Technicien de Support Utilisateur

il y a 2 semaines


Luxembourg, Luxembourg arcus asbl Temps plein
arcus a.s.b.l. est une association jeune, dynamique qui connaît une croissance soutenue. Elle œuvre dans le secteur de l'aide à l'enfance et des services d'éducation et d'accueil pour les enfants. C'est une organisation qui identifie et relève les défis pour mettre les compétences et l'expérience de ses collaborateurs au service des autres dans un esprit de respect et de bienveillance.

Nous recherchons pour le renforcement de notre équipe IT un **Technicien de Support Utilisateur (m/w) - 40h/semaine CDI**

**Si l'informatique vous passionne, ce poste est fait pour vous **

**Ce que vous allez faire**:

- Fournir une assistance de première ligne aux utilisateurs finaux pour les problèmes logiciels, matériels et réseaux
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, assurer leur suivi et leur résolution dans les délais impartis
- Installer, configurer et mettre à jour les logiciels sur les postes de travail
- Collaborer avec l'équipe de développement ou les fournisseurs pour résoudre les problèmes complexes
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels (postes de travail, imprimantes, périphériques)
- Gérer la réparation ou le remplacement du matériel défectueux et assurer la configuration ainsi que l'installation des nouveaux équipements informatiques
- Encoder les demandes d'utilisateurs dans l'outil de ticketing et en assurer le suivi
- Former les utilisateurs sur les logiciels et les procédures courantes
- Créer des guides et des ressources d'auto-assistance clairs et utiles pour les utilisateurs
- Maintenir une documentation précise des problèmes et des solutions, préparer des rapports réguliers

**Ce que nous recherchons**:

- Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, MacOS, Linux) et des logiciels courants
- Compétences en résolution de problèmes techniques et dépannage informatique
- Capacité à communiquer clairement et efficacement
- Aptitude à travailler sous pression et à gérer plusieurs demandes simultanément
- Adaptabilité aux nouvelles technologies et apprentissage de nouveaux logiciels
- Compréhension des réseaux et des protocoles de communication
- Sens du service client et esprit d'équipe
- Esprit analytique,orienté solution
- Avoir une bonne maîtrise du Français, du Luxembourgeois et/ou de l'Allemand

**Ce que nous offrons**:

- Un salaire et des avantages conformes à la convention collective CCT-SAS
- Un cadre de travail où le professionnalisme et l'épanouissement personnel sont privilégiés
- Une équipe enthousiaste et solidaire prête à vous accueillir
- Des opportunités de développement et d'apprentissage continus

Si vous êtes prêt à apporter vos compétences techniques pour offrir un support de qualité, alors postulez maintenant et rejoignez notre équipe.

(En cas d'embauche, un extrait de casier judiciaire vous sera demandé)

Langues German Luxembourgish; Letzeburgesch French English

  • Luxembourg, Luxembourg Eowin Temps plein

    Fort de plus de 30 ans d'expérience dans notre métier, nous sommes un des leaders des services de conseil, d'ingénierie et de gestion documentaire digitale, principalement à destination des secteurs de l'énergie, de la défense, des télécommunications et de l'aéronautique. L'expertise reconnue de nos équipes, ainsi que notre maîtrise d'exécution...

  • Technicien Support Niveau 2

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Anidris Services Temps plein

    Mise en ligne le Technicien Support Niveau 2- Date - Référence- Contrat- CDI- Secteur- Localisation- Luxembourg- Fonction- Helpdesk / Support / Opérateur**Contexte du recrutement et définition de poste**:Nous recherchons actuellement un **Technicien Support Niveau 2 **motivé, ambitieux et polyvalent pour rejoindre l'un de nos clients au...


  • Luxembourg, Luxembourg Arcus Temps plein

    arcus a.s.b.l. is a young, dynamic organization experiencing steady growth in the field of childcare and education services for children. They tackle challenges to leverage their team's skills and experience to serve others with respect and compassion.We are looking to strengthen our IT team with a User Support Technician (m/w) - 40h/week Permanent Contract...


  • Luxembourg, Luxembourg Arcus Temps plein

    arcus a.s.b.l. is a young, dynamic organization experiencing steady growth in the field of childcare and education services for children. They tackle challenges to leverage their team's skills and experience to serve others with respect and compassion.We are looking to strengthen our IT team with a User Support Technician (m/w) - 40h/week Permanent Contract...

  • Technicien Support N2

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Menway Temps plein

    Missions:- Support de N2 à N3, plateformes hébergées, messageries Exchange, Office 365 hybride ou cloud, réseaux & firewall...,- Le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des matériels, des systèmes et des logiciels,- Gestion et suivi des incidents, assistance aux utilisateurs, sur des environnements infrastructure, postes de travail et...


  • Luxembourg, Luxembourg Hôpitaux Robert Schuman Temps plein

    Fortement ancrés dans le paysage hospitalier luxembourgeois avec environ 310 médecins sous statut libéral et plus de 2250 salariés, **les Hôpitaux Robert Schuman S.A**. recherchent pour le renforcement de leur service informatique, un(e) Technicien Support InformatiqueVos missions:- Dans un esprit résolument tourné vers le service, conseiller,...

  • Support Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Rcube Professional Services S.A Temps plein

    Nous recherchons pour plusieurs de nos clients des techniciens support IT. En tant que technicien support informatique, vous serez responsable de fournir une assistance technique aux utilisateurs et de contribuer à diverses tâches liées à la gestion du parc informatique.Vos responsabilités:- Fournir un support technique aux utilisateurs, tant par...

