparts Luxembourg Temps plein

    **Gestionnaire des achats/ventes-service sécurité (EPI) (M/F) Expert en pièces détachées, équipements et produits pour l'entretien et la réparation de voitures depuis plus de 60 ans. Fidèle à notre devise "Conseiller est notre métier", APL est à l'avant-garde lorsqu'il s'agit de prendre soin de votre voiture. APL bénéficie de plus de 60 ans...


  • Luxembourg AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    BNP Paribas Luxembourg, CDD Les missions du poste Environnement de travail Vous travaillez au sein d'une équipe expérimentée et dynamique, et évoluez dans un environnement multiculturel. Votre profil Formation : diplôme du niveau Bachelor Expérience Professionnelle : Vous disposez au minimum d'une expérience de 0 à 3 ans dans le secteur...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 4 semaines


    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Description de...

  • Client Services Officer

    il y a 3 semaines


    Luxembourg Caceis Bank Luxembourg Temps plein

    Client Services Officer - Fund Execution H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes...


  • Luxembourg Arhis People Solutions Temps plein

    Notre client, un acteur majeur de l'industrie mondiale, est reconnu pour son engagement envers l'innovation, la durabilité et la qualité. Avec une présence internationale et une expertise inégalée, l'entreprise façonne l'avenir de l'industrie à l'échelle mondiale. POSTE Arhis People Solutions est votre partenaire de confiance pour tous vos besoins...


  • Luxembourg Europ IT Services Temps plein

    Europ-IT group provides IT services and engineering to corporate clients, small to medium sized business and other various companies throughout Europe. **Contexte**: En vue de renforcer la Testing Factory de la Banque, le Service IT Administration & Support recherche activement un collaborateur qui aura la charge de la gestion des environnements de...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 1 semaine


    Luxembourg Fiduciaire Jean-Marc Faber Temps plein

    La **Fiduciaire Jean-Marc Faber **est membre de l’Ordre des Experts-Comptables du Luxembourg et a une expérience de plus de 25 ans. Nous sommes fiers de nous différencier en développant les compétences de nos collaborateurs afin de pouvoir offrir à notre clientèle le plus haut niveau d’expertise. **Pour notre bureau de Luxembourg-Merl, nous...


  • Luxembourg Austin Bright Temps plein

    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité enrichissante dans le domaine de la construction ? Souhaitez-vous rejoindre une entreprise de renom au Luxembourg ? Notre partenaire, est activement à la recherche d'un **gestionnaire soumissions et des devis**. En rejoignant cette entreprise, vous bénéficierez de **nombreux avantages** qui favoriseront le...


  • Luxembourg BGL BNP Paribas Temps plein

    Depuis mai 2009, **BGL BNP Paribas** fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers. Avec **BGL BNP Paribas**, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et un des plus grands employeurs du Grand-duché de Luxembourg. **BGL BNP Paribas** occupe une place de premier plan sur son...


  • Luxembourg Sibelit Temps plein

    **Gestionnaire Convois au Centre Opérationnel de Sibelit**: Sibelit SA est une société qui a pour objet la production de convois ferroviaires, à savoir l’assemblage de sillons, locomotives et de prestations de conduite et le suivi de ces convois sur un périmètre situé entre le Nord de la Belgique (Anvers, Zeebrugge) et la gare de Bâle triage et ce...


  • Luxembourg Austin Bright Temps plein

    Un de nos clients **spécialisé dans le domaine des PME** est à la recherche d'un nouveau collaborateur pour rejoindre ses équipes déjà en place. Cette fiduciaire historique à Luxembourg qui a été **créée il y a presque 20 ans**, souhaite prendre les devants afin d'éviter toute charge de travail supplémentaire. Notre client offre de **nombreux...


  • Luxembourg Austin Bright Temps plein

    **Introduction**: Un de nos clients **spécialisé dans le domaine des PME** est à la recherche d'un nouveau collaborateur pour rejoindre ses équipes déjà en place. Cette fiduciaire historique à Luxembourg qui a été **créée il y a presque 20 ans**, souhaite prendre les devants afin d'éviter toute charge de travail supplémentaire. Notre client...


  • Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - CLIENT SERVICE OFFICER - H/F (NUMÉRO DE L'EMPLOI : GGPCSOCDD) **BNP Paribas Wealth Management** représente l'activité de Banque Privée du groupe BNP Paribas. Avec plus d’un siècle d’expérience de la gestion privée, **BNP Paribas Wealth Management **propose aux clients fortunés un accompagnement global sur l'ensemble de leurs...

  • Gestionnaire de Salaire

    il y a 2 jours


    Luxembourg Select Luxembourg Temps plein

    **Descriptif de l’organisation et du département** Notre client, un établissement de santé renommé au Luxembourg, recherche activement un gestionnaire de salaires. **Description de fonction** Vous aurez pour mission de: - calculer les salaires du personnel et en assurer le contrôle; - participer aux calculs budgétaires et l'analyse de l'évolution...

  • Gestionnaire de Salaires

    il y a 20 heures


    Luxembourg Austin Bright Temps plein

    **Introduction**: Vous êtes à la recherche d'un environnement professionnel dans lequel vous pourrez évoluer au mieux, et au sein d'une **équipe familiale**. Vous faites preuve de dynamisme, la gestion de salaires est un domaine que vous maîtrisez et dans lequel vous êtes productif et efficace. Alors l'entreprise de notre client est faite pour vous....