Gestionnaire Du Bureau Des Cours
il y a 6 jours
**Statut** : Fonctionnaire
**Qui recrute ?**:
Institut national des langues Luxembourg
**Missions**:
- Accueil physique des enseignants et des apprenants en cas de demandes spécifiques concernant: les horaires et l'organisation des cours; les inscriptions, changement de cours, remboursements;
- réclamations;
- Traitement des courriels et courriers à l'attention de l'administration des cours et suivi des dossiers;
- Traitement des appels téléphoniques à l'attention de l'administration des cours;
- Intégration des flux financiers dans le portail informatique et rapprochement des paiements (frais de dossier et droits d'inscription) avec postes ouverts;
- Listes de présences (contrôle et calcul du taux de présences mensuel (tarif réduit));
- Gestion des listes d'attente en fonction des annulations d'inscription et des désistements;
- Gestion et mise à jour du portail informatique des inscriptions (inscriptions prioritaires, réinscriptions et nouveaux inscrits); préparation et suivi des permanences du conseil pédagogique;
- Gestion des annulations de cours avec information aux apprenants et recherche de remplaçants;
- Préparation administrative des journées d'orientation et d'inscription à organiser sur les différents sites de l'INL;
- Organisation et réservations de salles, élaboration des horaires;
- Préparation et édition de documents à l'intention des apprenants (p.ex. attestations de participation aux cours pour le ministère de la justice, bilans de compétence).
**Profil**:
**Compétences techniques**
- Connaître le secteur de la formation des adultes au Luxembourg;
- Connaître les techniques de gestion administrative;
- Connaître l'organisation administrative et procédurale de l'INLL;
- Maîtriser (maîtrise verbale) des 3 langues officielles du pays et de la langue anglaise;
- Maîtriser les technologies d'information et de communication;
- Avoir de bonnes connaissances rédactionnelles dans les langues LU, FR, DE et ANG;
- Maîtriser les logiciels bureautiques;
- Maîtriser le portail informatique des inscriptions de l'INLL.
**Compétences comportementales**
- Faire preuve de conscience professionnelle et de rigueur;
- Faire preuve de dignité et de civilité;
- Avoir le sens de l'organisation et de la responsabilité;
- Savoir appliquer une gestion quotidienne efficace du temps de service en fonction du nombre de dossiers à évacuer;
- Etre capable de travailler de façon indépendante ainsi qu'en équipe;
- Etre capable de travailler dans une structure hiérarchique;
- Avoir le contact aisé avec le public multiculturel et multilingue de l'INL;
- Communiquer de manière régulière et cohérente;
- Savoir gérer des conflits et avoir le sens de l'écoute;
- Savoir s'adapter à différents interlocuteurs;
- Faire preuve de discrétion et préserver la confidentialité des données sensibles.
**Conditions d’admission**:
**Le poste est réservé aux lauréats de l’examen-concours**
**Diplômes**
Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires techniques, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.
**Langues**
Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe de traitement B1.
**Nationalité**
Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.
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Luxembourg POST Group Temps plein**Gestionnaire de paie - CDD**: **Date**:15 janv. 2025 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. Au sein de la Direction des Ressources Humaines, le service...
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Luxembourg EYESEN Temps pleinVotre agence EYESEN Intérim est à la recherche de plusieurs: **Monteurs échafaudeurs (H/F)** **Mission à pourvoir sur une longue durée !!!!** **Votre mission**: En collaboration avec d'autres monteurs, vous assurez le montage et le démontage des échafaudages. Il vous sera également demandé de ranger le matériel au sol après démontage. **Votre...