Chargé de Gestion et Relation Clients

Description de l'entreprise

Envie d'embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? C'est par ici ​

Filiale d'un grand groupe bancaire, BPCE Life, compagnie d'assurance vie opérant sur le marché de l'Union Européenne, recherche de nouveaux collaborateurs pour renforcer ses équipes.

Le poste est basé à Luxembourg (Kirchberg) et s'adresse à des hommes et femmes de toutes nationalités.​

Intégrer BPCE Life, c’est :​

• Appartenir à une société luxembourgeoise d'une centaine de personnes
• devenir membre d’un collectif dynamique de 800 collaborateurs présents à Paris, Lille (Lezennes), Reims et Rennes (St-Grégoire);​
• rejoindre une entreprise engagée, notamment dans la transition énergétique ;​
• contribuer, dans le cadre du plan stratégique, au développement des métiers de l’assurance (assurances de personnes, assurance non vie) porté par le professionnalisme de nos équipes ;​
• s’ouvrir de nouveaux horizons professionnels au sein d’un Groupe qui offre de multiples opportunités de carrière et accompagne ses collaborateurs dans une démarche apprenante.​

Notre ambition ? Offrir à nos équipes et nos clients le meilleur de la relation humaine et digitale dans un esprit exigeant, bienveillant et collaboratif.

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Ça vous tente ? Rejoignez-nous

Poste et missions

Vos missions :

Vous prendrez en charge la gestion de contrats d'assurance vie et interviendrez notamment sur les tâches suivantes :

o Le traitement des actes financiers et non financiers :
        - La réalisation de l’étude et de l’encodage des actes
        - Le traitement administratif des actes : mise en GED des pièces, rédaction, édition et envoi des courriers de gestion.
o Vous contribuez avec les services juridiques et/ou conformité à l’analyse des dossiers,
o Vous assurez des missions de contrôle niveau 1 des actes traités par vos collègues,
o Vous établissez les déclarations légales notamment en cas de succession,
o Vous maintenez et développez des relations de qualités avec les partenaires internes ou externes.

Profil et compétences requises

Votre profil :

o Diplôme professionnel minimum Bac+2, idéalement BTS Assurances,
o Une expérience professionnelle de 5 ans dans le métier de l'assurance vie sur le marché Luxembourgeois,
o Maîtrise des techniques de relation et de contact avec la clientèle,
o Connaissance des caractéristiques des services et produits d’assurance,
o Bonne aisance relationnelle et esprit d’équipe.

Ce qui fera la différence :

o Votre état d’esprit positif,
o Une bonne communication et flexibilité,
o Votre capacité d’analyse et de synthèse ainsi que votre rigueur et votre sens de l’organisation qui vous permettront de mener avec succès les missions dans les délais impartis.

Postes à pourvoir en CDI

Intégration : ASAP

Localisation : 51 AVENUE JF KENNEDY, LUXEMBOURG (Kirchberg)

Informations complémentaires sur le poste

Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs

• Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..)
• Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives

Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux

• Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte.
• En quelques chiffres la RSE dans le Groupe :
  • 1^erfinanceur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours
  • 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique
  • 6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE

Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre des temps de vie, de santé au travail …

 NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT

Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera :

• 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations
• 1 à 2 entretiens métiers

A minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail.

En tant qu’employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap...