F&B Service Expert

Additional Information Job Number 26116612 Job Category Food and Beverage & Culinary Location 16 Place de la Gare, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg, 1616VIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Non-Management Notre travail ne se limite pas à mettre de la nourriture sur la table dont nos clients se régaleront jusqu'à ce qu'ils demandent leur facture. Nous devons avant tout bâtir une expérience unique et mémorable – en plus de la nourriture et des boissons. Nos experts en Service client font preuve d'initiative et offrent un vaste éventail de services afin que le repas de nos clients soit mémorable. Que ce soit mettre la table, communiquer avec la cuisine, interagir avec le client et le servir, ou nettoyer les zones de travail et les fournitures, l'expert en Service client fait en sorte que les clients sentent que les transactions font partie de l'expérience. Peu importe votre poste, certaines choses sont essentielles pour réussir
- la création d'un lieu de travail sécuritaire, le respect des politiques et des procédures de la société, le respect des normes de qualité et veiller à ce que votre uniforme, votre apparence personnelle et vos communications soient professionnels. Le rôle d'expert en Service client signifie être sur vos pieds et vous déplacer (se lever, s’asseoir ou marcher pendant une longue période de temps); se déplacer sur des surfaces en pente, inégales ou glissantes; gérer le menu (lire et vérifier l'information visuellement), et mettre la main à la pâte dans votre travail (déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 25 livres (11,4 kg) sans assistance et 50 livres (22,7 kg) avec assistance; atteindre les objets au-dessus de la tête et au-dessous des genoux, y compris se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser). Il est essentiel que les experts en Service client exécutent toutes ces tâches à la perfection (et toute autre tâche raisonnable qui leur est assignée)
- ainsi, nos clients seront toujours satisfaits et notre entreprise continuera de prospérer. Qualifications Recommandées Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire. Expérience de travail connexe: Moins d’un an d’expérience de travail connexe. Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision. Permis ou certification: Aucune LANGUES & AUTORISATION DE TRAVAIL Une bonne maîtrise du français et de l’anglais est indispensable. Le luxembourgeois et/ou l’allemand seront considérés comme un atout. Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler au Luxembourg au moment de leur candidature. RÉMUNÉRATION Fourchette salariale : salaire social minimum qualifié. L’offre finale dépendra de l’expérience, des qualifications et de l’équité interne. CE QUE

NOUS OFFRONS
Rejoignez notre équipe et bénéficiez d’avantages exceptionnels Chez Marriott International, nous pensons qu’en prenant soin de nos associés, ils peuvent à leur tour prendre soin de nos clients. En rejoignant notre famille mondiale, vous bénéficierez d’un environnement bienveillant conçu pour vous aider à évoluer et à vous épanouir. Tarifs Explore : découvrez le monde avec vos proches grâce à des tarifs préférentiels dans les hôtels Marriott du monde entier. Participation au déjeuner les jours travaillés : conçue pour rendre votre quotidien plus pratique et plus agréable. Opportunités de développement : nous nous engageons à soutenir votre évolution grâce au développement professionnel, à la formation et à des opportunités de carrière à l’international. Culture diverse et inclusive : rejoignez une équipe qui valorise la diversité, l’inclusion et la collaboration dans un environnement international. Programme TakeCare : nos initiatives TakeCare soutiennent le bien-être, la communauté et le développement personnel, en accord avec la culture « people-first » de Marriott. Découvrez pourquoi Marriott International et le Luxembourg Marriott Hotel Alfa peuvent être l’endroit idéal pour construire votre carrière. Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l’égalité d’accès à l’emploi, à accueillir dignement chaque personne et à offrir les mêmes opportunités à tous. Nous avons instauré un environnement dans lequel les particularités de nos collaborateurs sont appréciées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le mélange varié de cultures, de compétences et d’expériences de nos collaborateurs. Nous veillons à prévenir toute discrimination fondée sur des critères protégés, notamment le handicap, le statut de vétéran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur. Les établissements Marriott Hotels s'efforcent d'élever l'art de l'hôtellerie en innovant dès qu'ils le peuvent tout en préservant le confort propre à ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice Marriott Hotels, vous nous aiderez à tenir notre promesse, celle d'une hôtellerie de qualité, toujours (« Wonderful Hospitality. Always »), en offrant un service attentionné, sincère et novateur qui respecte et développe ce patrimoine vivant. Avec notre nom synonyme d'hôtellerie partout dans le monde, nous vous accueillons avec fierté pour découvrir les possibilités de carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même. JW Marriott fait partie du portefeuille d'établissements de luxe de Marriott International et se compose de plus de 100 superbes établissements situés dans les villes portes d'accès à leur région et dans les plus beaux sites de villégiature partout dans le monde. Pour JW, nos collaborateurs et collaboratrices passent en premier. Parce que si vous vous sentez bien, notre clientèle le sera aussi. Les collaborateurs et collaboratrices JW Marriott sont des personnes assurées, innovantes, authentiques et intuitives qui poursuivent l'héritage laissé par le fondateur de l'entreprise J. Willard Marriott, à qui l'enseigne doit son nom. Nos hôtels offrent une expérience de travail unique, où vous ferez partie d'une communauté et vivrez une véritable camaraderie avec un groupe de collègues varié. JW offre des opportunités de formation, de développement et de reconnaissance et, plus important encore, un endroit où nourrir vos passions dans un environnement luxueux qui met l'accent sur un bien-être holistique. Traiter notre clientèle de façon exceptionnelle, c'est d'abord prendre soin de nos collaborateurs et collaboratrices. C'est ce que nous appelons The JW Treatment™. En rejoignant JW Marriott, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.