Conseiller Service Call Center

il y a 1 semaine

Leudelange, Luxembourg CAR Avenue France Temps plein

**Description entreprise**:
CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).
Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont:

- 2 500 collaborateurs
- 130 concessions et services
- + 19 marques distribuées
- un volume annuel de 80 000 véhicules neufs et d'occasion
- 1,7 Milliard € de Chiffre d'Affaires
- des valeurs, Esprit d'Equipe, Proximité, Qualité et Excellence

**Description du poste**:
Notre recherchons pour notre site de Leudelange **un(e) Conseiller(ère) Service Call Center** H/F.

Vos missions seront les suivantes:

- vous assurez la vente et le conseil technique à distance au téléphone et pourrez participer à la commande de produits auprès de fournisseurs
- vous devez réceptionner les appels, accueillir et identifier la demande et répondre à l’attente des clients dans un soucis de rapidité et d'efficacité
- vous conseillez les clients
- vous contribuez à la promotion de produits et services de l'entreprise
- vous maîtrisez l'utilisation des outils informatiques
- vous appliquez les standards constructeurs

**Profil recherché**:
Les qualités nécessaires pour ce poste:

- Orientation Service Client
- Aisance au téléphone
- Bonne élocution
- Capacité d’écoute
- Compréhension des autres
- Confiance en soi
- Capacité à apporter des réponses précises et rapides aux clients
- Rigueur
- Connaissances en technologie automobile

Vous avez un excellent relationnel.

Vous disposez d’une formation en mécanique automobile et doté de solides connaissances en automobile afin d’apporter des réponses précises et rapides aux clients.

Vous disposez d’une expérience professionnelle réussie sur une fonction similaire ou sur un poste en réception serait un plus.

**Avantages**:
mutuelle

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    Leudelange, Luxembourg HIKMA-SOLUTIONS Temps plein

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