Administrateur Systèmes et Réseaux h/f
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Description de l'offre d'emploi
L’Administrateur Systèmes et Réseaux intervient sur les différentes infrastructures IT des clients, à distance ou sur site. Il participe activement au maintien en conditions opérationnelles, à l’évolution des infrastructures et à la gestion des incidents.
Il assure le support technique de niveau 2 et 3, répond aux demandes des clients et contribue aux projets liés aux environnements systèmes et réseaux.
Missions :
Gestion des clients, urgences et interventions
Résoudre les incidents techniques de niveau 2 et 3 à distance ou sur site
Répondre aux demandes d’assistance technique provenant des clients, fournisseurs et équipes internes
Suivre et traiter les tickets du Support Center via l’outil de ticketing
Assurer un enregistrement rigoureux des interventions, de l’ouverture à la clôture
Rediriger les demandes hors périmètre et garantir leur suivi
Identifier et gérer les situations critiques nécessitant une intervention urgente
Conseiller les utilisateurs afin d’éviter la récurrence des incidents
Technique et projets
Implémenter et mettre en production des infrastructures systèmes et réseaux
Participer aux projets clients (déploiement, migration, évolution d’architecture)
Proposer des solutions durables aux incidents récurrents
Résoudre des problématiques complexes nécessitant analyse et recherches approfondies
Se maintenir à jour sur les technologies et suivre les formations requises
Procédures & reporting
Appliquer les procédures de dépannage et les standards du département
Proposer des améliorations des processus et standards existants
Mettre à jour les données clients
Produire des rapports d’activité et rapports d’incidents
Garantir la traçabilité complète des interventions
Pré-requis du poste
Profil :
Formation Bac +2 à Bac +5 en gestion des infrastructures / administration systèmes et réseaux
Expérience confirmée de 3 à 5 ans en gestion d’infrastructure IT
Sens du service et gestion de la relation client
Forte orientation résolution de problèmes
Esprit d’équipe et collaboration transverse
Rigueur administrative et organisation
Capacité à travailler sous pression et à gérer le stress
Administration des systèmes
Gestion, configuration et dépannage de serveurs Windows :
Active Directory (AD) / DNS
Serveurs de fichiers et partages réseaux
PowerShell
GPO
Exchange
Remote Desktop Services
Notions et gestion de serveurs Linux
Gestion, configuration et dépannage des solutions de sauvegarde
Réseaux
Installation, configuration et maintenance d’infrastructures réseau
Câblage RJ45 et/ou fibre optique
Configuration de switchs (standard & VLANs)
Gestion du Wi-Fi
Configuration et gestion de firewalls
Environnement & utilisateurs
Installation, configuration et dépannage :
Postes Windows et Apple
Smartphones / tablettes / PDA
Imprimantes
Sécurité IT
Gestion des certificats
Solutions AntiSpam
Mise en place et gestion du MFA (authentification multi-facteurs)
C'est fait
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Vous avez déjà postulé à cet emploi
Nous vous remercions de votre intérêt – nous avons déjà reçu votre candidature, cette nouvelle envoi ne peut donc pas être accepté. Votre candidature précédente est bien enregistrée.
Si vous avez besoin d'aide ou pensez qu'il s'agit d'une erreur, veuillez nous envoyer un e-mail à apply.rcube@recruitee-mail.com
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Ingénieur Systèmes et Réseaux
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Luxembourg Vauban, Ecole et Lycée Français de Luxembourg Temps pleinProviseur - Chef d'établissement (H/F) - CDI Poste en contrat local – CDI à temps plein Prise de fonction : à compter du 23 août 2027 – Luxembourg Vauban, École et Lycée français de Luxembourg, est un établissement de droit privé, homologué par l’Éducation nationale française et partenaire du réseau AEFE. Établissement scolaire complet...
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Technicien en Automation – Régulation
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Stagiaire Commissions
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Luxembourg Cardif Lux Vie Temps pleinCardif Lux Vie, est une compagnie d'assurance vie luxembourgeoise qui exerce et développe ses activités sur le marché luxembourgeois et international. Elle propose aux particuliers une gamme de produits d'épargne et d'assurance vie spécialisée dans la fructification du patrimoine et de la transmission du capital. Elle complète son offre en créant...
