Client Services Officer

Il y a 16 heures

Hesperange, Luxembourg Generali Luxembourg Temps plein
Generali Luxembourg est une compagnie d’assurances spécialisée dans les solutions vie et de capitalisation destinées à une clientèle patrimoniale à fort potentiel d’investissement (HNWI / UHNWI). Ses produits sont distribués principalement en Europe via la libre prestation de services, en collaboration avec des banques privées, family offices et conseillers en gestion de patrimoine. Filiale du Groupe Generali, l’un des plus grands groupes internationaux d’assurance et de gestion d’actifs, Generali Luxembourg bénéficie d’une solide expertise et d’un réseau de distribution étendu. Le Groupe Generali, présent dans 50 pays, se distingue par des solutions innovantes, une expérience client de haut niveau et une forte digitalisation de ses services. Le développement durable est au cœur de sa stratégie, avec l’objectif de créer de la valeur pour toutes les parties prenantes et de contribuer à une société plus juste et résiliente.

Missions:
Dans le cadre du développement de ses activités, le département Client Services recherche un Client Services Officer pour un contrat à durée indéterminée dont les missions principales seront :
• Analyser les demandes d’opérations sur les contrats d’assurance-vie issues des clients et partenaires conformément aux processus internes ;
• Encoder les opérations de manière exhaustive et qualitative dans un système de gestion ;
• Contrôler, envoyer, archiver la partie contractuelle éditée ;
• Gérer les ordres financiers à émettre en fonction du type d’opérations reçues ;
• Supporter le département dans le cadre de la mise en place de la gestion électronique de documents par la préparation des dossiers clients ;
• Supporter le département dans le cadre de la rédaction de procédures. Profil et

compétences:
Savoir-faire :
• Vous êtes diplômé d’un Bac+2/Bac+3 en gestion, économie ou finance ;
• Vous avez une expérience confirmée sur un poste similaire en assurance-vie ;
• Vous maîtrisez la suite Office (Word, Excel, PowerPoint) ;
• Vous maîtrisez parfaitement le français et vous avez une bonne connaissance de l’anglais. Savoir-être :
• Vous avez une approche méthodique pour gérer vos dossiers ;
• Vous êtes proactif(ve), rigoureux(se) et doté(e) d’une forte réactivité/adaptabilité ;
• Vous avez un très bon sens de l’organisation et des priorités ;
• Vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel et vous savez travailler en équipe. Nous recherchons une personne positive, autonome et motivée Ce que nous pouvons vous apporter :
• Un package salarial attrayant et compétitif ;
• Un environnement de travail agréable ;
• Un cadre jeune, dynamique et international ;
• La possibilité de développer vos compétences ;
• Un poste en CDI avec de belles perspectives d’évolution.