Chargé(E) de Relation Clientèle Temps Partiel
il y a 1 semaine
**La société Glamuse : n°1 du e-commerce de lingerie de luxe** Glamuse est le N°1 en forte croissance de la vente en ligne de lingerie haut de gamme en Europe : Près de 400 000 clients, 80 marques, plus de 40 pays de livraison, la meilleure satisfaction client du marché avec la notation de 4.8/5. Et de nombreux projets pour les années à venir Une société indépendante à taille humaine (80 personnes sur deux implantations, Luxembourg et Nancy) qui considère l'équipe comme un facteur clé de succès. Vous aimez l'esprit-start-up et les challenges ? Vous voulez participer à une aventure au cœur des tendances du futur ? Nous offrons un environnement évolutif pour des personnes compétentes et motivées. Rejoignez-nous à Luxembourg en tant que Chargé(e) de relation clientèle pour participer à une aventure motivante basée sur des fondamentaux solides. **Vos principales missions**: - Répondre aux questions des clients relatives à l'état de leurs commandes, au site Internet, au paiement, à la disponibilité des produits etc. - Mais surtout conseiller la cliente au plus près de ses attentes à la façon d'un "personal shopper" : choix des articles, mise en avant des marques/collections, conseil taille... - Veiller à la satisfaction client et suivre les avis des consommateurs (Trustedshop, Facebook, Twitter). - Participer à l'analyse qualité du service client et proposer des solutions d'ordre technique, opérationnel ou procédural. - Assurer le suivi administratif des dossiers clients : contrôle du paiement, suivi des expéditions, traitement des éventuels retours et échanges, facturations. - Prévenir et détecter les fraudes : filtrage des commandes, réquisitions et plaintes, relance des impayés, etc. - Prendre en charge diverses tâches administratives liées à l'activité du service client : enregistrement des virements et chèques, etc. **Votre profil**: - Vous justifiez d'une première expérience idéalement acquise dans un poste similaire. - De langue maternelle française ou anglaise, vous pouvez aussi converser dans les deux langues. - Très à l'aise à l'oral et à l'écrit, vous saurez faire preuve d'une grande écoute et amabilité auprès de nos clients. Vous avez un goût prononcé pour la satisfaction client. - Vous êtes capable de tenir une conversation téléphonique en anglais. La connaissance d'autres langues est un avantage additionnel. - Vous être particulièrement attiré(e) par l’économie numérique, le e-commerce et bien entendu par le secteur de la lingerie. - Vous êtes organisé(e), curieux(se), enthousiaste. - Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques. - Les horaires de travail sont : de 09h00 à 13h00 le dimanche. **Ce que nous proposons**: - Un poste 100% en télétravail - Un environnement de start-up en forte croissance - Une entreprise agile, performante et mettant le cap sur l'international - Des avantages divers et variés et non moins agréables (tickets resto, avantages employés ) Si tout cela fait tilt chez vous, nous sommes faits pour nous rencontrer, contactez-nous Type d'emploi : Temps partiel, Durée indéterminée Langue: - ANGLAIS (Exigé)
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Chargé(E) de Relation Clientèle Bilingue Anglais
il y a 1 semaine
Hesperange, Luxembourg Glamuse Temps plein**La société Glamuse : n°1 du e-commerce de lingerie de luxe** Glamuse est le N°1 en forte croissance de la vente en ligne de lingerie haut de gamme en Europe : Près de 400 000 clients, 80 marques, plus de 40 pays de livraison, la meilleure satisfaction client du marché avec la notation de 4.8/5. Et de nombreux projets pour les années à venir Une...
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Chargé(e) de relation clientèle trilingue français
il y a 1 semaine
Hesperange, Luxembourg GLAMUSE Temps plein 45.000 € - 65.000 € par anLa société Glamuse : n°1 du e-commerce de lingerie de luxeGlamuse est le N°1 en forte croissance de la vente en ligne de lingerie haut de gamme en Europe : plus de clients, 80 marques, 56 pays de livraison, la meilleure satisfaction client du marché avec la notation de 4.8/5. Et de nombreux projets pour les années à venir…Une société indépendante...
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Chargé(E) de Relation Clientèle Bilingue Anglais
il y a 6 jours
Hesperange, Luxembourg Glamuse Temps plein**La société Glamuse : n°1 du e-commerce de lingerie de luxe** Glamuse est le N°1 en forte croissance de la vente en ligne de lingerie haut de gamme en Europe : plus de 500 000 clients, 80 marques, 56 pays de livraison, la meilleure satisfaction client du marché avec la notation de 4.8/5. Et de nombreux projets pour les années à venir Une société...
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Chargé(E) de Relation Clientèle Trilingue Français
il y a 2 jours
Hesperange, Luxembourg Glamuse Temps pleinLa société Glamuse : n°1 du e-commerce de lingerie de luxe Glamuse est le N°1 en forte croissance de la vente en ligne de lingerie haut de gamme en Europe : plus de 500 000 clients, 80 marques, 56 pays de livraison, la meilleure satisfaction client du marché avec la notation de 4.8/5. Et de nombreux projets pour les années à venir Une société...
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Commercial Atelier Sérigraphique Et Publicitaire
il y a 2 jours
Hesperange, Luxembourg Concept Company Temps plein**Missions**: - **Développer** et **fidéliser** notre porte feuille **clients**: - **Cibler** et **prospecter** les clients potentiels - **Promouvoir** l'offre des services et produits - Détecter les opportunités de **croissance**: - Assurer un suivi commercial auprès de la clientèle - Coopérer à la performance collective - Elaborer des...
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Réceptionnaire Carrosserie
il y a 4 jours
Hesperange, Luxembourg Car Avenue Temps pleinCAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève). **Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont**: - 2 600 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques distribuées - un volume annuel de 80...
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Responsable Du Service Relations Publiques
il y a 2 semaines
Hesperange, Luxembourg Commune de Hesperange Temps pleinDescription L'administration communale se propose de recruter un employé communal (M/F) à plein temps, dans le groupe d’indemnité B1, sous-groupe administratif, pour les besoins du **service relations publiques.** **a) Conditions d'admissibilité et profil**: - être ressortissant d’un État membre de l’Union européenne tel que déterminé par la...
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Développeur(Se) Laravel
il y a 2 semaines
Hesperange, Luxembourg Glamuse Temps plein**À propos du projet Glamuse** Glamuse est le leader européen dans la vente en ligne de lingerie haut de gamme. C'est une entreprise en forte croissance, forte de 600 000 clients, 80 marques et des livraisons dans plus de 40 pays. Notre satisfaction client est inégalée (4.8/5), et nos projets d'avenir sont ambitieux ! Nous sommes une société...
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Vendeur Vn
il y a 1 semaine
Hesperange, Luxembourg Car Avenue Temps pleinCAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève). **Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont**: - 2 600 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques distribuées - un volume annuel de 80...
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Assistant(E) Ressources Humaines
il y a 2 semaines
Hesperange, Luxembourg Glamuse Temps plein**La société Glamuse : n°1 du e-commerce de lingerie de luxe** Glamuse est le N°1 en forte croissance de la vente en ligne de lingerie haut de gamme en Europe : plus de 500 000 clients, 80 marques, 56 pays de livraison, la meilleure satisfaction client du marché avec la notation de 4.8/5. Et de nombreux projets pour les années à venir Une société...
