Agent Administratif

**Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire

**Qui recrute ?**:
Inspection du travail et des mines

**Missions**:

- Conseiller et assister:

- Assurer une assistance au niveau de l'accueil physique et téléphonique;
- Assurer une assistance au niveau du service courrier;
- Conseiller et assister les salariés et les employeurs en matière de conditions de travail et de sécurité et santé au travail;
- Gérer le suivi du dossier.
- Gérer des données et la documentation:

- Encoder et importer des données dans des fichiers ou des bases de données et en assurer le contrôle, imprimer et diffuser les listes des données importées;
- Tenir à jour des données et des bases de données;
- Effectuer le classement de documents, ainsi que des fichiers et des listes de données et veiller à leur accessibilité;
- Tâches administratives diverses.
- Participer au bon déroulement d'activités prévues dans les missions de l'administration:

- Assister à des exercices de sécurité au sein de l'administration;
- Assister à l'organisation et veiller au bon déroulement des événements officiels.

**Profil**:
**Compétences techniques**
- Compétences métiers:

- Législations et réglementation:

- Connaître la législation et la réglementation de l'administration.
- Procédures internes/méthodologie:

- Connaître la charte d'accueil et les engagements pris dans ce domaine par l'administration;
- Connaître le fonctionnement et l'organisation interne de l'administration ainsi que l'organigramme avec les différents services et attributions du personnel.
- Aptitudes techniques:

- Savoir appliquer les règles de l'accueil physique et téléphonique.
- Compétences support:

- Applications bureautiques:

- Savoir travailler avec Word, Excel et Outlook.
- Logiciels spécifiques:

- Connaître les outils informatiques et d'informations mis en place par l'administration et l'utilisation qui en est faite en vue de pouvoir garantir le respect de la protection des données.
- Matériel et outillage:

- Connaître le matériel, les outils et l'outillage à disposition dans l'administration susceptibles d'être utilisés dans l'exercice de la fonction.
- Compétences langues:

- Compétences écrites:

- Luxembourgeois;
- Allemand;
- Français;
- Anglais.
- Compétences orales:

- Luxembourgeois;
- Allemand;
- Français;
- Anglais.

**Compétences comportementales**
- Comprendre : Vous collectez, comprenez et traitez des informations et données, le cas échéant dans un environnement digital;
- Mettre en œuvre des solutions : Vous prenez l’initiative de résoudre les problèmes, vous mettez en oeuvre les solutions et vous agissez pour améliorer les processus et les méthodes de travail en tenant compte des évolutions technologiques;
- Soutenir : Vous agissez comme référence, vous accompagnez les collègues, vous les guidez et les soutenez en stimulant la coopération autour de l’objectif commun;
- Communiquer : Vous communiquez clairement à l’écrit et à l’oral, via le bon canal, vous écoutez activement et vous vous intéressez à votre interlocuteur;
- Faire preuve d'ouverture : Vous êtes ouvert au changement et à l’innovation, vous vous ouvrez à la diversité et vous vous intéressez à d’autres disciplines que les vôtres;
- Gérer le stress : Vous gardez votre calme face à la pression, vous restez constructif face à la critique et vous agissez de façon constante malgré les difficultés;
- S'autodévelopper : Vous vous remettez en question de façon régulière, vous apprenez de vos erreurs et vous apprenez continuellement;
- S'impliquer : Vous vous engagez pour générer des résultats, vous assumez la responsabilité et la qualité des actions entreprises, vous vous engagez pour le bien commun.

**Conditions d’admission**:
**Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire ou de l’employé de l’État.**

**Diplômes**

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’Etat du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un bachelor ou de son équivalent.

**Langues**

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe A2.

**Nationalité**

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.