Team Leader Bpo

SD Worx est un fournisseur européen de services payroll et RH de premier plan d’envergure mondiale. Nous avons des bureaux dans dix pays d’Europe et à l’île Maurice. Notre objectif ?
Mettre en œuvre des solutions humaines, pour que les entreprises de toutes tailles puissent faire des ressources humaines une source de valeur ajoutée pour l’entreprise
et les personnes qui en font partie. Nos solutions couvrent l’ensemble du trajet professionnel : non seulement les salaires, mais aussi l’attraction, la rémunération et le
développement des talents.

**Votre mission**:
En tant que consultant Team Leader HR Services & Consulting, vous serez amené à gérer une équipe et un service en croissance. Vos tâches seront variées et vos journées différentes:

- Vous développez et entretenez un portefeuille client ainsi que la collaboration avec nos clients.
- Vous veillez les besoins du marché et vous êtes capable de les traduire en actions concrètes : service catalogue, prix, formation, présentation, etc..
- Vous êtes responsable de la validation des nouvelles offres et services au sein de BPO-Luxembourg.
- Vous assurez le traitement correct et efficace des données de nos clients, en respectant les délais (tâches administratives RH, préparation de la paie, création de rapports, etc.).
- Vous êtes le point de contact privilégié externe et interne quant aux questions administratives, technico-salariales et juridiques, ainsi que sur l’utilisation des outils payroll.
- Vous encadrez, motivez, coachez et évaluez vos collaborateurs dans l’exécution de leurs tâches.
- Vous êtes attentif à la fidélisation des clients et à l’établissement d’une relation de confiance.
- Vous proposez des améliorations dans les processus de travail existant ainsi que dans les outils utilisés.
- Vous traitez et intégrez rapidement de nouvelles informations pour ainsi donner forme à de nouveaux projets.
- Vous êtes responsable pour le budget de votre département, qui consiste à des objectifs clairs en matière de chiffre d’affaires et contribution.
- Vous créez la bonne image de SD Worx comme un fournisseur RH de poids par votre présence sur le marché.
- Vous faites le suivi des thèmes et tendances RH sur le plan tactique et stratégique afin de suivre les nouveautés.
- Vous optimisez le fonctionnement de votre équipe.

**Votre profil**:

- Vous êtes un vrai ‘people manager’, qui est capable d’acter et de combiner les demandes des clients, de la direction et de votre équipe BPO.
- Vous justifiez d’une expérience de plusieurs années en tant que responsable d’équipe dans un département Ressources Humaines.
- En tant que Team Leader, vous motivez vos collaborateurs et vous les aider à développer au quotidien leur compétence.
- Vous vous tenez à jour des changements en matière de veille légale.
- Vous êtes à l’aise avec les données chiffrées, logiciels informatiques et SIRH.
- Vous maîtrisez le français et l’anglais à l'oral et à l'écrit. Tout autre langue est un plus.
- Doté d’excellentes compétences de planification et d’organisation, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre écoute et votre aisance de communication/ avec de multiples interlocuteurs.

De plus, votre esprit d’analyse, de synthèse et votre discrétion ne sont plus à démontrer.
En plus d’un salaire et d’avantages extra-légaux compétitifs, SD Worx vous offre l’autonomie et la flexibilité nécessaires pour prendre votre carrière en main. Avec les horaires flexibles, le travail à domicile, le travail en bureau satelliteles possibilités ne manquent pas pour organiser votre vie professionnelle.

Pour nous, l’apprentissage et l’innovation sont des réflexes naturels. Nous y puisons l’inspiration nécessaire pour aller toujours plus loin. Nous proposons de multiples formations et projets qui vous permettront d’apprendre de spécialistes ou sur le terrain. Dès le départ, vous serez un membre à part entière de votre équipe, où vous partagerez vos connaissances et vos talents tout en célébrant vos différences.

Où que nous soyons dans le monde, nous ne faisons qu’un et nous évoluons tous ensemble.