Delivery Lead

Contexte et projet Le poste est rattaché au hub technologique d’un groupe international de services financiers, basé au Luxembourg. Ce hub développe les logiciels du groupe au sein de squads produit, appuyées par des Chapters transverses dédiés à chaque métier. À ce niveau, la maîtrise des cérémonies Agile et de la facilitation est un prérequis. La valeur ajoutée tient au jugement : garder un système de delivery fiable, détecter les risques avant qu’ils ne deviennent bloquants et les exposer assez clairement pour que les bonnes personnes décident, au niveau de l’équipe, du métier et de l’organisation. Le Delivery Lead est responsable de la santé, de la transparence et de l’amélioration continue du système de delivery. Le rôle s’exerce à l’interface entre Product, Tech et la squad, et relie l’intention produit à la réalité de la delivery. Il n’inclut ni la gestion budgétaire, ni l’allocation des ressources, ni le management hiérarchique, qui relèvent respectivement du Product Manager, du Tech Lead et du Chapter Lead. Missions et responsabilités Responsabilité du système de delivery
• Piloter la santé du système de delivery : capacité, risques, dépendances, niveau de confiance et indicateurs associés
• Tenir une vision à jour des blocages, du travail vieillissant et du travail en cours
• Signaler les risques en amont et veiller à ce que chacun ait un responsable, des actions et un suivi Alignement produit et delivery
• Relier les priorités produit aux contraintes et arbitrages de delivery
• Rendre visibles les conséquences des décisions de périmètre et de calendrier avant qu’elles ne deviennent des surprises
• Accompagner l’équipe pluridisciplinaire (BA, Tech Lead, développeurs, QA, UX) pour rester alignée sur le faisable et son coût Flux et amélioration continue
• Mettre en place et adapter les pratiques de delivery (Scrum, Kanban, XP ou une combinaison) au contexte de l’équipe, dans le respect des standards, des exigences de reporting et des KPI de l’organisation
• Renforcer la collaboration entre Product et Tech
• Suivre la santé de l’équipe et la soutenabilité de la charge, et mener les actions d’amélioration jusqu’à leur terme Transparence et clarté des décisions
• Rendre visibles les décisions clés, leurs responsables, les hypothèses et les arbitrages
• Alerter tôt lorsqu’un élément manque ou bloque l’avancement
• Réunir les bonnes personnes dans la bonne instance, plutôt que multiplier les reportings Préparation des mises en production
• Assurer une vision consolidée des releases, des dépendances et des activités comme l’UAT
• Soutenir les membres de l’équipe responsables d’une partie de la release et les tenir à leurs engagements ; prendre en charge les sujets sans responsable jusqu’à ce qu’un responsable soit désigné Développement du métier et adoption de l’IA
• Utiliser les données, l’automatisation et l’IA de façon pragmatique pour améliorer la visibilité et la delivery
• Jouer un rôle de catalyseur dans l’adoption par l’équipe des pratiques IA développées par les Chapters métier et fonctionnels

Profil recherché
Expérience
• Expérience avérée de la responsabilité d’un résultat de delivery, au-delà de la seule facilitation du processus
• Au moins un exemple concret de risque ou de problème identifié et remonté sans sollicitation
• Capacité à gérer les tensions organisationnelles sans prendre parti : nommer un risque clairement et laisser la décision aux bonnes personnes
• Aptitude à intervenir à plusieurs niveaux : la mécanique de delivery au sein de l’équipe, et la défense d’un changement au niveau métier ou organisationnel lorsqu’une solution d’équipe ne suffit pas Compétences
• Maîtrise opérationnelle des pratiques Agile et de gestion de flux, appliquées avec discernement plutôt qu’au pied de la lettre
• Capacité à concevoir et animer des formations, et à expliquer les frameworks de façon concrète pour en faciliter l’adoption
• Influence fondée sur les faits et une communication claire, sans lien hiérarchique
• Capacité à identifier les besoins de montée en compétences dans l’équipe et à construire un plan d’action Savoir-être
• Curiosité pour la technologie et goût de l’apprentissage continu
• Esprit collaboratif au-delà de l’équipe : partage des enseignements avec la communauté des Delivery Leads et ouverture à ses retours
• Personnalité équilibrée et sens de l’humour Langues
• Anglais courant, à l’écrit et à l’oral (indispensable, langue de travail)
• Le français est un atout Localisation et conditions
• Lieu : Luxembourg
• Contrat : mission de consultance, temps plein
• Démarrage : dès que possible
• Mode de travail : sur site, 3 jours par semaine minimum
• Déplacements ponctuels en Suisse
• Environnement : outils modernes assistés par IA, Chapters transverses avec accompagnement par les Chapter Leads