  • Technicien Support N2-n3

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg YUPULSE Temps plein

    Support de N2 à N3, plateformes hébergées, messageries Exchange, Office 365 hybride ou cloud, réseaux & firewall,- Le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des matériels, des systèmes et des logiciels,- Gestion et suivi des incidents, assistance aux utilisateurs, sur des environnements infrastructure, postes de travail et périphériques...


  • Luxembourg, Luxembourg LHH Temps plein

    Je recherche pour l'un de mes clients dans le secteur de l'IT 2 Techniciens Support Informatique.La durée est prévu pour 6 mois en intérim.LHH Recruitment Solutions offre des solutions complètes en matière de ressources humaines par le biais d'une marque unique. Nous sommes spécialisés dans l'emploi de cadres moyens et supérieurs et de professionnels...

  • Technicien SAV

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Menway Emploi Metz Support Temps plein

    Au quotidien, vous serez donc principalement amené(e) à effectuer:Les opérations de maintenance préventives et/ou curatives sur les sites des clientsLa réparation des machines du parc de l'entreprise et ou du parc client, comprenant la recherche et l'analyse de pannesLa commande de pièces détachées auprès de notre filiale Multiparts afin de subvenir...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Activ Solutions Temps plein

    **Votre profil****:- Nous recherchons un Technicien Helpdesk H/F pour un cabinet d'avocats international basé à Luxembourg:- Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique (Bac +2/+3 et disposez d'une expérience de 2 à 5 ans dans le support informatique- Vous maitrisez les outils et environnement : Hardware (PC, laptop, thin client, téléphones...

  • IT Application Support

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg NOOEH Temps plein

    En tant que Technicien Support Applicatif, vous rejoindrez une équipe dynamique et passionnée par les technologies au sein d'un établissement de santé de renom au Luxembourg.Au quotidien, vous serez l'un des piliers du support informatique, en assurant la maintenance, la performance et la documentation des applications métiers.Vos missions principales...

  • IT Application Support

    Il y a 2 mois


    Luxembourg, Luxembourg NOOEH Temps plein

    En tant que Technicien Support Applicatif, vous rejoindrez une équipe dynamique et passionnée par les technologies au sein d'un établissement de santé de renom au Luxembourg.Au quotidien, vous serez l'un des piliers du support informatique, en assurant la maintenance, la performance et la documentation des applications métiers.Vos missions principales...

  • IT Application Support

    il y a 4 semaines


    Luxembourg, Luxembourg NOOEH Temps plein

    En tant que Technicien Support Applicatif, vous rejoindrez une équipe dynamique et passionnée par les technologies au sein d'un établissement de santé de renom au Luxembourg.Au quotidien, vous serez l'un des piliers du support informatique, en assurant la maintenance, la performance et la documentation des applications métiers.Vos missions principales...

  • Technicien Support Cao

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg GH Interim Temps plein

    **Poste**:GH intérim Sàrl est une société créée et gérée par deux partenaires expérimentés dans le domaine des ressources humaines depuis de nombreuses années.Les équipes de GH intérim sont constituées de personnes passionnées, à votre écoute en français, allemand, anglais, néerlandais, luxembourgeois, etc. et possédant plusieurs années...

  • Sales Support

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Edmond de Rothschild Temps plein

    Missions:- Supporter les banquiers privés dans la réalisation de propositions de services et d'investissements pour nos prospects et clients- Echanges avec les banquiers, compréhension des besoins, mise en perspective avec nos offres et nos ambitions, sollicitations des différents experts internes et coordination ;- Organisation, construction et...


  • Luxembourg, Luxembourg Inetum Luxembourg Temps plein

    About InetumInetum (formely Gfi) has 27,000 employees, a turnover of 2.3 billion euros (pro-forma) in 2019 and is established, internationally, in 24 countries through subsidiaries.By integrating Inetum, you will be able to express your personality in our entity on a human scale, attentive to your evolution and the development of your skills.Description...


  • Luxembourg, Luxembourg Talan Temps plein

    **A propos de Talan**Passionné par le digital, la data, l'IoT ou l'IA et désireux de rejoindre une équipe dynamique et ambitieuse à taille humaine ?Depuis plus de 15 ans, nous conseillons les entreprises et les administrations et les accompagnons dans la mise en œuvre de leurs projets de transformation à Bruxelles et à l'étranger.Pour ce faire, nous...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg APEMH Temps plein

    L'APEMH, association au service des personnes en situation de handicap intellectuel et de leur famille, recherche un Technicien Helpdesk (w/m), pour son Service IT à Bettange-sur-Mess, à mi -temps en CDI - pour entrée immédiate ou à convenir.En cas d'embauche, une copie du casier judiciaire vous sera demandée.**Responsabilités**:Vous rejoignez notre...


  • Luxembourg, Luxembourg T-Services Temps plein

    T-Services recrute en CDI (40 heures / semaine) un technicien informatique pour renforcer l'équipe Helpdesk et assurer le support dans ses clients dans la Grande Région (France, Luxembourg).MissionsSUPPORT TECHNIQUEPrise en charge des incidents et/ou demandes d'assistance des utilisateurs.Assure un suivi formel des incidents et/ou demandes.Enrichit une...